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杭州柏悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 w***0 2017-12-25设计新颖，功能人性，位置优越，停车不方便。

观点：位置好停车不便

携程网(Ctrip)住店用户 s***o 2017-12-24杭州柏悦位置比较隐蔽，在华润大厦36-48楼，正门被一片绿植挡住，前台在37楼，潮餐厅和酒吧在48楼。酒店内部公共区域布置很克制，层高高，有艺术感和静谧感，房间开门朝向设计注重隐私。江景房中的自动全景窗帘、实木写字台边内容丰富的置物柜，床头便利的bose蓝牙音响和全自动智能坐便器，都体现了柏悦的水准。

观点：位置不好感觉便利

携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2017-12-24第一，酒店真难找，从地下车库到房间要转三条电梯。还要1800一晚酒店？连直通电梯都没有。第二，客人到前台登记等待时间较长，连个椅子都没的坐。第三，酒店免费停车，连个券都没有，还的打电话去说。这样的酒店还5星要1800一晚？以后白送都不可能来住，真看不出哪里好了。

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-12-24很高端设计很好

观点：设计好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-12-24一直住非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-12-23与同等星级酒店相比，盥洗的出水量偏小；马桶冲水按钮在墙边很方便；窗帘的遮光性不错；早上八点不到43楼能听到楼下道路施工的声音。

观点：遮光性不错

携程网(Ctrip)住店用户羊***星 2017-12-2312月15号入住4526号房两天，推门进去房间里一股下水管道的酸臭味。由于第一天回房间太晚了，人也乏了，就没要求换房间，忍忍睡了一夜。第二天一早叫客房部处理，明确告知如果不能消除臭味就给我换房间。本着对这么高星级的酒店高标准高服务的预期，晚上回到房间闻到的是却是一股廉价空气清新剂掩盖下的下水道臭味。此时已经是半夜两点，实在是没有精力再去找客房部处理了。只好又将就了一夜。17号一早退房，跟前台反应了情况，前台小姐说会尽快给我一个答复。然后就没有然后了……我想我这辈子应该不会再选择柏悦了........

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2017-12-22不错的酒店，马桶挺好的，房间也比较新，下面就商场，溜娃也不累。出门Uber叫个车，西湖也就十几二十，离高铁也就三四十。

观点：感觉不错房间新

携程网(Ctrip)住店用户 k***g 2017-12-21酒店很新设计很好房间各类设施也很齐全楼下就是商场和地铁自驾停车也很方便一直信任柏悦下次来杭州还会选择来住酒店的自助餐很不错性价比很高

观点：设计好设施好停车方便性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 h***6 2017-12-21停车位太难找了和万象城连在一起服务员太忙了一直排队check in 住客也都杂七杂八的总之很杂乱。但酒店的装修和设计都非常非常棒

观点：装修不错

携程网(Ctrip)住店用户东***麟 2017-12-20很满意，性价比不错，各方面都很不错，推荐

观点：性价比高方面不错

携程网(Ctrip)住店用户小***去 2017-12-20很好很方便

观点：感觉好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-12-20每次来出差都住这个酒店的，位置很好，周边吃饭购物都很方便的，酒店入口及大堂设计的很有味道，楼上的中餐馆也是商务宴请不错的选择

观点：位置好购物方便感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-12-18

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-12-16服务流程化，比较死板，像跟机器打交道，客户没有上帝的感觉，作为一家高星级酒店，应该提供更多人性化服务，而不是冷冰冰的程序化服务。

观点：服务不错

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