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杭州柏悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2019-07-31在泰国好不一样的酒店

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-07-31酒店服务很好，设施也好，装修风格简约大气，跟万象城在一起，购物饮食方便，但是这么贵的价格不含早餐，唯一的缺点

观点：服务好设施好环境不错购物方便

携程网(Ctrip)住店用户 6***5 2019-07-30酒店服务不错

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-07-30还行还可以

携程网(Ctrip)住店用户 a***2 2019-07-30酒店比较有特色，庭院景色很棒，位置好，离西湖很近，还有私家码头，很适合带孩子玩，服务很周到，房间也很干净。

观点：景色棒位置好服务好房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-07-30高大上的酒店，地理位置更加，48楼的早餐厅，望着钱塘江，滨江新建体育馆，超级好的早餐，贴心的服务

观点：感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户丫***9 2019-07-29早餐不错，食物丰盛，房间舒适，干净，房间也很大，屋里敞亮，。酒店位置也很好，交通便利，离我要去的地方很近

观点：房间舒适房间大位置好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户花***牛 2019-07-29谢谢大家支持！

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-07-28好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户 z***4 2019-07-28说是网红酒店，还可以吧。顶楼的酒吧还不错，值得一去。房间应该多些多功能设施，我感觉现在新的酒店调动马桶很正常。

观点：酒吧不错房间多

携程网(Ctrip)住店用户 i***o 2019-07-28硬件：网红打卡点浴室的大理石背景与中式古香古色的装修搭配令人称奇，仿佛进了浴室是艾米丽出了浴室是傻根。硬装工程质量那是见者落泪要是我家装成这样缝隙大开石膏外露我一定哭泣。好了说软件：外企的高管Shirley和jerry有着他们自己的骄傲，看到抱着小孩推着行李的客人他们会默默行注目礼并保持石化。（名字是杜撰）最精彩的部分来了，我穿着酒店的浴袍与拖鞋去餐厅吃早餐。门口的***ager跟我说不好意思哦我们这边不可以穿酒店的拖鞋进餐厅哦。OK 我得配合人家工作是吧于是抱着我的孩子下去房间换鞋子。第二次走到餐厅门口哦哦这次是一个洋经理跟我说不好意思哦我们这边不能穿浴袍。当然他是讲英文正好我口语还可以。我说不好意思哦刚刚第一次我已经上来过你们的同事说不可以穿拖鞋所以我下去换了为什么不一次讲清楚浴袍也不能穿呢？洋经理很真挚的看着我的双眼 im sorry，but十动然拒，为了营造良好的就餐氛围不好意思请您换衣服再来。好的好的，是我不对，来到这么高大尚的柏悦就餐怎么能不换上ZUHAIR MURAD礼服和REN? CAOVILLA满天星全钻水晶鞋呢。灰溜溜的我抱着我的孩子第二次灰溜溜的下去，真是令人惊叹的外企氛围啊。工作上非常认同一是一二是二的老外作风，是的，很好。但是作为服务业，哪怕不主动为客户提供优质服务，那么做到传达清楚意思是最基本的吧。很遗憾，在柏悦酒店我没有感受到一点被服务的热情。其实一个酒店从check in柜台就能看得出服务，让客人站着等，没有等待区座椅，那时就应该明白，柏悦，它是不会跟客人低头的。自驾的朋友小心了不光地面入口跟酒店客梯一样迷幻，保安的态度还很惊叹哦。离场时直接让我们停下没有一句请稍等或提示就让你在路中间停着仿佛我们是来做工的长工误闯了主人家的道路。这么多年的携程第一个也是唯一一个差评颁给柏悦实至名归！

观点：感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户喜***的 2019-07-28不值这个价格

观点：价格一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-07-27早餐丰富，房间布置合理。

观点：早餐丰富房间合理

携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2019-07-27商务出行没得说好评

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-07-27高大上，值得一往

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