海南雅居乐莱佛士酒店

[Raffles Hainan]
酒店权重 7.3 媒体印象 7.5 推荐指数 5.9
地址：海南省陵水黎族自治县英州镇清水湾大道572427号
电话：0898-83389888
官网：https://www.raffles-cn.com/hainan/
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区域：海南省 - 陵水黎族自治县
在187家海南省酒店中排名第34 | 在10家陵水黎族自治县酒店中排名第1
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海南雅居乐莱佛士酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-04-21超棒的体验，酒店很大很干净，泳池很霸气，沙滩的沙子也很细腻，带孩子住了三天，很快就过去了，有很多儿童预约活动。非常丰富有趣！
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-04-21设施完善，服务态度好
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-04-20高大上，幸运自己选了这家酒店，没有听出租司机的，环境一流，服务态度很好，孩子很喜欢，酒店智能化管理非常好，泳池干净，一次再来
携程网(Ctrip)住店用户 西***寓 2017-04-20酒店富丽堂皇，高端大气，前台接待热情，服务绝对到位，特别为前台小何的服务点赞。建议多人家庭出游住套房，房间非常震撼，沙滩浪不小，但是水清，会游泳的都能看到成群的小鱼，酒店室外游泳池不少，干净优雅。一次非常愉快的酒店体验。
携程网(Ctrip)住店用户 刘***浏 2017-04-20感觉特棒
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-04-19超级出乎意外的好。预定了丽景一房一厅，带着二个孩子来度假，打开房门孩子们就乐开了花。视野无限好，房间宽敞舒适，阳台风景惬意。酒店服务超级贴心，瞬间就爱上这里了
携程网(Ctrip)住店用户 J***1 2017-04-19酒店设施非常棒，房间超大，科技感也很强，绿化超好，远超同类酒店。泳池和儿童活动中心也很棒。唯一缺点就是稍微偏僻滴滴专车都打不到
携程网(Ctrip)住店用户 c***a 2017-04-186点到的酒店入住很顺利莱佛士的礼宾部是我住过三亚最好的，前台姑娘相比就一般了，没有欢迎饮料连杯水都没到（康莱德有欢迎饮料哟），随后礼宾部小伙带我们入住介绍设施。订了2间园景房一大床一双床，入住的是3楼3015-3019园景房基本没有采光全部杯植被包裹，大床房房阳台是开放的外面有草坪（酒店大堂在三楼，1楼是池畔房）蚊子那叫一个多跟饿了几百年一样，问客房多要了一个蚊香液到处撒驱蚊水征用了汤圆的驱蚊贴，最后一个晚上被咬了七八个蚊子包，泪奔~第二天向酒店投诉了蚊子的问题前台表示可以免费帮我我们将大床房升级到8楼的海景，我们询问订的另一间可否同时换一下（园景最高3楼）毕竟是来度假的不见阳光是什么鬼。前台说只能一件另外要升级必须收费400?16%的税一晚，没办法只能一起升级。前台告诉我可能要在下午才能收拾好房间，问了下时间毕竟小朋友午睡不能没有房间呀，说大约一点半，于是我们带汤圆一群人浩浩荡荡的逛酒店，酒店很大也很美空气杠杠的，有三个泳池一个标准池，一个儿童池，一个环形池，泳池都不大水深1.2米，不过汤圆玩的异常开心，这里要隆重推荐酒店的面粉沙滩太细了不愧三亚最好沙滩，海岸线跟长，太美了。3点多了汤圆嗨累了，想想房间应该没问题，于是到前台准备换钥匙，酒店的效率很有问题，原定一点半换房间到近4点还没有好，沟通后酒店先腾出8019双床房间让宝贝睡觉，海景房很美，房间大开阔。30分钟后告知原定的8020大床房空调坏了需要维修，并提出是否可以换到11楼的房间，和先生商量是否可以先看下11楼的房间，对比了一下决定要原来的8020，修理师傅看过后表示应该没问题了，于是风风火火的搬了房间，1个小时后再解决了空调噪音的问题后空调无耻的罢工了，没办法只能跟酒店方面沟通，酒店一面叫了师傅维修一面再次提出了换房间。来到了我们本次莱佛士住的第三件8017此时是我们入住的第二天下午5点半左右，8017是个家庭房很大有一张大床一张小床，但是太大了，在纠结要不要换的时候8020维修的师傅表示没问题的了，但是我们和工作人员都考虑空调太不稳定还是无奈换了，一天之内第二次搬了行李换房间。随后6点我们乘酒店班车去了海棠湾免税店（莱佛士的班车比康莱德差很多，而且前者工作人员和客人同坐一班车。）30分钟的车程，免税店很大三楼有美食广场，到的当天是妈妈生日电话预订蛋糕，酒店表示要提前24小时，沟通后表示只有慕斯鲜奶油要第二天，全部沟通过程接线员超级有耐心不厌其烦帮我一遍一遍的问，后来酒店主动提出送我们一个慕斯蛋糕因为之前换房间的不愉快，我们都很惊喜。晚上1点多入睡是我发现8017的房间空调居然也有不明噪音，本不愿打扰但实在无法入睡，于是再次联系并且酒店安排师傅维修，师傅维修后表示是主机没有及时保养产生的噪音无法立刻排除随后他联系了主管张经理，张态度很好表示抱歉并且第三次提出换房间，老公提出白天8020房间空调好的情况下我们可以搬回去住，于是张立马带我们去了8020，可是8020一样存在噪音，随后8021同样问题，我们到了此行莱佛士住的第三间房8022。由于已经半夜2点了，张表示我们可以先住8022她帮我们先保留8017等我们明天睡醒了再搬行李。张霞主管全程微笑陪同并且不厌其烦帮我们试房间赞。第二天另外一位主管找到我表示酒店愿意对昨晚的事件提出一些补偿，我们商量后选择酒店提供一次免费的接送，当天下午酒店安排车帮我们去了分界洲岛车程40分钟。晚上在酒店附近吃海鲜好好好好好贵呀，龙虾300多一斤。皮皮虾188一斤，螺类68-88一斤不等，虾一种88一斤另外的188一斤。侧面反应酒店周边配套不行。（到的当天在酒店中餐厅用餐4人700不到性价比极差，味道不好）。晚上回到酒店10点样子我们沐浴时发现下水道堵塞水都溢出到外面地板上，无奈洗到一半出来联系服务，师傅修理半小时后表示堵塞位置比较深当天处理不了，来的还是张霞主管，我老公提出先让我到附近空房洗个澡明天再修理，张立马开了8021让我们洗澡。睡前我们在看电视时发现遥控器故障希望更换，上来一位男服务员，老公开门该服务员面带不耐烦认为是我们使用不当，后来自己也搞不定后才向我们道歉表示遥控器出问题，反复换房间不是我们主观行为我们也很被动你服务员凭什么不耐烦，我火了～ 并且我和老公都觉得发生这些问题源于酒店位置比较偏僻入住率不高，酒店维护保养不到位的原因。总结 莱佛士优点:服务?沙滩，早餐不错。缺点:远，周围出行和吃不方便，房间设施设备很有问题，中餐厅差
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2017-04-18跟家人去的。很棒的酒店。
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-04-18环境服务好，带孩子不错的选择，有私人沙滩，周边吃饭方便！
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-04-16我们入住的1209房间，酒店环境毋庸置疑的，最值得点赞的是管家，服务热情周到，还为老人准备了Birthday surprise.谢谢，我们非常感动。酒店唯一不足就是蚊子太多，管家也给于了相应的处理，还赠送了果盘，小礼物，总之无可挑剔
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-04-16超赞的酒店，一进大堂就有被惊艳到，海景超级赞
携程网(Ctrip)住店用户 t***3 2017-04-16非常棒的酒店，相比新加坡4k的价格，清水湾的莱佛士性价比太高了。前台妹妹和瘦高个儿的帮我拿行李的服务员态度都很好。智能马桶、自动窗帘、胶囊咖啡机的配置超过很多五星酒店。值得一提的是酒店沙滩，很细腻很干净，以后还会再来。
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-04-16地方非常好，在海边，旁边逛公园，看海都非常方便，酒店就可以吃饭，非常方便，停车也方便，有很多停车位，不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-04-15好好好好
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