海口鲁能希尔顿酒店点评

海口鲁能希尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-05-10很不错的一次入住

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户亮***仔 2018-05-09早餐不错，环境非常好，有停车场，就是离市区有点远，酒店后面就是沙滩，非常干净，现在是旅游淡季，人有点少，总之很好

观点：环境好感觉干净感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-05-09晚上给我办理check in的时候拉着个脸，退房时需要一个购物袋，迟迟送不来，问前台的工作人员，一副不耐烦，客房的卫生很惨，但是服务方面很差

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-05-08不错

携程网(Ctrip)住店用户茉***e 2018-05-08新酒店，所以环境和设施都不错，说两个大家都比较关心的问题，第一，确实酒店的饭又慢又贵味道也一般，叫外卖可以，人家会让在大堂门口取；第二，有免费班车去机场和市区，非常好，虽然班次不频繁，但够用。另外推荐带孩子的家庭去，儿童乐园小宝宝会很喜欢

观点：设施好味道一般感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-05-08环境很好，酒店很新，花园和泳池连着沙滩，价格也很公道，是出差旅游的好选择

观点：环境好性价比高感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-05-07好

携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2018-05-07位置偏僻点，但环境优美，沙滩很好，值得推荐

观点：位置不好环境好沙滩好

携程网(Ctrip)住店用户罕***勃 2018-05-07不错，近海，好几个泳池

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-05-06首先赞环境，环境很漂亮。干净，心旷神怡！其次，赞服务！前台karly kong超级好！热情，周到！真的是宾至如归！特别考虑客人的需要，我跟她说孩子特别喜欢海，不知道有没有可以看海的房间，她帮我调整到海景房！房间真的是无敌全海景！超喜欢！谢谢孔小姐中餐厅的服务员小姐脸上的笑容都没停过，真的莫名让人心情美美的。fitness center小哥哥也是尽职回答我所有问题。我怎么觉得今天遇到这么多好人？最后赞一下中餐厅，以为酒店餐厅也就是那样，没想到点的菜外表精致味道却惹味！这几天入住我不打算外出吃饭了。

观点：环境好服务好kong好房间不错感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-05-06干净卫生，下次还来

观点：干净卫生卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 s***n 2018-05-06干净，安静，环境好，很棒

观点：环境安静环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-05-06尽管硬件的确好，但服务员可能沾了电力系统的边，真的不如铂尔曼的人。周边环境只能是自驾才考虑的了，因为旁边最近的吃饭点都要近五公里，走到公交车站要近一公里，酒店班车虽然有，但只是去机场或者骑楼或者大润发而已。太少

携程网(Ctrip)住店用户 5***1 2018-05-06酒店硬件设施不错，大堂、走道、房间、公共设施都很希尔顿，用料考究、氛围高大上。软件则和硬件形成了鲜明的对比，反差极大。不论是大堂接待还是早餐厅的服务员，给顾客的感觉都是懒散和缺少最基本的礼仪培训，极不礼貌，员工素养抵不上某些快捷酒店。4月29号晚我抵达酒店，在前台办理入住手续多问了一句“开的房间是我订的主题房吗？”，前台的接待立即反问一句“不是跟你确认过了吗？”，显得非常不耐烦，让人愕然这是希尔顿。30号和1号的早餐，装热牛奶的桶拿走后都是等待了半个多小时才添加，1号早上我实在等不过，也不知道该问谁，就去问了一下早餐厅门口的迎宾，她说“厨师已经在做”，我说“怎么半个多小时了牛奶都没热好？”，她居然回复说“我怎么知道？”…这样的服务态度同样的让人愕然。其实不止是她一个，整个酒店的服务不仅缺少专业素养，甚至连作为人与人交往的最基本的礼貌都没有，极不友好。

观点：设施好设施不错服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2018-05-05

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