上海东方佘山索菲特大酒店

[Sofitel Shanghai Sheshan Oriental]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.5 推荐指数 6.7
地址：上海市松江区泗泾镇泗陈公路3388弄
电话：021-37618888
官网：https://sofitel.accorhotels.com/zh/hotel-6329-%E4%B8%8A%E6%B5%B7%E4%B8%9C%E6%96%B9%E4%BD%98%E5%B1%B1%E7%B4%A2%E8%8F%B2%E7%89%B9%E5%A4%A7%E9%85%92%E5%BA%97/index.shtml
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第31
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上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-07-29酒店周末人气爆棚，孩子喜欢玩水，比玛雅之类的水上乐园惬意，不用排队。不出上海有三亚的感觉。美中不足室外泳池底部瓷砖是有坡度的，挺滑的，要特别注意。早晨室外泳池要9点开放，对于夏天来说，早晨太阳不大才是玩水的好时机。孩子高兴就好，以后有机会还会去的！
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-07-29服务还是不错的，恰逢暑假人多的不行，但是排队时候给小朋友发了糖果。游泳池外面的吧台会给袋子装湿漉漉的泳衣，可是泳池更衣室的储物柜有异味，消毒水池很脏。室外泳池还挺好玩的，挖沙区域也不错，救生员都很到位。早餐很丰盛可惜人多到爆炸，房间的厕所有臭味，房间有霉味。
观点：区域不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-07-29酒店地理位置很棒，适合住上海市区的爸妈带孩子一起游玩，泳池和沙滩特别的赞。暑假带娃还有免费游乐场套票体验，小朋友玩的非常开心！
观点：位置好感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-07-29带小朋友亲子游，酒店泳池和沙滩算是亮点。总体设施有点老了，儿童游乐园还要收180元一位。 但是其他就真的和五星级完全不沾边。酒店入住登记的时候，11:30差不多前面就3-4个人，都等了快一个小时，办的还是一张临时卡，我们因为两个小孩，要了一个婴儿床并得到确认。前台说房间没打扫好，等打扫好了电话我。直到我们吃完饭14:00多了，没有一个电话来。跑去前台再办，重新换张卡，进了房间没有婴儿床，再电话说婴儿床没有了。 第二天早餐，我们两个孩子一个1.2m，一个1m都不到，一定要我们补90元早餐费，说是只能带一个小孩。我住了那么多亲子酒店，第一次遇到这种情况。我们补了钱，早餐难吃就不说了，没有宝宝座椅，没有宝宝餐具。期间我去拿杯咖啡，被一个服务生撞了一下，咖啡撒的我手上，地上都是，我看向那个服务生，没有一句问候，没有一句道歉，还还我一个莫名其妙的眼神。 到了退房了，依然排着长队，总算有一个大堂经理过来说，如果不要发票，可以直接退房，费用从预授权里扣，潜台词就是，如果要发票，大概还要等1小时，心想总算有那么一点服务了，结果到了晚上9点，接到一个电话说，不好意思先生，我们找不到你的预授权单子了，付款未完成，能不能找一下你的预授权单子，我就呵呵了，还好我没扔掉，不然你们是不是还要我再去一次佘山?
观点：设施设施一般
携程网(Ctrip)住店用户 D***1 2018-07-29入住时：卫生间有用过的棉签包扔在放置洗漱品的小抽屉里，说明打扫马虎。隔天：客房打扫时未放瓶装矿泉水，问前台后匆匆送来，说忘了。自助晚餐：需要在门口排队，门口的服务员与来领进去的服务员交接有问题，乖乖排队的看不见，不遵守规定直闯的带进去了。早晚餐无功无过，就星级饭店的基本水平。没特色。室内和室外泳池是亮点，救生员啥的蛮负责的，这个很满意。泳池水质很好，清澈。退房时：需要开发票的退房者排长队。等排到时才明白为何龟速了～1、扫描开票信息后需要再自行填写开票信息，很多地方已经是自动跳出发票信息了，这里落后了。2、12点15～12点45，开票花了30分钟。前台是几个轻声细语的小姑娘，开票打票应该是常态业务，几个小姑娘围在一起不知道在讨论什么？眼睛里流露出的是一种迷茫无措的申请。30分钟后总算来了位资深人员，几下就搞定了。另：某位前台问了“您对我们酒店还满意吗？*女士”的问题，我还没回答，她自己已发现喊错了姓，赶忙又打招呼。五星级的服务人员如此不上心的服务，实属少见，请反省下这样的服务，客户会带着满意的心情回去吗？
观点：水质好服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 f***n 2018-07-29带女儿来过两次 有大泳池和人造沙滩很适合小孩子 就是退房排队太久了哈 早餐也一般 价格贵 可以附近叫外卖
观点：性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-07-29非常满意。房间里还放了免费的圣诞礼物，早餐品种非常丰富！
观点：房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 c***t 2018-07-29环境不错，三家人一起出游，升级成了别墅，很好的体验
观点：环境好体验很好
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-07-28非常好，合适的！
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 l***e 2018-07-28Fiona前台不错哦，态度周到，可亲
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-28五星的价格，两星的服务，门口拿行李的先生一副不情愿的样子，我带了孩子还有很多行李，他居然和我说你需要我拿到房间吗？看到这样的态度我就自己拿上去了。房间卫生间卫生很不干净，马桶上都是水！退房的时候开个发票等了半小时。早餐东西很少，质量也很差！不会再来！
观点：价格不错服务一般房间房间一般卫生不干净质量差
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-07-28就是带孩子游泳去的，酒店还算比较新，住的几天是周中，人不算多，行政楼层接待员服务挺好的，安排了面向泳池的房间，打破了一个杯子也没让赔钱，客房服务员挺热情，大体来讲还是不错的。 #完美服务#
观点：服务挺好服务员热情服务好服务服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 9***9 2018-07-28iiu #完美服务# #绝佳位置#
观点：服务服务不错位置位置不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-07-28亲自游玩的好地方
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-28总体不错！有点小建议：不要在节假日时12点高峰期去退房，要排队很久哦。
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