三亚亚特兰蒂斯酒店

[Atlantis Sanya]
酒店权重 6.7 媒体印象 6.4 推荐指数 5
地址：海南省三亚市海棠区海棠湾海棠北路36号
电话：0898-88986666
官网：https://www.atlantissanya.cn/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第100 | 在130家三亚市酒店中排名第69
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三亚亚特兰蒂斯酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-08-24酒店不错，前台的Maddy小姐姐人贼好，帮我解决了很多麻烦，还热心的邀请我们下次再去。客房打扫得钟娇艳（名字可能记错了）还叠了个小兔子送给我带的这个26岁的小朋友，还给小朋友的泡泡机配额电池，太棒了。哈哈，去体验失落空间的海底探险之旅，感觉太棒了，我和小朋友都是第一次玩，教练讲解的很耐心，带我们体验的王雷，张君教练很负责任，很热心，技巧讲解的很到位，下水后，经常提醒我，询问我的感受，安全意识相当的好，这次旅程真是非常开心。
观点：酒店不错感觉棒服务好感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 佩***忌 2019-08-24服务没有传说中的不好，大家都很热情，前台曾甜甜小姐很热情，有问必答，非常好！就是酒店人实在太多，早饭厅实在太大，吃个早饭可以走1500步
观点：服务一般小姐热情感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 小***干 2019-08-24这次是我本人带着儿子和我妈一起出行，给大家几点中肯的建议： 1.酒店设施和环境非常不错，但是服务让人非常不爽，住过大大小小的五星豪华酒店不少，这个是最差的，为什么差，我来解释一下 a.从机场到酒店门口，没人来给开门，也没人拿行李，excuse me？我住的好像不是莫泰168…进了大堂check in，整整等了3个小时，依然没有入住，理由是来不及打扫，这个理由还算充分，理解了 b.在大堂等的饥饿难耐，因为带着小孩，下飞机有点累，不想出去吃、就想点个外卖来吃好了，外卖到了被告知这个酒店不让外卖进来，在门口都不行，有单独的外卖点去取，好不容易摸索到外卖点，取好，被告知不能带进酒店，他在指定的地方吃…excuse me？也就算了，去吃了，吃完要自己收垃圾丢去垃圾桶。进了房间没有鲜花也没有水果，房间电话也是坏的，根本无法联系前台 2.??重点来了！！??酒店强制消费，霸王条款无敌多。如下： a.去海豚湾和海豚亲密接触，门票贵时间短也就算了，不准带任何摄影设备，excuse me？我带了go pro和不会掉下水的配件，人家说怕你财产损失～门口的服务人员全程翻白眼和你说话，我都不知道该注视她哪里和她对话～出来以后发现，他们的摄影师给你拍的照片188元一张～～不买也行，但是好不容易带孩子玩的，总会舍不得那么一两张 b.??这点是最让我气愤的??早餐！！！门口写了不准打包食物，我还是懂点中文字的，毕竟研究生没白上，出门，我儿子拿着没吃完的苹果，被服务员拦下了，让他明天再来吃，我当下就让儿子放下，谁知道4岁小孩不理我，就要吃，服务员还逼着他站在门口吃完～不要和我解释说员工是新来的之类的，这么好的酒店培训不出有质素的员工那可能酒店也白开了??冲着这一点，我应该这辈子不会再去了 c.直到第四晚，要离开酒店的时候，很不巧的到了生理期，第一反应是打电话到前台，前台居然说没有，酒店也没有超市，叫我点饿了么，我说你们酒店不给外卖进来，我点了也拿不到，然后她们说这个是特殊商品，不是食物，可以和前台联系，帮你拿了送上去，我就答应了，大概等了一个半小时，没人送来，我急着赶飞机、居然是隔壁皇冠酒店的人送来的～惊讶吧！因为我和我朋友说了、我朋友住在皇冠，人家服务员给送来的…直到我到了机场、我们这儿的服务员都不知道拿着我的东西是去哪里了～ 3.写了这么多，也是挺累的、但是我是真实感受、玩的设施不错，我也是为了小孩开心，不想多和他们计较，但肯定是不会推荐给别人也不会再去第二次了，服务意识没有的酒店、就算是8星级也长久不了。哦，忘了说，去水世界玩，借毛巾，住店客人只准借一次，湿了再来借的话30一条租用费。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 住这个酒店感觉全程被管教，约束，命令…这次除了住宿费，我在酒店里花了1万多，加上住宿费，我可以往返巴厘岛商务舱+豪华酒店5天四夜，花了钱还享受不到的假期很令人失望…
观点：环境好服务一般服务差感觉差门票贵服务一般服务一般设施好
携程网(Ctrip)住店用户 伦***哒 2019-08-24感谢酒店宾客管家Leo Fu的贴心服务，让我们的亲子之旅非常愉快。特别是考虑到我们给孩子过生日，特意准备了蛋糕和布置了房间。把我们和孩子激动坏了。酒店特别适合亲子，活动丰富，游玩项目很多，住三天感觉正好，小朋友还意犹未尽
观点：服务好房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2019-08-24酒店自带乐园和水族馆，入住期间无限次进入，这项超值。给了高层的房间观景超级棒，海岸线和乐园等等远山近水一览无余。早餐很棒，一家中餐厅一家西餐厅，西餐厅品种更丰富一些。日餐厅也不错。定的房间包含了皇家俱乐部的下午茶和欢乐时光，出品很不错。退房时的快捷退房也很方便，避免了大排长队。特别感谢宾客服务部heydon在入住期间对我们的照拂，每天都会关注我们房间需不需要添加水和饮料，有哪些行程，需不需要帮忙预定，非常细致周到，下次来三亚还会选亚特兰蒂斯酒店，已经推荐给了同事和朋友。
观点：早餐棒餐厅不错服务不错房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 J***0 2019-08-23前台王平小姐姐 帮我们安排了景色好的房间，因为是两个订单房型不一样还帮忙安排了原房间入住。介绍了酒店游玩的开放时间；房间免押金入住。快速办理了入住还介绍了酒店的设施设备。这次去三亚玩住了保利瑰丽和亚特兰蒂斯，不管是酒店的环境，设施设备还是服务，我和我男朋友都觉得保利瑰丽更好，亚特兰蒂斯不值这个价格
观点：房间好价格一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-08-23不错的旅行，这里的水世界水族馆很不错，办入住的前台小姐姐Zora每天都会问我们玩的好不好，很关心客人体验感受，不错哦[ThumbsUp]
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 w***e 2019-08-23女朋友很喜欢，就是办理入住要排很久很久的队，毕竟太火爆人太多了，早餐时遇见吴尊，很多明星入住，娱乐设施很多，非常喜欢。
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-08-23管家吴兵一早就打来电话，帮我准备好了房间，快速办好了手续，并送我们回房间，省去很多时间，点赞
观点：房间好感觉好感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-08-23孩子玩的很充实的一次旅行，大使环礁湖真的是太美了。Zora办入住给我们的房间也很不错哦，包括办理完再问到他什么事情还是给我们讲解的很清楚和明白。总之全程都很不错。
观点：环境好房间好全程不错
携程网(Ctrip)住店用户 方***儿 2019-08-23酒店人山人海，大气！入住前宾客服务Leo 帮忙寄存行李，指引方向回房间，也感谢前台Carol Ding的快速办理入住，安排房间给到我们！很愉快的一次入住！值得推荐！
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-08-23酒店前台sweet服务很到位主动加微信提供帮助，这个价位的酒店客房服务还没有快捷的好呢，我打了两遍电话叫送双拖鞋结果第二天都没有送到，还是第二天我自己找服务员要的的。房间枕头就四个，而且很软一点都不舒服，号称七星的酒店难道房间枕头就不能多配备几个吗？我住的别的五星酒店房间枕头多的都放地下！吃饭餐厅很多，主餐厅吃早餐排队！我住的房间38215门磁是坏的！这个价位这样的管理跟服务很失望！不过最后还是要说一下前台sweet的服务很好
观点：服务不错房间一般房间多酒店房间多房间一般服务一般服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2019-08-23酒店环境设施都很好，水世界很好玩，暑期人会比较多，建议淡季的时候来会体验的更棒！水族馆很适合带孩子来玩，停车场住店免费，宾客服务Jason周服务不错，提前帮忙预定海底餐厅的位子[强][强][强]
观点：环境好设施好水世界好玩体验棒
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-08-23挺好的，孩子玩的也特列开心
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-08-23四天三晚都在这里～～海洋馆进进出出几次 水世界也去了两次 水世界适合大一点儿的小朋友～122CM 以上就可以玩很多项目了 小小朋友只能儿童池玩玩 水上漂流漂漂～～但是小朋友也玩得很开心～
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