上海滴水湖皇冠假日酒店

[Crowne Plaza Shanghai Harbour City]
酒店权重 6.8 媒体印象 6.6 推荐指数 5.2
地址：上海市浦东新区南汇新城南岛1号
电话：021-20339999 传真：021-20339977
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第134
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上海滴水湖皇冠假日酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 琦***8 2017-05-01酒店入住感受不好，下午2点check in,5点半才拿到房间钥匙。房间洗手池很脏，边边角角黑色的污垢，送的两瓶水其中一瓶只有半瓶水。住了那么多五星酒店，这家酒店是感受最差的一家。
观点：房间一般感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-05-01真的想给差评，可是我心太软！ 1??在携程预定后酒店方面迟迟没有确认，因为17:30预定部下班，要等到次日9:00上班才可以确认，前台没有办法预定和确认订单。所以直到14个小时后才确认。 2??办入住等了一个多小时。12点多抵达酒店，前台告知预定的房型暂时没有空房间，要等到下午3点后才可以办入住，建议升级房型可以有空的房间，可以直接入住，我接受了她的建议，由于我现金带的不多也没有带卡，因为没想到偌大一个酒店居然不能用支付宝和微信。前台说之前也遇到客人现金不足的，有问财务沟通提供过支付宝账号的，然后电话联系了其他工作人员a、b、c、d，兜转了一圈给了我一个账号可以试试看用支付宝转账，结果该账号不支持转账，然后又电话联系了e、f、…终于要来了另一个支付宝账号。办好入住已经一点半了。 3??在等待办入住手续的时候咨询了前台帆船、快艇俱乐部的事宜，前台告知酒店自营的快艇俱乐部还没开，可以去1号码头坐快艇，因帆船中心比较远，建议可以明天坐车去。但始终没有提起需要预约的事情，当我第二天上午10点退房时再次问起帆船中心的事，前台告知，由于过节游客太多帆船中心已约满，不接受预定了，昨天办入住的时候为什么不说需要预定？ 4??酒店门口停了蓬蓬自行车，我问前台可以租了骑去一号码头吗？前台告知只可以在酒店范围内骑行但不能去酒店之外的地点。我看到酒店有其他客人租的，询问了他们，他们说车子租金150，骑起来很重，不建议租，他们觉得后悔了，所以我就没有租，但第二天退了房坐观光车去码头的路上时候看到码头那边有人骑着蓬蓬车…… 5??次日上午10点办理退房，排队等了半小时左右，因为排在前面的客人跟前台发火并吵着要找经理了。具体原因不详，只听到他很生气的说：我旅游的好心情都被你们酒店破坏了，办个退房等这么久，结账还算错这效率简直还不如一些小旅馆！ 这也是我想说的！酒店的管理挺混乱，工作人员的态度貌似都不错，但效率是真心的差。
观点：房间房间一般服务服务不错服务差
携程网(Ctrip)住店用户 f***x 2017-05-01定了套房竟然不是湖景，觉得有点亏。早餐10:30就结束了，似乎有点早，还有早餐一般可选的东西不多，而且，早餐区域的人员态度一般。总的来说酒店是漂亮的，环境也不错，是上海周边值得一游的景点
观点：服务差感觉漂亮环境好
携程网(Ctrip)住店用户 E***1 2017-05-01入住退房长时间排队，于是大堂咖啡吧的生意异常火爆。节假日连地下车库找个位子都难，早餐乏善可陈，总之有失水准。
携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2017-05-01入住退房都要等好久，服务态度差，冷漠，根本没人理！
观点：服务差
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-05-01可是可是我完全生生世世
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-04-30酒店五一期间满房，周围环境很好，空气清新，房间比较大，但入住时发现茶包没有整理过，有失五星水准。早餐品种还算丰富，有儿童游乐区域，比较人性化。酒店内网球场健身房温水泳池，设施不错，还有开心农场小动物喂食，周末不错的体验。
观点：环境好房间大设施好感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-04-30前台服务醉了，麻烦培训合格了再来好嘛？check in排队等了一个小时结果给的房间卡刷进去里面已经入住客人的一刚？！excuse me这是锦江之星也不会出现的状况好嘛？！虽然后来给升级成了套房但还是改变不了印象。
观点：服务服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-04-30史上最差五星，房间差，餐饮更是渣…… 办入住，和别人说的一样上来就是推荐你加钱升级房型……我拒绝了，边上的一位男士同意了升级然后酒店人员就继续推荐更高一级的房型再加价……那位男士也是无语的笑了下然后拒绝了……酒店这种做法真的感觉很low，推荐房型口才很溜，业务都不行，不管是入住还是退房，都要商量着来？操作很茫然，效率很低，排队的客人抱怨声都很大 然后是餐饮，中餐厅，海鲜炒饭全是沙子，其他的都是各种咸，一口菜带下一碗饭的赶脚，又贵又不好吃 开心农场，边上随便抓把草就能喂，没必要花几十块再去买她一把草，动物也不多，几只兔子一只土狗一只羊还有一头驴，很小很小 酒店的泳池也是史上最小的，更衣室更是你想象不到的迷你，不过救生员还是比较负责
观点：感觉差房间差性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 e***g 2017-04-30太失望，吐槽一下，1.携程上预订了4个房间，因为网上预订时未显示区分大床或双床，当便致电确认，被告知预订部已下班，请明天再打来。如果是快捷酒店，这样的回答是可以接受的，可你是国际知名高星酒店，难道不应该是第二天给我回电吗？第一印象已大打折扣。2.当天checkin的时候，前台位置有几处排队入口，但既无指示牌，也未见工作人员引导，乱哄哄。3.前台工作人员效率太低，前面才两个人，等了20分钟还没轮到我们办理。4.大约三点的时候轮到我们checkin，先问我们是否需要支付差价升级房间，我们表示不需要，工作人员于是说只能暂时提供三个房间，我们中有小孩，有孕妇，还有大包小包，如果预订了都不能提供房间，难道不该直接免费升级房间，供我们先行入住吗？5.同行友人入住后，我与太太小孩子又等了半个多小时后去前台询问是否有房间，查下来是有的，但为什么我留了电话号码给前台，有房间了不能主动通知我们呢？6.进到房间，发现地毯沿柜子边一层灰尘，不知房间是如何打扫的，第二天还看到地毯上有蜘蛛在爬行。网上那么多人的差评让我切实体验了一把。
观点：房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-04-30一流的环境，舒服的客房，有爱的服务，非常难忘这第一次入住！会再来！非常适合聚会，亲子游！
观点：环境不错环境舒服服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-04-30我还没入住 但已经排了一个小时 入住排队一个小时 五星景区酒店 服了 烂烂烂 我能骂人么
携程网(Ctrip)住店用户 e***g 2017-04-30太失望，吐槽一下，1.携程上预订了4个房间，因为网上预订时未显示区分大床或双床，当便致电确认，被告知预订部已下班，请明天再打来。如果是快捷酒店，这样的回答是可以接受的，可你是国际知名高星酒店，难道不应该是第二天给我回电吗？第一印象已大打折扣。2.当天checkin的时候，前台位置有几处排队入口，但既无指示牌，也未见工作人员引导，乱哄哄。3.前台工作人员效率太低，前面才两个人，等了20分钟还没轮到我们办理。4.大约三点的时候轮到我们checkin，先问我们是否需要支付差价升级房间，我们表示不需要，工作人员于是说只能暂时提供三个房间，我们中有小孩，有孕妇，还有大包小包，如果预订了都不能提供房间，难道不该直接免费升级房间，供我们先行入住吗？5.同行友人入住后，我与太太小孩子又等了半个多小时后去前台询问是否有房间，查下来是有的，但为什么我留了电话号码给前台，有房间了不能主动通知我们呢？6.进到房间，发现地毯沿柜子边一层灰尘，不知房间是如何打扫的，第二天还看到地毯上有蜘蛛在爬行。网上那么多人的差评让我切实体验了一把。
观点：房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2017-04-30上海周边游不错的选择！
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 c***1 2017-04-30酒店很不错,周围环境很好！房间也很大
观点：酒店不错环境好房间大
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