三亚亚特兰蒂斯酒店

[Atlantis Sanya]
酒店权重 6.7 媒体印象 6.4 推荐指数 5
地址：海南省三亚市海棠区海棠湾海棠北路36号
电话：0898-88986666
官网：https://www.atlantissanya.cn/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第100 | 在130家三亚市酒店中排名第69
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三亚亚特兰蒂斯酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 小***干 2019-08-24这次是我本人带着儿子和我妈一起出行，给大家几点中肯的建议： 1.酒店设施和环境非常不错，但是服务让人非常不爽，住过大大小小的五星豪华酒店不少，这个是最差的，为什么差，我来解释一下 a.从机场到酒店门口，没人来给开门，也没人拿行李，excuse me？我住的好像不是莫泰168…进了大堂check in，整整等了3个小时，依然没有入住，理由是来不及打扫，这个理由还算充分，理解了 b.在大堂等的饥饿难耐，因为带着小孩，下飞机有点累，不想出去吃、就想点个外卖来吃好了，外卖到了被告知这个酒店不让外卖进来，在门口都不行，有单独的外卖点去取，好不容易摸索到外卖点，取好，被告知不能带进酒店，他在指定的地方吃…excuse me？也就算了，去吃了，吃完要自己收垃圾丢去垃圾桶。进了房间没有鲜花也没有水果，房间电话也是坏的，根本无法联系前台 2.??重点来了！！??酒店强制消费，霸王条款无敌多。如下： a.去海豚湾和海豚亲密接触，门票贵时间短也就算了，不准带任何摄影设备，excuse me？我带了go pro和不会掉下水的配件，人家说怕你财产损失～门口的服务人员全程翻白眼和你说话，我都不知道该注视她哪里和她对话～出来以后发现，他们的摄影师给你拍的照片188元一张～～不买也行，但是好不容易带孩子玩的，总会舍不得那么一两张 b.??这点是最让我气愤的??早餐！！！门口写了不准打包食物，我还是懂点中文字的，毕竟研究生没白上，出门，我儿子拿着没吃完的苹果，被服务员拦下了，让他明天再来吃，我当下就让儿子放下，谁知道4岁小孩不理我，就要吃，服务员还逼着他站在门口吃完～不要和我解释说员工是新来的之类的，这么好的酒店培训不出有质素的员工那可能酒店也白开了??冲着这一点，我应该这辈子不会再去了 c.直到第四晚，要离开酒店的时候，很不巧的到了生理期，第一反应是打电话到前台，前台居然说没有，酒店也没有超市，叫我点饿了么，我说你们酒店不给外卖进来，我点了也拿不到，然后她们说这个是特殊商品，不是食物，可以和前台联系，帮你拿了送上去，我就答应了，大概等了一个半小时，没人送来，我急着赶飞机、居然是隔壁皇冠酒店的人送来的～惊讶吧！因为我和我朋友说了、我朋友住在皇冠，人家服务员给送来的…直到我到了机场、我们这儿的服务员都不知道拿着我的东西是去哪里了～ 3.写了这么多，也是挺累的、但是我是真实感受、玩的设施不错，我也是为了小孩开心，不想多和他们计较，但肯定是不会推荐给别人也不会再去第二次了，服务意识没有的酒店、就算是8星级也长久不了。哦，忘了说，去水世界玩，借毛巾，住店客人只准借一次，湿了再来借的话30一条租用费。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 住这个酒店感觉全程被管教，约束，命令…这次除了住宿费，我在酒店里花了1万多，加上住宿费，我可以往返巴厘岛商务舱+豪华酒店5天四夜，花了钱还享受不到的假期很令人失望…
观点：环境好服务一般服务差感觉差门票贵服务一般服务一般设施好
携程网(Ctrip)住店用户 a***z 2019-08-24体验感太差 只是个网红 没有任何高端酒店的影子
观点：感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-08-24服务挺好，特别是前台张琪，全程四天的信息都及时推送，不错
观点：服务挺好
携程网(Ctrip)住店用户 p***V 2019-08-24到酒店比较晚了，暑假的人真的超级多，不过好在酒店的游乐设施非常丰富，有水族馆和水上乐园，其中挺感谢礼宾主管Ivan送行李陪同我们回房间，很热情的介绍了酒店的早餐厅和娱乐设施，在入住过程中有问必答，还提供了很不错的游玩建议和攻略，还有一位礼宾部的工作人员Danzo也非常热情，帮我们退房时提供了行李服务，下次还会过来，会挑一个没那么多人的淡季过来。
观点：房间不错设施不错感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2019-08-24亚特兰蒂斯非常不错，小朋友也喜欢，海景也令人赏心悦目，在店期间宾客关系Barry给予了很多的游玩介绍建议，以及水族馆表演时刻，体验非常的不错。
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-08-24暑假打卡热门酒店亚特兰蒂斯，按照攻略先办好入住行李存放在前台直接奔水世界游玩，项目不多排队人也还不算多，幸好遇到阴天有点风要不然排队要晒晕，玩了经典项目海神之跃、大小喇叭等，感觉还不错。晚餐是定了酒店的自助餐，在七彩晶餐厅，以中餐为主还有小火锅，菜品丰富很容易饱肚，小火锅味道一般，红酒另外收费约300大洋，味道还行。饭后去了水族馆，大人198只玩了1个小时，里面不大，性价比不高。第二天早餐选了中西结合的自助餐，非常丰富味道很好，很喜欢。整个酒店还是很高大上，房间很不错床睡的也很舒服，这些都算满意，吐槽下房间的梳子，真不是五星级酒店的配置，不但简陋还刮头皮，而且还有些服务员（餐厅服务员除外）的态度真是一般般，连个笑脸都没有，之前住的酒店碰到服务员都会微笑的打个招呼给人宾至如归的感觉，到了这么高大上的酒店反而感觉不到了，也许下次还会再来，希望会有所改进吧。
观点：感觉还不错味道一般性价比低味道很好房间好房间一般房间简陋服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-08-24没来亚特兰蒂斯之前听宣传说的天花乱坠，来了之后还是大失所望，我们订了3??个房间，一点到店排队办理了入住，说房间要稍等，等到2??点45分去领房卡还要重新排队，结果排了队房间还没好，到3??点45分再去又排了一次队，才拿到房卡，感觉服务员都比较拽，到了房间之后带孩子先出去玩了，酒店感觉像风景区一样，人员吵杂，到了晚上回房，发现酒店的空调还是坏的，打了几次总台，才给我换了房间，第二天早晨的早餐品种也不多，服务员服务也不好，餐厅的桌子比较脏，对不起七星的水准，住酒店到现在第一次给差评。
观点：房间一般房间不错服务员不好服务差
携程网(Ctrip)住店用户 N***7 2019-08-24很漂亮，里面游玩的很多，环境优美，海底世界很漂亮，水上乐园也很精彩，水族馆也很不错，早餐也很丰富，酒店整体装修风格非常独特
观点：感觉漂亮世界漂亮感觉不错风格独特环境好
携程网(Ctrip)住店用户 y***9 2019-08-24早餐G层有二个餐厅，非常丰盛。房间大适合带孩子，有停车场
观点：房间大
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-08-24非常棒的一次酒店住店体验，酒店大堂虽然人满为患，但是客服人员都是面带微笑，热情服务，这里非常感谢前台Neil帮我们房间都安排在同一个楼层，还给我们介绍了很多酒店游玩的地方，住店期间还一直解决我们的问题，都不嫌麻烦，非常热心的小伙，还有宾客服务的Jim主动帮我们把行李送回房间，还问及我们有无其他需要，非常热心的服务，酒店管理层还是很棒的，这次出行玩得很开心，有机会再来！！
观点：体验棒服务好房间不错服务不错层棒
携程网(Ctrip)住店用户 冬***情 2019-08-24房间很好，新。看上去很干净，不过入住期间被不知名蚊虫叮咬，红肿了很久。入住服务态度很好。
观点：房间好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-08-24很高兴入住亚特兰蒂斯酒店，来到酒店第一天就收到宾客服务的Johnson的热情接待，很热情的为我们介绍早晨的时间和地点，还提醒我们兑换手环，为我们介绍了三亚的周边旅游路线，每天为我们介绍酒店的用餐和当地的美食服务很周到。另外一位就是在酒店期间认识的礼宾部的Tom卢传逸，我在大堂咨询他C秀和问怎样去蜈支洲岛，他也是非常热情的为我们服务和讲解给了我们最好的选择，因为我们是带孩子出游省掉了很多麻烦，退房前一天因为航空公司航班被取消了，半夜三更的我发信息给Tom他也是及时回复我信息给与帮助，总之此次入住亚特兰蒂斯酒店遇到的Johnson和Tom都相当的优秀，下次旅行还会选择亚特兰蒂斯酒店的。补充一下酒店环境和服务态度游玩设施都相当不错
观点：服务好服务不错设施好
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-08-24早餐狂多，水族馆很水，品种不如其他城市水族馆 ，水世界确实不错
观点：水世界不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-08-24电视剧的威力是强大的，冲“现男友”去的，在网上几个app看了评价，发现亚特兰蒂斯是三亚最火的酒店，但是好评并不是第一，都说达不到七星，价格又贵、人多服务不到位等等问题，弄得我都犹豫了，所以就只定了一个晚上体验一下，前提是我没有报太大希望说能有特别好，结果住下来总体体验还是非常不错的。 1、服务。接待我们的亚特兰蒂斯管家王锦仪Janine在上午十点半左右，我还在另外酒店没有退房的时候，就打电话告知我入住人数太多，我自己预定的两点入住，可能要等到两点半左右。现在她问我具体过去的时间，然后现在就帮我排队，到时候房间好了就通知我我再过去，就不用在酒店一直等了。然后我就说十二点左右过去，结果十一点半就通知我有房间了，我过去刚刚那个好就是12点，大堂入住排队人多，工作人员带我去贵宾室办理的，现场加钱700弄了两大一小的水世界（身高1米2玩儿的比较多），可能就是20分钟不到就搞定了，送了欢迎水果一份。 2、房间。我定的基础房型，位置还不错哦！面对整个亚特兰蒂斯的全貌，房间虽然不是特别大，但是活动起来还是绰绰有余。浴缸放水很大很快，想泡澡的亲一定要试试。 3、水世界。我女儿1米2，看评论说亚特兰蒂斯水世界太刺激了，小朋友能玩儿的很少。走进去一看，全部都是带小孩子去玩儿的，里面的极速漂流、鲨鱼穿越还有儿童池、造浪池，我女儿就玩了这几个都玩儿的很开心，特别是漂流，陪她玩儿十次，我也是醉了。造浪池十分钟一次浪，也是不停在池子里玩儿，鲨鱼穿越比较刺激，人多，所以就玩了两次。我老公自己单独去玩儿了除了海之神跃的所有项目，他自己还是有点怕那个，哈哈哈！需要吐槽的是里面吃的东西真的贵哈！而且进去大门的时候还不能带吃的，烤肠28一根，羊肉串28两串、汉堡＋薯条就90，价位和上海迪士尼差不多了，我们在入口买的汉堡和薯条，很大一份，我觉得味道还可以，所以贵点就贵点吧！ 4、早餐。都说番红花餐厅早餐好吃，九点钟已经开始排队了，进去一看，吃的真的很多，但是看了一圈不知道吃什么，没什么硬货，吃了点米线和面包，咖啡等等。所以觉得就是还好！这个早餐我觉得就4星吧！ 5、其他。我们入住时间早但是遇到大暴雨，所以下午三点钟雨停了我们才去玩儿水世界玩儿到晚上七点左右，第二天Janine又问我们需不需要延迟退房到1点钟，我回来机票定的晚，就是为了多在水世界玩儿，Janine说我们退房把浴袍穿上，办理退房后想玩多久玩多久，我们就退房后寄存行李然后从11点玩儿到下午五点钟下雨才出来，直接在水世界的更衣室把头澡洗完干干净净的出来了，不会因为退房影响玩耍。 总体，感觉酒店还是很不错呀！女儿超级喜欢，呆了20多个小时，下次住两个晚上时间就宽松很多啦！去水世界最好带一双涉水鞋哦！里面买很贵。
观点：性价比一般感觉不错房间好位置好位置还不错房间不大味道还可以
携程网(Ctrip)住店用户 g***e 2019-08-24水世界里面的项目有很多，带小朋友玩了3次漂流和鲨鱼穿越，意犹未尽。水族馆鱼类多样，还有白鲸。皇家俱乐部前台黄政 Joe很快办理了入住手续，介绍了酒店，挑选了海景好的房间。
观点：房间好
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