抚仙湖悦椿度假酒店

[Angsana Fuxian Lake]
酒店权重 7.3 媒体印象 7.3 推荐指数 5.4
地址：云南省玉溪市澄江县环湖北路8号
电话：0877-6818888 传真：0877-6818889
官网：https://www.angsana.com/zh/china/fuxian-lake
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区域：云南省 - 玉溪市
在233家云南省酒店中排名第51 | 在2家玉溪市酒店中排名第2
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抚仙湖悦椿度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 陌***开 2016-06-21优点：住在度假酒店区，环境清幽，早上在鸟鸣声中醒来；电瓶车随叫随到；酒店对面的湿地公园凭房卡免费游玩；缺点：房间面积不大，住的房间离停车场远，虽有电瓶车服务，下雨天还是不方便；可能是天气的缘故，床品有点潮。
观点：房间不大
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-06-21环境清幽，很适合睡觉，还有湿地公园可以闲逛。
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2016-06-20去之前订的高级湖景房 到了酒店发现房间没有阳台 窗户不够大 果断升级到湖边小别墅 升级后的房子景色没得说 很漂亮 酒店大环境也漂亮 礼宾部小毕非常有礼貌
观点：感觉漂亮环境好
携程网(Ctrip)住店用户 a***q 2016-06-19酒店各方面都不错，尤其旁边的沙滩和湿地公园很赞，适合情侣和亲子游。有点不足是床太软了，睡着不习惯。
观点：酒店不错沙滩赞
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-06-19酒店环境和设施很好，服务太烂！前台一片混乱，办理入住退房等待时间很长，其实没有几个客人在同时办理，效率很差，只能说对酒店的业务不熟悉。咨询酒店的Spa项目，前台也不清楚，让我自己去SPA馆问询。希望可以多加强培员工培训，熟悉业务，提高主动服务意识，不要等客人一步步地去追问，才去解决。
观点：环境好设施好服务一般效率差
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2016-06-18我就想问问，每次来时光走廊电梯都是坏的，还是不愿意开？坏的为啥不围上？多危险！正常人走楼梯当然无所谓，老人，带儿童推车的，带轮椅的怎么办？打电话问前台说没办法，电瓶车也不能出酒店，公园不是酒店的。我就想问问你宣传的时候，大家夸的时候都说公园是你家的啊！怎么有问题投诉就撇那么干净？公园跟你们没关系里面竖酒店牌子干嘛？而且外面的人特多，据说卖门票了，其实也无所谓，就是既然宣称是你家沙滩，一个服务点都没有，椅子都被外面的人占满了，酒店客人来了反而都没地方，不能留一些专用的吗？反正就跟公共浴场没区别！去过那么多五星酒店沙滩，也有不是私人沙滩的，但都有服务点，就你家啥都没有，不是看见公园内到处竖你酒店牌子我真觉得跟你悦椿没关系。服务员态度也不行，不热情，好多一问三不知，不想着帮客人解决问题就想着一推干净，真没见过五星级这种服务的！像值班经理投诉，经理态度倒是好也表示愿意帮忙，但核心解释还就是一个公园跟酒店没关系，那既然这样麻烦你们宣传别把这公园和沙滩说得跟你们酒店的一样，也就是一个酒店客人免门票啊
观点：服务员态度不行服务一般态度一般
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2016-06-16很好，安静，舒服，而且还有小惊喜呢
观点：感觉好环境安静感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 V***n 2016-06-16总体硬件不错，春节期间客人多所以服务跟不上
观点：硬件不错
携程网(Ctrip)住店用户 t***2 2016-06-15挺好的，环境幽静，别有洞天，时间住的有点短。
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 钢***2 2016-06-13酒店硬件环境都很不错，但在人员配置上似乎不足，在节假日缺乏应急预案 ，端午节入住3点左右到酒店，尽然还不能入住，到快六点了才入住，有很多游客都在埋怨，希望以后改进。
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 l***1 2016-06-13应该是下午2点办理入住，到得早了，酒店给了一张临时门卡，通过酒店专属通道到了对面的“月亮湖湿地公园”，在里面可以选择闲逛，也可以下水游泳，打沙滩排球，甚至可以学潜水。假期去的，办理入住和退房的人很多，等待了将近40分钟才办好，搭酒店电瓶车拉到别墅区，看到小院儿、房间刚才等待的一切都忘记了。餐厅价格适中，铜锅洋芋饭很香；早餐也算丰盛；晚上在俱乐部区有烧烤，不错。
观点：房间房间不错价格不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2016-06-13一年多没有选择悦椿，觉得这次住的很失望，觉得几乎每个方面都比以前退步很大。简而言之，一家热水要放几乎半小时才能出来的五星酒店，我从来没遇到过。贵酒店和旁边的希尔顿越发的天壤之别，不知往后如何与之竞争？
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2016-06-13不错，还给免费升级房间，赞一个！
观点：房间房间不错感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 a***5 2016-06-13相比希尔顿性价比更高，免费的迷你吧、各式美食，足不出户可满足度假所需。喜欢酒店散发的淡淡的香薰味道。
观点：性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-06-13酒店设计存在严重缺陷，安全设施服务极差。存在极大安全隐患。
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