三亚天域度假酒店

[Horizon Resort & Spa]
酒店权重 6.7 媒体印象 7.1 推荐指数 5.9
地址：海南省三亚市吉阳区亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-88567888
官网：https://www.horizonsanya.com/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第93 | 在130家三亚市酒店中排名第62
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三亚天域度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-07-02从海棠湾过来的，这边除了繁华人多度假的话不如海棠湾，酒店贵了四百，各方面都不如海棠湾的理文索菲特，心里有落差
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-07-02酒店设施太老旧，服务一般，房间蚊虫太多，还有蚂蚁！房间灯光太昏暗，啥都看不清！没有孩子的，或孩子大点的没必要住这里！早餐还需要排队，空调不足！总之性价比不高，服务和设施不值这个价钱！
观点：设施老服务差房间多房间昏暗性价比低
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-02有阳台不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-07-02住的一区也没有想象中的那么老旧，海景非常的美，走出去就是沙滩，到处都是家长和孩子。感觉酒店比较小气，一层楼那么多房间就安排一个东南亚的小姑娘打扫卫生，小姑娘笑容可掬态度很好。进房间打扫卫生的速度也快但是房间多了难免到了下午一点钟还没有，打扫出来。以至于我们游完泳之后浴巾和浴衣都没有换的，到前台投诉后才安排服务员打扫。这个问题我们对事不对人，这个不能怪服务员怪酒店安排不当住客那么多，基本住满了，服务员一个太少了。餐厅还不错，营业到早上十点半，进餐的次序还行。但是餐厅的桌椅应该换了，椅子非常显旧，一点档次都没有。餐厅有一个儿童游乐区里面有股小孩尿骚味，建议进餐时不要坐在那边。泳池不错，泳池边的服务也不错，救生员随时过去照看孩子多需要这样的服务。室外泳池上面有遮阳棚很晒的时候也可以游泳。
观点：环境好房间多服务一般服务一般服务好
携程网(Ctrip)住店用户 y***l 2018-07-02这个酒店现在稍微有点旧了 毕竟有些年头了 但是还是不错 我们的房间楼层3楼稍微低了点 适合带孩子的度假旅行 很多亲子活动
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-07-02服务很好！住的童趣房有宝宝的牙刷拖鞋还有浴袍！每天的活动也很多小动物也是很受宝宝欢迎！
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-07-02带公婆和小朋友一起去的，定了两间房，写在前一篇啦
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-07-02酒店的工作人员态度都太好了，基本不用出酒店就能很high了。餐厅很多，最喜欢船形屋，连吃好几顿。床2.4米，超大，小朋友还太小很多项目还玩不了，等他再大点再来，老人也很高兴。这是第一次在携程上点评酒店，真的很开心。而且去附近玩主要景点都可以在酒店定景区往返车，特别方便。唯一的问题是，酒店阳台的栏杆很容易磕到头，我自己在阳台上磕到2次，脑门前面一块大淤青，希望下次能做改进。有机会的话还会去的。
观点：服务好位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-07-02很好非常好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-07-02适合亲子游
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-07-02儿子玩的不亦乐乎，私人沙滩很干净，人少。服务也很好。就是这么大的酒店没有母婴室有点说不过去。总之好评。
观点：沙滩干净服务好
携程网(Ctrip)住店用户 大***物 2018-07-02非常棒！终于找个时间能好好休息下，选择这里我和我太太都觉得非常明智，门口有携程大巴，大门出口就是百花谷商业街，酒店礼宾友好特别客气，酒店内部也是非常干净，非常有加勒比的风格
观点：感觉棒感觉干净
携程网(Ctrip)住店用户 大***兵 2018-07-02住宿了五晚，感觉很满意，特别是环境很美，小朋友玩耍的设施很多。小朋友都不想走了，还想在玩几天。下次还住天域度假酒店。
观点：环境好设施不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-07-02三个大人一个孩子，选了家庭房，一室一厅。第一晚入住的时候就感觉床上有小虫子，没在意，第二晚入睡前竟然发现床上很多蚂蚁，着实吓了一跳，打客服，经理为我们免费升级了房间，房间不错，没有虫子了，稍微有点潮。 酒店是亲子酒店，但是感觉更适合四五岁的孩子，有那种攀爬架等，小一点的孩子玩不了。早餐人很多，有时候需要排队。 沙滩是私人沙滩，海水很清澈但是我们去的时候浪很大，宝宝吓得不敢接近。 沙滩特别陡，沙子很松软，会弄得满身都是沙子，我家宝宝并不喜欢。 酒店的泳池非常赞！很多个泳池，深浅的都有，而且绿化非常棒，树荫把泳池完全遮挡住了，游泳也不担心会晒到。 草坪等自然环境不错，可以好好拍照。
观点：房间好泳池赞感觉棒环境好
携程网(Ctrip)住店用户 丁***族 2018-07-02天域是最最最差的酒店，定的二区山景房，先说房间，一股奇怪的味道包括临时休息的房间，房间浴室的门关不紧，导致洗澡的时候水都流出来，床又高又硬，刚入住孩子就从床上掉下来摔得很痛，地板咯咯作响，晚上上厕所不得不小心翼翼怕吵醒孩子，房间内的洗漱用品拖鞋等质量都很差，我们从万豪过去感觉一个天上一个地下的区别，房间除了可以双床拼一床很大，有洗衣皂之外没有可以值得称赞的地方。再说餐厅，早餐自助简直就是食堂的感觉，很多人都像没吃过的样子拿很多很多然后桌子地上全是，有些人抽烟，完全不顾那么多孩子，脏乱差三个字形容，其他的餐厅也是很难吃，然后泳池，泳池人很多也没那么干净，很多很多孩子，也有人在附近抽烟，可见住这个酒店的有些人素质很低，导致我们后来去了隔壁MGM的泳池，真是好太多，其他亲子项目一个都没参加，没兴趣了，还有一件事情，孩子吃了酒店的蛋糕半夜呕吐三次，打电话让人来换床单，等待有20分钟催了7，8次，个别服务员态度冷淡，我们本来应该住四晚，刚入住我们就想第二天退房，因为我和老公前一天吃坏了肚子想提前回家，结果被告知需要出具医院证明和回程机票才可以退，这个霸王条款让人非常不舒服，后来硬着头皮想要么到第二天看看什么情况毕竟孩子想玩的，到第三晚，就发生孩子吐了的情况，我们果断决定提前离店，跟酒店交涉，最后退了一晚房费，这次三亚之行算是告终了，回来之后花了两周的时间才有食欲，这次真的伤得不轻。幸好孩子无大碍，不幸中的万幸。总结下，1300多一个晚上的天域，我们期待更好更有质量的东西，结果非常失望，同样隔壁一些全球品牌的酒店更加值得信赖，档次真的不一样，服务称得上五星，而且价格还比天域低，当初看了很多评论冲着亲子酒店的称号来的，结果大失所望。以后也不会去三亚了。
观点：房间一般床很大感觉差服务差服务不错
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