上海东方佘山索菲特大酒店

[Sofitel Shanghai Sheshan Oriental]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.5 推荐指数 6.7
地址:上海市松江区泗泾镇泗陈公路3388弄
电话:021-37618888
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区域:上海市
在249家上海市酒店中排名第31

上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-07-28亲自游玩的好地方
观点:感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-28总体不错!有点小建议:不要在节假日时12点高峰期去退房,要排队很久哦。
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-07-28每年来的酒店,服务不错,尤其是前台的Fiona
观点:服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-07-27连续第三年入住了,沙滩泳池让孩子乐不思蜀,服务欠热情,作为一家开业十多年的老酒店来说,房间设施设备维护的还算好。
观点:服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-07-27几乎每年都去,但今年中奖了……晚上洗澡房间没热水,经历晚10:30换房间……换了房间门别不了……师傅来修…折腾到半夜……心情糟糕 从这一点上,值得称赞的是酒店处理应急情况效率还是高的,只不过酒店设施在逐步老化了,如果希望客人体验好,应当提高自检频率。 室外泳池及小沙滩,一贯的不错,孩子的天堂。借一个小船可以玩一下午。 新开的的儿童乐园,收费好像是150元(一大一小),再加100元再进一个大人(这个100元可以抵里面简餐费用),总的来讲性价比一般。装修还有点味道,又是地下室通风不好…游乐设施讲真心话,可玩性也不强…人气不足,只有零零星星几个家庭在里面。
观点:房间房间一般房间一般感觉不错性价比一般通风不好
携程网(Ctrip)住店用户 c***e 2018-07-26我和夫人一间双床豪华房,女儿带二个孩子一间大床豪华房,都很好,早歺下午茶??,室外?沙滩泳池及室内泳池都十分喜欢!二个小外孙女玩得开心,她们十岁会四泳式,所以在1米7泳池也十分舒适,游泳?♀?者少!她们与我女儿同睡一大床,可以!一切都好,就是房价比四年涨多了,这次一个房1900元多了!
观点:环境好感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 C***i 2018-07-26度假酒店泳池房满推荐帶小朋友也很方便,重点是离上海近,兩天一夜就足夠,沙滩电影很美 ,环境不错 设备大部分充足 不过没有奶瓶消毒锅不方便 提供婴儿床跟浴盆很赞
观点:朋友方便电影美环境好锅方便
携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-07-26极其完美的旅行,来过好多次了,每次酒店很温馨服务员很热情,特别是Fiona的热情接待,并为我们考虑极多,我们一行四人(两大两小),最终在Fiona的协调下给了我们免费升级!酒店沙滩和泳池极其好!
观点:服务员热情服务好
携程网(Ctrip)住店用户 m***5 2018-07-26坚决不会再来的酒店!!!首先办理个入住要排队半个小时以上,到酒店后和我说没房间叫我等到三点! 再来说说房间,隔音不是一般的差!走廊声音太吵!最恐怖的是晚上地毯爬出来一只很大的虫子,真没把我吓死!!!
观点:声音吵
携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2018-07-26今年第二年住、依然觉得好
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-07-26小朋友早餐是免费的!推荐大家夏日去打卡(??ω?)?完全不用去别的景点~酒店内全部搞定!两天玩不够
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-07-26很棒很棒,平时去人好少
观点:感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 2***4 2018-07-25泳池非常好
观点:泳池好
携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-07-25索菲特这种服务也配得上国际品牌? 1.误导客户 看到周末会所房型含艾菲尔亲子乐园,就打电话询问酒店使用实效,被告知只要住店期间都可进园后随即下单。当天入住后进园前却被告知只能在当天进园,第二天要进园海得另外买票,晕倒!你们电话里面早这么说,我也不会订你们酒店! 2.操作失误还蛮不讲理 第二天退房到家后收到银行短信发现酒店多扣了400多元,马上联系酒店他们也承认扣错,但要求我提供当时做预授权信用卡正反面复印件才能退,我听了就认为不对,第一,你们都有我的预授权卡号,既然能扣我钱,为啥退钱还要我提供信用卡复印件,第二,泄露卡正反面信息对于我们持卡人是有很大风险的。和酒店沟通无果,他们坚持要我先提供信用卡复印件作为退款的必要条件。酒店已错在先,操作失误多扣客人钱,却还要提出有可能会给客人带来风险的不合理要求。最后只能向携程反映,在携程客服的协商下,酒店立马就同意无需再提供信用卡复印件,这算刁难我吗!无语啊! 看似像一家国际品牌酒店,一旦遇到问题客人就要面对酒店方的各种推诿,本来想开开心心度个周末最后搞得这么烦心,能说啥好,只怪自己没眼力,下次找酒店要长点心!
携程网(Ctrip)住店用户 L***G 2018-07-25第N次入住这个酒店,非常有印象,交通便利,四通八达,服务员态度非常诚恳,不知自己入住,帮朋友家人订过都觉得很棒!
观点:交通方便服务好

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