三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店

[The Westin Sanya Haitang Bay Resort]
酒店权重 6.9 媒体印象 6.9 推荐指数 5.5
地址：海南省三亚市海棠区海棠北路116号
电话：0898-88659999
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第70 | 在130家三亚市酒店中排名第48
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三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-05-24挺好的
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-05-24完美的选择
携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2018-05-24一切都不错
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 王***庆 2018-05-24酒店房间挺好，位置靠近免税店，可步行扫货及就餐
观点：酒店房间挺好
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-05-24经常住这个酒店，房间干净舒适，尤其游泳池的河道很好，环境很美，离免税店非常近，走路过去几分钟，可以到免税店吃小吃。
观点：房间干净河道好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-05-23服务好
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-05-23酒店超棒 环境好 服务好，特别是前台的杨越小姐 态度超级好 第一次来感觉太棒 以后还会继续住这里
观点：感觉棒环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-05-23杨越服务态度很好，很有亲和度
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-05-23服务不错
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-05-23
携程网(Ctrip)住店用户 m***0 2018-05-22酒店设施完善，服务员态度都很好，游泳池很多，休闲娱乐购物一体，亲子活动项目也不少，下次还会再来住。z
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-05-22先说说携程预订和改签服务：临行前小孩发烧不舒服，由于预订的家庭双床房型确实标注不可取消，所以当时问了携程客服答复不能改期就也认了。后经朋友联系直接联系酒店，答复很爽快，提供病历资料即可改期，后再联系携程客服折腾一番还是改成了，所以建议大家多个心眼多方问问或许有转机，避免浪费了好几千大元。 说说酒店环境和服务：去到酒店12点多，按理五月不是旺季，入住人不多，可能我定的房型比较少，确实还是等了两个小时再三催促才入住了，对于带着老人和小孩大热天（大堂比较热）真的累。进房间乍一看还是不错的，两个相对独立的房间，两个阳台两个厕所，空间挺大。不过吐槽一下房间设备设施相对于开业时间这么短来说真的比较老旧，保护不算好，电动窗帘也不灵光。 再说说饮食：酒店自助早餐还算丰富，只是部分食品感觉是头天没吃完又夹在第二天的食品中。有家中国元素的中餐厅，只能说实在没地方去凑合吃一次半次是可以，东西太袖珍，一盘炒花甲，肉加起来不足10块，68元还没算上服务费和税费，食材也觉得不新鲜，真的觉得有点坑。建议还是叫外卖，虽然要到路边取货，也可以去旁边的免税店B区三楼吃。 再说说游玩项目：游泳池还不错，感觉大池水温暖可能太阳晒着，反而儿童池水冷，我女儿下水都觉得太冷了要回大池。儿童游乐室比较小，玩得东西也少，但好像每天有些可预定的儿童玩乐项目。其他自行车小火车或者租的小船都是付费的，基本100元一小时吧。沙滩距离有点远，大热天从客房走过去确实又热又累，所以只是头天到店的傍晚去看了一下，也没啥沙滩设施，不吸引。 总体来说，小孩有游泳池泡水挺满足的，希望酒店好好维护保养设施，改善一下餐饮服务。
观点：房间不错房间大
携程网(Ctrip)住店用户 行***硕 2018-05-22孩子很喜欢。
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-05-22
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-05-22在亚龙湾住了瑞吉，在海棠湾住了威斯汀，虽然房间都有年数了，但服务简直没法比。。。。本来在海棠湾想定其他新酒店的，当时考虑了下价格，就定了威斯汀，现在想想，该省的还是不能省，一分价钱一分货！ 房间安排：我们一行有两位老人两个小孩，安排的位置太东边了，吃个饭、出个门要走好久好久。。。 礼宾服务：①入住时，我们抱着俩小孩、还要大包小包要搬到房间，大堂找不到一个人帮我们推行李，有点气人。。。 ②有一天我点了外卖，家里两个老人看两个小孩，我老公在睡觉，我就去取外卖，跑到大门入口马路上拿外卖；再走回大堂，那个时候真的很累，我感觉都快站不直了、快要倒下了（我本身那天颈椎犯了，身体状况不好）；旁边正好路过一个小哥推着送行李的车要去房间，我喊住他，说“你要去客房吗？能不能……”还没说完一句话，小哥看了我一眼，说“我是去客房，但我的车上不能放你的东西，因为你这是外卖。”然后潇洒地走了……寒心，我也知道你们要维持酒店的营业收入，不希望客人喊外卖，但是就因为是外卖，就置身体不适的客人于酒店不顾？？？？ ③有一天晚上，我们从免税店回来想去沙滩，但走了好久都没走到，中途遇到开电瓶车的小哥，问能否送我们去一趟沙滩，小哥回答我们：我们这是去大堂的车。然后一溜烟走了。。。。 客房：打扫客房的阿姨服务很好，态度很好；但是客房略旧，一股味道。 在瑞吉的时候，我们有一天吃晚餐小孩睡着了，总厨知道后主动给名片，说在房间如果晚上小孩醒来要吃东西随时打他电话，他们做了食物给我们送到房间。请威斯汀的人看看，这才是服务！！！要学会变通啊！！！
观点：服务一般房间不错服务好
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