北京日出东方凯宾斯基酒店

[Sunrise Kempinski Hotel]
酒店权重 6.7 媒体印象 7.1 推荐指数 5.7
地址：北京市怀柔区雁栖湖雁水路甲18号
电话：010-69618888 传真：010--69618800
官网：https://www.kempinski.com/zh-cn/beijing/sunrise-kempinski-hotel-beijing/
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区域：北京市
在232家北京市酒店中排名第120
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北京日出东方凯宾斯基酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 d***f 2016-08-12酒店环境好，服务好，早餐很丰盛。老婆生日还送蛋糕，送了一个大惊喜，老婆很满意，下次还会再来。非常满意！
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 y***e 2016-08-12价格比较贵
观点：性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 y***e 2016-08-12价格比较贵
观点：性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2016-08-12非常漂亮的酒店！风景非常好！客房非常舒服！
观点：感觉漂亮风景好客房舒服
携程网(Ctrip)住店用户 d***n 2016-08-12酒店房间玻璃不是单向的，外面也可看见里面，要注意。中餐厅服务员素质极差，丧！自带酒水居然要收费，自带茶叶不给沏，菜难吃
观点：服务一般菜难吃
携程网(Ctrip)住店用户 D***6 2016-08-12前台美女Sunny SUN非常耐心，两次带领参观房间，认真细致介绍房间。真是非常感谢！特别提出表扬！
观点：房间房间不错房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-08-12酒店整体是不错的，但830下去用早餐，餐厅人山人海，且宝宝椅严重不足，希望能增配
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 w***8 2016-08-12酒店很高大上，湖景房，无敌水景。楼下就是雁栖湖湖滨路，景色很好
观点：景色好
携程网(Ctrip)住店用户 玥***格 2016-08-12人多，太景区化了
携程网(Ctrip)住店用户 l***y 2016-08-11第一天到的时候，被酒店外观深深迷住，很兴奋，虽然房间很小都没在乎，大堂也是香喷喷的，心情很舒，太阳落山从3楼平台出去，立刻就有了感慨，燕山脚下，雁栖湖边，山水交融，日出东方，特别美好，但是……第二天就在房间丢了700元现金，早上10点20去吃早饭，11点就回到房间，住酒店也花不到现金，直到晚上去农家院吃晚饭结账的时候才打开钱包，因为来的那天刚取的现金刻意数了一下，清楚的知道自己有多少现金，结账时发现少了700，回到酒店就去找酒店经理沟通，最后酒店调了监控说只有打扫卫生的大姐进去过房间，她们信任自己的员工，建议我报警，我也没什么证据能证明我自己有多少现金，也懒得为700块钱去报警叙述争执，影响心情，只是出去吃个早饭，也没有想着把钱包，包放到保险柜，自己确信钱就是在房间丢的也没办法证明，只能不了了之，自认倒霉了，所以给接着要去入住的小伙伴提个醒，一定要保管好自己的财物，哪怕出去吃早饭的短暂时间也要记得把钱包现金放入保险柜，或者随身带着。另外，酒店硬件确实不错，服务也确实有待提高，因为酒店工作人员今天说的话和再问就不一样了，还有这个酒店的员工很少有真的为顾客服务的意识，比如我需要黑色笔签字，随身带的黑色钢笔没有水了，酒店房间提供的是蓝色圆珠笔，我就打电话想说帮忙送一根黑色的来，结果酒店人员说，我们没有黑色，本来我都忘记了这件事，但是今天退房时，前台递给我的签字笔却是黑色。当然就算有很多不满意，也还是要赞一下普拉纳啤酒屋的餐，真心好吃，香肠拼盘哈。
观点：房间小房间一般硬件不错服务服务一般房间房间不错感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 6***0 2016-08-11酒店的设计和各种设施非常棒！房间电器空间等都非常舒适！但对于价格来说，有几点1卫生不算好，入住时淋浴间墙上有两根长发，有点影响心情。2游泳池设施非常好，可是更衣间脏浴巾椅子上地上到处都是，脏拖鞋凌乱的堆在地上，虽然是客人不收不对，但进去后印象大打折扣……另外五星级酒店的泳池开办游泳班也是第一次遇到，学员一大排，比较吵，泳池区域也是一派凌乱感觉，觉得这么高大上的设计和品牌有点可惜了。
观点：空间舒适环境好设施好设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 s***7 2016-08-11酒店位于雁栖湖畔，风景宜人，设施也不错。我们带了半岁的宝宝，还专门给升级到套房，房间内设施完备，早餐也不错，值得一住。
观点：设施好早餐不错
携程网(Ctrip)住店用户 平***大 2016-08-11感谢小胡，服务很周到，下次再来。
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 J***u 2016-08-10入住当天朋友老公没带证件，前台说要去附近派出所登记。可她老公是外籍，派出所怎么查他信息？我们说给她看手机里护照的照片，或者出示驾照原价，前台服务人员拒绝，而且态度一直很强硬，说什么驾照不是有效证件？她们要上传所有入住人的信息，被派出所查出来会被罚款。这也不行那也不行？那您到告诉我们哪个派出所能给外籍人士登记？她也答不出来。更可笑的事还说让我朋友回家去取证件！取回来估计都得转天了，还住个Pi啊？最后朋友生气说她老公不住了，就不用登记了？客服直接回复说早餐就只能一个人用。我去......房费里明明含了双早评什么你说变就变？？？早餐费你退吗？这样的服务也真是无语了！！！度假心情完全被毁。
观点：服务差服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 J***u 2016-08-10酒店早餐很好，种类很全。入住当天天气不好，觉得湖景房没有太大惊喜，转天天气不错，自然湖景也就变得不一样了。每一个入住人一定要带身份证，否则会很麻烦。
观点：酒店很好种类全
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