上海东方佘山索菲特大酒店

[Sofitel Shanghai Sheshan Oriental]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.5 推荐指数 6.7
地址：上海市松江区泗泾镇泗陈公路3388弄
电话：021-37618888
官网：https://sofitel.accorhotels.com/zh/hotel-6329-%E4%B8%8A%E6%B5%B7%E4%B8%9C%E6%96%B9%E4%BD%98%E5%B1%B1%E7%B4%A2%E8%8F%B2%E7%89%B9%E5%A4%A7%E9%85%92%E5%BA%97/index.shtml
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第31
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上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-09-25很适合亲子，服务不错
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-09-25亮点： 1 沙滩泳池，有小三亚的感觉，遛娃特别好 2 欢迎饮料 3 房间大，阳台景观不错 4 早餐不错 待改进： 1 房间灰尘，霉味，设施已陈旧，一些隐蔽角落还有蜘蛛网！感觉低频入住！ 2 服务有待改善！ 3 隔音实在太差，晚上下面沙滩还外包给什么组织搞活动，吵得小宝宝无法入睡！
观点：感觉好房间大设施不行服务差隔音不行
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-09-25酒店挺好的，娱乐设施挺多的.适合亲子游.但是服务有待提高.............餐厅部的服务有待提高啊！
观点：酒店挺好服务差设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 A***e 2018-09-25非常差的一次酒店入住体验，酒店大部分员工缺乏良好的培训，连基本的友善都做不到。慕名而来，扫兴而归，住一次足矣。
观点：感觉差员工良好
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-09-25不错，喜欢。帮老板的客人订的。
携程网(Ctrip)住店用户 蕾***0 2018-09-25旺季，假期人流控制还需要妥善安排，大堂内场地有限，感觉有点乱
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-09-25假日和朋友一起带孩子来酒店玩，早十点到酒店预约了三间房间和四张婴儿床，孩子都未满两岁，所以特地提前到店预约。前台告知要到15点才可check in,但是会为我们留好小床。我们一行人在外面逗留到下午三点过后，却被告知所有的床都借完了。在我们的强烈要求下，酒店给我们安排了小床，但是晚上八点多安排孩子睡觉了，孩子刚上床床板就掉下去了，经酒店检查小床床板是断的。朋友也遇到了类似的情况，最后只是用绳子捆版的办法勉强过了一晚，严重影响孩子和大人的休息。当晚我和朋友下楼投诉，前台值班人员认真记录说隔日回复。但直到第二天退房都没有任何人联系我们，当我们主动询问时，值班经理称未收到任何客人投诉信息，并称联系不到前一晚值班人员。如此不重视客人投诉的服务态度，把损坏的婴儿床借给客户的不负责任的行为简直从未遇过。当然除此之外，酒店隔音非常差，把我们都安排在电梯出来第一间，门缝非常大；三家人家一起订的同一个套餐，从晚上简餐和早餐，但是有一家没有晚上简餐，现场告知一个人368，两岁不到的小朋友都要算半价，大家可以去看一下这简餐的档次，主食蛋炒饭和炒面，等等一系列的问题，这样的酒店非常不推荐！非常差的体验！
观点：人员认真服务服务一般隔音不行感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 A***e 2018-09-25非常差的一次酒店入住体验，酒店大部分员工缺乏良好的培训，连基本的友善都做不到。慕名而来，扫兴而归，住一次足矣。
观点：感觉差员工良好
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-09-24酒店服务非常棒 自动升级到池景房 泳池干净漂亮 自助早餐品种多 味道好 以后还会来的
观点：服务好泳池干净味道好
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-09-24中秋去住了两天，人不多，作为上海老牌亲子酒店确实基本都是带娃去的。沙滩室外泳池娃很喜欢，虽然只是小型的仿沙滩，但也足够挖沙玩乐了。酒店位置么，就是松江佘山，周围啥都没有，出了酒店吃饭不方便。酒店的自助早餐一般般，但也足够吃饱，主要方便。王廷餐厅吃了一顿晚餐，很一般，味道普通极了。酒店是免费给12岁以下娃加床的，150cm以下免自助餐，服务人员都速度挺快，服务还ok的。
观点：位置方便服务服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-09-24Carter服务特别好～很亲切 一切都很周到 酒店入住十分舒适 早餐很丰富
观点：服务好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-09-24蚊子十几个 卫生情况差！我们整夜没睡着 苦了宝宝脸上手上都是蚊子快！再也不敢去了！
观点：卫生差
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-09-241、亲子酒店没有奶瓶消毒蒸锅； 2、门卡是要插入再拔出的，不方便，很多酒店都是感应的了； 3、除了住宿，亲子娱乐项目是要另外收费的； 4、水龙头是拧的，当你洗手打上肥皂搓手的时候，因为打滑，无法关闭水龙头，完成水浪费！而且，没有洗手液，只有肥皂，洗手以后，手很干…… 不再赘述……五星级酒店的价格，但是体验非常一般！
观点：价格一般体验一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-09-24房间实在太旧了，纸巾盒都旧的翻皮了，这个价格的酒店连个纸巾盒都不升级啊，里面的床头柜书柜都像做旧的，真的应该换了，酒店内小孩子玩的地方还是挺不错，早餐也满意
观点：房间旧
携程网(Ctrip)住店用户 里***外 2018-09-241、8643套房噪音极大！！！电梯井就在旁边，每次启动和停止都产生巨大轰鸣和撞击声。夜里十二点甚至一点还在转，早晨四五点就又开始了，且上上下下，每隔几秒就有。住了两晚，度假休息变成了折磨。找客房服务反映，不了了之。此房面对马路，渣土车夜里跑来跑去，隔音效果也是极差！！这能算套房么？套房只是大就行了么？2、打着亲子幌子：搭积木收费一百，室内泳池、室外沙滩挖沙工具等各种项目都收费。一个游乐场还霸王条款绑定所谓的餐厅，硬性收费。3、地库停车到地面还得冒雨到大堂，奇葩诡异的设计思路。4、早餐、中餐厅和游乐场绑定的那个餐厅，味道极差！孩子吃两口停下来，我尝了一下，真不好吃。且中餐厅不催不上菜。5、这是一次极其恶心的度假体验。上海东方佘山索菲特，再也不来了。
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