上海浦东四季酒店

[Four Seasons Hotel Pudong Shanghai]
酒店权重 8.3 媒体印象 8.3 推荐指数 7.6
地址：上海市浦东新区世纪大道210号
电话：021-20368888
官网：https://www.fourseasons.com/zh/pudong/
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第2
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上海浦东四季酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-09-03很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-09-03挺好
携程网(Ctrip)住店用户 6***7 2016-09-03客房服务员素质不是一般的差！说实话，一直以来四季酒店是我最信任的酒店品牌之一，但是这次两个房间，我这个豪雅套房四晚住下来，着实让人失望。虽然国内新闻对酒店内幕早有披露，但始终对这等五星酒店抱有幻想。简单分享一下：我和朋友两家带着孩子到新开的上海迪斯尼游玩，我选择入住了上海浦东四季酒店的套房，第一晚入住，第二天一早离店，第二天晚上回到酒店很晚，客房竟没打扫，突然觉着酒店客房部人手紧缺…次日外出前通知了打扫房间…第三天早上朋友说要来酒店看孩子们，于是下楼早餐时遂电话通知了客房部，因朋友马上要过来，请立即派服务员打扫房间…早餐一个多小时后回到房间，连个打扫房间的服务员人影都没见到，遂再次致电客房部：“一个小时前我说了马上要来朋友，请立即过来打扫，为何一个多小时过去了，仍不见服务员来？”客房部接线员：“难道没有人去打扫吗？”我回答：“没有。”“不好意思，马上安排。”约两分钟后，一位女性服务员出现在房间门口拉着一张气呼呼的脸，口气很不友好的讲：“你想怎么打扫？”竟然连个最基本的您好都没说，我真的被她的态度气晕了，于是回她：“你是客房服务员，难道需要我教给你打扫房间？怎么打扫？当然是认真打扫！”于是她开始打扫，眼睛不断贼溜溜的往后时不时看看我，我遂起了好奇心，于是装作看手机，在她身后打开了视频录制，录了一阵儿，惊人的事情真的发生了，打扫卫生间时，她竟然用即将替换的新毛巾擦拭台面及洗手池边缘，然后若无其事的把毛巾卷了卷摆好…简直把我看呆了！！！再回头一看其它要替换的新毛巾，竟然和其它刚擦完马桶的抹布混搭在一起…真是失望！最后一天离店时反映给前台，感觉前台一副见怪不怪的表情，例行公事的说了一下：我们会反映给经理的。唉！四季的形象从此在我们心中一落千丈！（视频太长暂不能上传，图片中是要替换的新毛巾，就和抹布那么混放着。）
观点：态度一般房间房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-09-03很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 6***7 2016-09-03客房服务员素质不是一般的差！说实话，一直以来四季酒店是我最信任的酒店品牌之一，但是这次两个房间，我这个豪雅套房四晚住下来，着实让人失望。虽然国内新闻对酒店内幕早有披露，但始终对这等五星酒店抱有幻想。简单分享一下：我和朋友两家带着孩子到新开的上海迪斯尼游玩，我选择入住了上海浦东四季酒店的套房，第一晚入住，第二天一早离店，第二天晚上回到酒店很晚，客房竟没打扫，突然觉着酒店客房部人手紧缺…次日外出前通知了打扫房间…第三天早上朋友说要来酒店看孩子们，于是下楼早餐时遂电话通知了客房部，因朋友马上要过来，请立即派服务员打扫房间…早餐一个多小时后回到房间，连个打扫房间的服务员人影都没见到，遂再次致电客房部：“一个小时前我说了马上要来朋友，请立即过来打扫，为何一个多小时过去了，仍不见服务员来？”客房部接线员：“难道没有人去打扫吗？”我回答：“没有。”“不好意思，马上安排。”约两分钟后，一位女性服务员出现在房间门口拉着一张气呼呼的脸，口气很不友好的讲：“你想怎么打扫？”竟然连个最基本的您好都没说，我真的被她的态度气晕了，于是回她：“你是客房服务员，难道需要我教给你打扫房间？怎么打扫？当然是认真打扫！”于是她开始打扫，眼睛不断贼溜溜的往后时不时看看我，我遂起了好奇心，于是装作看手机，在她身后打开了视频录制，录了一阵儿，惊人的事情真的发生了，打扫卫生间时，她竟然用即将替换的新毛巾擦拭台面及洗手池边缘，然后若无其事的把毛巾卷了卷摆好…简直把我看呆了！！！再回头一看其它要替换的新毛巾，竟然和其它刚擦完马桶的抹布混搭在一起…真是失望！最后一天离店时反映给前台，感觉前台一副见怪不怪的表情，例行公事的说了一下：我们会反映给经理的。唉！四季的形象从此在我们心中一落千丈！（视频太长暂不能上传，图片中是要替换的新毛巾，就和抹布那么混放着。）
观点：态度一般房间房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2016-09-03五星酒店中讓人有點兒失望。房間冷氣打到15度才勉強能睡，跟前台反應之後沒有後續跟進。早餐的某位服務員態度不怎麼樣，首先沒有笑容，其次，為我倒茶時在我換了杯子的位置之後居然還我一個白眼。讓人無語！而且留給我們一個壺嘴破了的茶壺，這真的不應該出現在五星級的酒店啊
观点：位置一般
携程网(Ctrip)住店用户 6***7 2016-09-03客房服务员素质不是一般的差！说实话，一直以来四季酒店是我最信任的酒店品牌之一，但是这次两个房间，我这个豪雅套房四晚住下来，着实让人失望。虽然国内新闻对酒店内幕早有披露，但始终对这等五星酒店抱有幻想。简单分享一下：我和朋友两家带着孩子到新开的上海迪斯尼游玩，我选择入住了上海浦东四季酒店的套房，第一晚入住，第二天一早离店，第二天晚上回到酒店很晚，客房竟没打扫，突然觉着酒店客房部人手紧缺…次日外出前通知了打扫房间…第三天早上朋友说要来酒店看孩子们，于是下楼早餐时遂电话通知了客房部，因朋友马上要过来，请立即派服务员打扫房间…早餐一个多小时后回到房间，连个打扫房间的服务员人影都没见到，遂再次致电客房部：“一个小时前我说了马上要来朋友，请立即过来打扫，为何一个多小时过去了，仍不见服务员来？”客房部接线员：“难道没有人去打扫吗？”我回答：“没有。”“不好意思，马上安排。”约两分钟后，一位女性服务员出现在房间门口拉着一张气呼呼的脸，口气很不友好的讲：“你想怎么打扫？”竟然连个最基本的您好都没说，我真的被她的态度气晕了，于是回她：“你是客房服务员，难道需要我教给你打扫房间？怎么打扫？当然是认真打扫！”于是她开始打扫，眼睛不断贼溜溜的往后时不时看看我，我遂起了好奇心，于是装作看手机，在她身后打开了视频录制，录了一阵儿，惊人的事情真的发生了，打扫卫生间时，她竟然用即将替换的新毛巾擦拭台面及洗手池边缘，然后若无其事的把毛巾卷了卷摆好…简直把我看呆了！！！再回头一看其它要替换的新毛巾，竟然和其它刚擦完马桶的抹布混搭在一起…真是失望！最后一天离店时反映给前台，感觉前台一副见怪不怪的表情，例行公事的说了一下：我们会反映给经理的。唉！四季的形象从此在我们心中一落千丈！（视频太长暂不能上传，图片中是要替换的新毛巾，就和抹布那么混放着。）
观点：态度一般房间房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2016-09-02当时是在携程订的 ，备注特意写了需要双床，结果凌晨到酒店之后却是大床，前台说没有双床了 ，唯一的办法就是付500加床 …………这…不是应该按我定的房型来给我房间吗？ 当时太晚也没有去争执太多 ，事后酒店也就一直理所当然 没有任何GRO
观点：房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-09-02各方面都还比较满意！
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2016-09-02当时是在携程订的 ，备注特意写了需要双床，结果凌晨到酒店之后却是大床，前台说没有双床了 ，唯一的办法就是付500加床 …………这…不是应该按我定的房型来给我房间吗？ 当时太晚也没有去争执太多 ，事后酒店也就一直理所当然 没有任何GRO
观点：房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-09-02各方面都还比较满意！
携程网(Ctrip)住店用户 泡***泡 2016-09-01泳池很好，房间正好能看到东方明珠
观点：泳池好房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2016-09-01酒店各方面都很赞！
观点：酒店赞
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2016-09-01很好，中餐厅的菜不错
观点：感觉好菜不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2016-09-01不错
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