三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店

[The Westin Sanya Haitang Bay Resort]
酒店权重 6.9 媒体印象 6.9 推荐指数 5.5
地址：海南省三亚市海棠区海棠北路116号
电话：0898-88659999
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第70 | 在130家三亚市酒店中排名第48
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三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 j***7 2018-05-19不错，离免税店近
携程网(Ctrip)住店用户 g***h 2018-05-18服务特别热情，尤其是前台penny的热情招待。还帮我免费升级房间，特别的贴心。
观点：服务特别房间不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 大***象 2018-05-18本来挺喜欢威斯汀的，结果这个威斯汀一下子把我对这个品牌的信任拖到了下限。首先是海景房的所谓海景根本看不到，冲着海景去的就免了吧；再者是卫生，是我住过酒店里面最脏的；房间设计的也超级奇葩，床边的浴缸造成整体地面潮湿并且霉味十足，开着空调到21度才勉强将潮气逼退，结果睡觉时才发现被子又潮又凉，来三亚这么多次结果第一次失眠；怀着对威斯汀过去的好感还是要说说它的好话：个人认为这家酒店的价值在于要去隔壁免税店购物的情人，因为第一住威斯汀可以打95折，第二酒店不会让你俩留恋刚好有大把时间出去转转购物，第三酒店的大浴缸尺寸够大，关键就在床边，放满了热水开足了空调一晚上也顾不上睡了。还有户外泳池还是很不错的，营业到晚上10点，好多人大概顾不上买泳衣或者根本就不想买，岸边脱了裙衫直接下去了，不像其他酒店限制必须着泳装，真的是适合情人出游必住酒店。
观点：环境差房间一般房间潮热水效果好感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-05-18这么好的酒店，这个房间里面的卫生间真的是，冲不下去，还会返回来，有几天晚上那个反水味道真是要命，洗漱的地方也有这个味道，白天又没了的，想起来还想吐，别的都挺好，就这个不好，以后应该是不会再住这里了
观点：感觉不好
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-05-18环境特别好 服务也特别好 如果下次来三亚还会选择海棠湾民生威斯汀度假酒店。就是Wi-Fi有一丢丢差其他的完美
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 淘***妈 2018-05-18一路入住五星级酒店，最差的一家，没有之一。 差评一：从喜来登入住来的，因为带了2个不到三岁的宝宝，要午休，退房想直接来这家酒店入住，提前打电话问了，能否1点半到2点入住。接电话的是男声，直接抱歉告知酒店入住时间是下午15点以后。我说客人们都退房后，能否尽量赶一间房间给我们，以我从事酒店多年的经验是基本是可以的。对方直接说了，我们不能保证。作为若大的五星级酒店一点也不顾及携带幼小客人的感受。或者给我们回应积极的信号，了解到您的情况后，我们会尽力满足之类的话。另外，我问了如果到了，没有房间出来，其他房间还有的话，可否给予免费升个级类的。对方快速答到，我们酒店没有免费升级的！我回应，你们那些点评里免费升级的话都是买来的水军吗？能不能这样说，我们视酒店情况给予升级的。已经不想知道此位员工是谁了，服务意识很差，入住当天上午9点到10点接的电话。 差评二：因为孩子起的晚，我们得赶着吃早餐。抱着两个小娃娃匆匆来到了餐厅门口被告知要排队等候，原因没有座位。真是头一回遇见这新鲜事，我说，我们的飞机误点你们帮我们买飞机票吗？服务见状才领我们进去。进去时并没有像她说的那们高朋满座，反之还空了很多座位？难道是预留吗？ 差评三：请问酒店的酸奶处是给客人参观的还是闻的呢?两大盘装的酸奶连一杯子或碗之类都没有。还得跑到老远处取个回来才能喝上。期间我跟一个厨师提过，他貌似很不情愿的慢吞吞拿来5个碗放上台面，没等我把娃安顿好了，转眼就被客人拿光了。对于又要顾及宝宝又不能跑远处的我来说，已经没有心情吃早餐了。才9点半很多盘子空空，来回几圈都没有见把食物及时补上。真不知道忙的跑来跑去的那位经理和主管在做什么？难道就是觉得把客人放进来，让客人自由发挥了呢？或许生意太好，吃个早饭像挤个菜市场一样。早餐很一般，很普通，饿不了但怎么也吃不饱似的，因为没什么可吃。 综合评述：酒店大堂是我见过五星级酒店里最小的，最简陋的。大厅有个欣赏不来的大石头，个人觉得即不美观还非常占位置，本来就窄小的大厅。虽然无法理解其中的寓意，给人感觉真的非常减分！办理手续的前台，也很窄小，排队不到几个人，就把过路的人给挡住了，还不停给过路的让路让路。闪住十来分钟才拿到房卡，闪住闪退在他们家不管用。 运气不好，他们按排了2楼，走廊里很阴暗，家人直接表示已经没有住的欲望。到了房间，阳台外的树很高，把光线给挡了半去。房间的格局也理解不来，厕所与洗浴分开，厕所离床位很近。刚进来时给前台打过电话，能否换个好点的房间，3楼之类的，人家很自豪地说，没有房间换了，因为已经满房，酒店每天都满房。 现在或者很多年后，三亚不缺高星酒店，这家酒店借着免税店占了光，然而生意太好，服务质量却在掉链子。哪怕是陋室，走心的服务，都让它绽放魅力与光彩。虽然遇到都是小事或细节，往往最能打动人的是最细微的地方。 联想到几年前海棠湾的新酒店刚开业时，多荒凉，多珍惜每一位远道而来的闻风听海的客人。 习大大说了，不忘初心，方能长久！ 好了，以后不入住就是了。
观点：感觉差服务差早餐一般房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-05-18酒店中餐厅味道很棒，套餐价格非常划算，还很好吃。小火车不错，儿童中心太小一般，连同房很棒，价格非常划算
观点：味道棒同房棒性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2018-05-17本宝宝宝宝宝宝宝宝宝宝。
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-05-17环境很好，小朋友超喜欢环形水道，基本上回酒店都要去一趟，酒店早餐很丰盛。住了3晚。酒店沙滩很舒适，可惜我们去的时候浪大，不能下海。
观点：环境好沙滩舒适
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-05-17酒店服务设施完善
携程网(Ctrip)住店用户 罗***斯 2018-05-17海棠湾沙滩很好，关键是人不多可以痛痛快快的在沙滩撒欢！酒店环境位置服务都满意，我儿子还抓了好多寄居蟹。。。都不愿意回了最重要这时间去性价比很高
观点：沙滩好性价比低
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-05-17酒店环境卫生都很好，房间也很大，阳台也大，房间内的设施也挺好的，游泳池也很干净，园区内的绿化很漂亮，服务也很好，刚到酒店要下车就有人过来帮忙拿行李，早餐很丰富，如果有机会再去三亚，我还会选择来这家酒店住个一两天
观点：环境好房间大设施好游泳池干净房间美服务好
携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2018-05-17免税城旁，服务不错，适合亲子，但亲子设施太少
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 距***s 2018-05-17干净卫生，还不错
观点：干净卫生卫生干净感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 月***月 2018-05-16虽然老酒店了，和旁边的艾迪逊大差不差（尽管艾迪是这两年新开的??）服务 环境都棒棒哒~中式 西式的自助餐都非常好~
观点：环境不错感觉好
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