海南雅居乐莱佛士酒店

[Raffles Hainan]
酒店权重 7.3 媒体印象 7.5 推荐指数 5.9
地址：海南省陵水黎族自治县英州镇清水湾大道572427号
电话：0898-83389888
官网：https://www.raffles-cn.com/hainan/
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区域：海南省 - 陵水黎族自治县
在187家海南省酒店中排名第34 | 在10家陵水黎族自治县酒店中排名第1
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海南雅居乐莱佛士酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 s***s 2017-04-07办理入住的时候因为酒店的问题等了将近三个小时泳池也没打扫出来，酒店要给我们升级顶楼的大套房，我们去看了看，觉得还是私人泳池更有感觉，没同意，酒店就给我们换了直接能看海的泳池房，还送了我们一瓶红酒，然后续住的话给我们优惠，于是我们愉快的又加了两天[耶][耶][耶]酒店真的服务很好，早餐很丰盛，酒店的沙滩超级美，总之连住三天都不腻，有机会再来！
携程网(Ctrip)住店用户 圣***宽 2017-04-07晚上8点想泡浴缸，放了很久还是没热水，打总台电话，一直没人接，打了好久终于接了，说了问题，过了半小时才给我回电话，说水压不够，过十分钟会好点。然后放水，整个房间都漏了，如图所示，继续打总台电话，又打了好多次才接电话，过了好久才有人上门修，修了半小时终于好了，等服务员来除水又等了好久，等泡到浴缸都半夜12点了。全程无人道歉，想换房也没回应。第二天退房时说给个象征性优惠吧，没理我，呵呵~之前住过一次，感觉还行才继续选择这家的，从此不回来了~
携程网(Ctrip)住店用户 追***猫 2017-04-07酒店总体来说环境设施服务都很好，沙滩，绿化在三亚可以说是数一数二，本来订的是翠雅居普通房间，后来升级到了别墅，期间宝宝被蚊子咬到了发生了过敏，这时候体现出五星级酒店的人性化服务了，首先是别墅的管家小连James到了这个事情之后马上就问长问短，又是拿婴儿驱蚊液又是拿软膏，还拍了照片上百度给查，不但是负责，简直就是给人一种家人的感觉，后来又建议实在不行坐酒店的车去医院看看医生，然后值班经理小谢又跑前跑后，给安排了三个来回的免费车去医院，最后确定宝宝无大碍，终于放心了下来，很让人感动，以后跟家人朋友还会再来。
携程网(Ctrip)住店用户 s***6 2017-04-07给妈妈爸爸定的说不错哈
携程网(Ctrip)住店用户 s***6 2017-04-07给妈妈爸爸定的说不错哈
携程网(Ctrip)住店用户 s***6 2017-04-07给爸爸妈妈预定的说不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-04-07设施很好 只是服务一般，接待大厅不好找，也没有服务员指引
携程网(Ctrip)住店用户 6***9 2017-04-06很不错的酒店。沙滩沙子细，风浪太大。酒店的园林很有自己的特色。室外游泳池比较好。酒店周边没有什么靠近的餐饮。
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-04-06非常好的酒店，很大、设施很完善，带孩子和老人住感觉很方便。早餐很好，精致、味道不错。在前台办手续2个房间都升级海景房，其中一间躺床上可以看海景，很棒。 不足的是退房账单显示除了餐厅吃饭还有房间饮料和小吃，我们当时就说没有消费这些，想着等父母来了再问问，结果父母说确实没消费但前台已经结账了。最后虽然退现金了但母亲在一边强调了几次没有消费，前台已经很不高兴大声说：没有就没有吧，这个东西也不是什么。我们当时没说什么，但心情已经不好了，说这话给我们的感觉是小东西不值钱你们说什么就是什么吧。但问题是我们确实没消费被她说的我们占便宜了一样。住酒店会碰到很多服务人员，再多的笑脸也不及最后这位的一句话。
携程网(Ctrip)住店用户 迦***都 2017-04-06非常好
携程网(Ctrip)住店用户 j***s 2017-04-06舒服，中餐厅不行，西餐厅很棒，早餐不错，泳池沙滩舒服，客房床躺进去就完全不想起来。
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-04-06爱到不行！大赞的酒店！服务，设施，餐厅出品都是一级棒！不敢写太好，这个好地方得给自己留着！会一去再去！
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-04-05一如既往的好评，酒店太大了，设施很新，家人逛了好几天都没逛完，先订了2天说去看看，很满意后又续订了5天。住的海景房，房间超大。不过晚餐有点贵
携程网(Ctrip)住店用户 龙***仔 2017-04-05酒店很美，海景很美，环境很美，房间很干净，设施设备齐全，卧室安静，床很舒适，双卫设计很方便，服务不想发。
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-04-05酒店最大的特色是沙滩和室外泳池。沙滩的沙子非常细腻！室外泳池大且园林景观很好。但是这次来三亚天还不够暖，没能在室外游泳，可惜了。 接下去来吐槽一下，原本入住的是酒店一楼的河畔泳池房，备注了要大床房，可是分给我们的依旧是双床房，当时入住时酒店客人也不多，也还有大床房的。后来再给我们去大床房的。说是一楼的房间，实际上感觉是稍微低一点的，大堂也是水平面的，但在三楼。海南很多在地下的房间，也说是一楼。一楼的房间明显又暗又潮，进去一股霉味，但是这个不能怪酒店，因为靠海的地方一楼都这样，还是建议住高层。再来！严重怀疑酒店床头设计，我拍照了，这里也算是亲子酒店，但是床头有一块块透明玻璃砖块形状的装饰，又硬又尖，孩子都喜欢在床上蹦踏，晚上睡觉也会翻滚，这样的设计真心不让大人省心，就怕撞到。太不人性化的装饰了！ 然后酒店灯光设计也一般，晚上暗暗的，走在大堂还是房间楼道里都感觉不太温暖，有点阴阴的。 酒店工作人员素质也参差不齐，有的很热情有的不专业。比如礼宾部有一位不算高的男服务员，在开高球车送我们去沙滩以后，我们问他等下回来要再用车的事，（因为我们带小宝宝，不用他们车，婴儿车推起来不方便，有很多台阶），他回答说那要看我们有没有车……这回答不符合五星酒店标准吧，也可以说有可能会等一下，我们可以安排车过来。说没有车是几个意思。 总之还有很大上升空间的一家酒店。
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