杭州开元森泊度假酒店点评

杭州开元森泊度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2019-05-24适合带孩子游玩，有室内恒温水上乐园

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-05-24春天去还是蛮舒服的，夏天要注意防蚊虫，孩子玩得很开心，早餐的种类也还算可以吧，就是地方比较偏，点外卖之类的不大方便，基本只能在酒店里吃。

观点：感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户红***2 2019-05-23度假村开业1年多，树屋、木屋、湖景房有特色，推荐入住，整个度假村环境优美、安静，适合大小朋友来休闲娱乐，酒店地下停车场免费，只是度假村周边没有美食，离开市中心车程半小时以上，度假村只有自助餐厅和雁来轩餐厅，对于美食爱好者来说不推荐。

观点：环境好环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 t***x 2019-05-23杭州森泊我们玩下来的心得整体心得： -如果你不嫌麻烦的话，建议其实可以不用住他们那里，我们是住了3晚，吃到最后不想吃了，但好多人叫外卖，外卖可以送到酒店房间里； -住店的客人唯一的优势： 1、玩水时可以直接穿浴袍下去，玩好也可以直接回房间再梳洗 (如果你住的是小木屋，就会包著浴巾等接驳车，会比较麻烦吧！)； 2、住店的客人买的票隔天12:-00前可以再去玩一次 -整理上，环境硬件都不错，但是服务蛮一般般的，如果很迷恋小木屋及想要游泳方便的，可以住，要不然就去玩水那天住一晚，不然，我觉得整体不值，周边没什麽可以玩的，酒店吃的也会吃到不想吃；从头说起… 我们是一行3个大人加1个小孩，行李为3个行李箱宝宝推车 Check in 到了酒店，因为酒店的大堂地面路口在整修，所以得从地下车库下车再带著行李上去大堂办理入住，整体上，没有人会帮你拿行李，所以如果你带小孩又拿超过二件以上的行李，会很累，我是连推行李的那种车子也没见到。 1个大人抱小孩，1个大人推2个行李，另一个大人推1个行李加宝宝车及宝宝的后背包，虽然路程不长，但我觉得没人帮忙也是有点吃力… 然后我们是下午3:00过后到的，具体几点不记得了，有可能是4:00多，然后订的小木屋房间还没整理好，所以给我们一个酒店上面的房间等待，说可能需要等待1小时左右，本来说是我们订的房间整理好会打电话给我们，但后来也是我们自已打电话去问，他们才说好了。在酒店大堂外等接驳的车子送我们到小木屋，等待时间5-10分钟吧！房间住的是湖边的二房小木屋，一个主卧和儿童房，儿童房是上下铺的那种，二个房间都分别有自已的厕所，是淋浴的；事先在携程上备注了要婴儿床及澡盆，但都没有，婴儿床没了，澡盆催了几次终于拿来了，因为入住的那天下雨，他们说打扫只能走路，不能骑电瓶车，所以送东西较慢，这个理由可以接受；其实住过很多标榜是亲子旅馆的，但其实婴儿床一直都是不够的，即使事先先说，都是没有用的，订房系统也都会告诉你，需要入住时跟前台确认有没有婴儿床，这一点我一直不是很明白…为什麽明明是亲子旅馆，也事先说了要婴儿床，但每次都一定没有… 好在第二天早上就有人退房送了过来，也就没什麽了；住了三晚，第一天没有水果，第二天有，第三天又没有，不明白水果是怎麽安排的，也许是第一天的迎宾水果忘了送，所以第二天给？房间客厅还是很大，有很宽的调理台，方便我们泡奶什麽的，还不错；基本上房间里有很多电蚊液，所以我其实带的防蚊液和毡贴都没用上，没看见蚊子；吃饭只有二个地方可以吃，雨林餐厅和雁来轩；早餐都是在雨林餐厅吃，东西花样蛮多的，我觉得算是不错的，满意；午餐我们去了二天雁来轩，第一次午餐人多，因为是周一吧！所以我们坐到了外面，依著湖我觉得很好，旁边还有天鹅要吃的，小孩蛮高兴的，但是；要我们3大人 1个小孩(坐宝宝椅)，挤在一个只有三面的桌子上(一面靠著湖的围栏所以坐不了人)，不让我们2张小桌子拼在一起，我心得就不愿意，后来他们去餐厅里找位子找不到别的位子，只好让我们把两张小桌子拼成一张了。第二次的午餐去雁来轩吃，因为是星期二了，空位多了，12:30到时，已经没有什麽菜可以点了，我自已猜测是因为客人不多，所以就没有备那麽多花样的菜，然后要点鸽子蛋给我儿子吃，看了菜单上是4颗起卖，但我先生在用手机点餐时，就点2颗试试，后来服务员就过来说要点4颗，我们也就答应了(昨天中午我们就点过4颗了)，但是，在上菜时，却给别桌上了一颗的，我们就不高兴了，问服务员，服务员说因为鸽子蛋不好做，所以得4颗，别桌点1颗的刚好我们点就让他们点1颗，服务员的说法是事实，但客人听的会高兴吗？所以我们就不开心了，我觉得得这是服务的教育不到位，第1，他可以硬是要求另一桌点4个，因为他们自已就是写4个起卖；第2，被我们发现可以点1个时，他的说法不应该那麽说，会让客人觉得自已很倒霉没人跟拼，应该是用别的说法，例如，因为食材刚好只剩做5颗的了，所以就帮另一桌也做了；或是，您如果很介意，不然我帮您退掉另外二颗可以吗？我觉得这样子客人心理才不会不舒服，也许也就不计较二颗四颗的了；第一天晚上在雨林餐厅吃，人很多，因为是周日吧！但整体来说还是满意的；第二天晚上餐厅说因为有团体，所以晚餐好像少收了20元还40元忘了，但其实跟第一天比就差多了，第一天有生鱼片和有看不懂的蟹，第二晚这两个东西连影子都没看到, 食物也是几乎吃完了就不补，所以感受不是太好，第三天晚上我们就开车去市区吃饭了；幻想岛住店的客人买票没有比较便宜，但是隔天中午前入场的话，就可以接著多玩半天或一天(因为我们没有连著去玩，所以没享受到)，建议是把幻想岛排在退房的前一天去玩，这样比较方便可以玩1.5天(退房那天可以玩一下)；蛮好玩的，要穿防滑袜，一双6元吧！寄物柜可以当天一直使用，要5元；部份游戏要大一点的小孩才能玩，我儿子才96cm所以没有全玩，但其实很够了，小小孩玩的很开心；开放时间是早上10:00到下午6:00, 我觉得有点太早关了，因为住在那里去哪都不是太方便，晚上若没有玩的地方，小孩会很无聊，所以晚上只能去 “头号玩家”，这个是开到晚上9:30的样子，就是投钱玩一玩；森泊水上乐园住店的客人买票没有比较便宜，但是隔天中午前入场的话，就可以接著多玩半天或一天，因为我们安排在退房的前一天去玩，所以如果退房那天早上要再去玩，就比较不方便，但看个人想法喽！基本上小孩玩的蛮开心的，但是我觉得里面的温度应该不到30度，我觉得有点冷，海浪的水温不高，但蛮好玩的，如果你不下水，你没穿泳衣其实也可以；另外有一个小孩的池子，水的温度就较高，有滑梯，也蛮好玩的；再来就有一个大的玩的，要穿泳衣不然会湿，整体上小小孩跑来跑去玩也开心；水乐园的置物柜是要付钱的，我忘了多少，因为我们有大人顾包包，所以就没有租了；有些大人的游乐设施没有开放，户外的部份也没有开放，可能是月份还没到夏天吧！花园不用钱，里面可以玩一下下，小孩子也可以喂羊驼，买一个纸杯装的红萝卜是5元一杯；里面其实就是一个小孩游乐设施，滑一下滑梯，爬一爬而已；去的时候树屋在整修，所以没得玩；大约10:00左右，外面卖票的地方会有小表演，送气球给小朋友，还有二只鹦鹉。交通往返小木屋到酒店大堂/餐厅/乐园都要坐接驳车(高尔夫球电动车)，从房间叫车很快就来了，但从酒店大堂到房间就要等比较久，而且是晚上，感觉都等了10分钟以上，有小孩的话可能小孩会闹一下

观点：房间不错硬件不错服务差房间好

携程网(Ctrip)住店用户 t***末 2019-05-23很好的体验，早餐很好吃，很适合带孩子来玩

观点：体验很好早餐好吃

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-05-23打卡网红“树屋”，在鸟语花香中放飞心情，让心心念念要住树屋的娃得偿所愿；水乐园的几个项目挺不错，小妞玩得很嗨。一次愉快的体验！（下载“开元商祺会”自助餐厅可享5折，亲测有效）

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2019-05-23酒店很适合带小朋友来玩各方面都不错就是房间味道太大这点真让人不能接受影响身体健康希望酒店引起重视不然不会有客人来第二次入住！！！

观点：方面不错环境差

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-05-23周末带孩子游玩的好地方～

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 t***末 2019-05-23早饭不错，很适合带小朋友玩，近郊不错的选择

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-05-23适合周末带孩子游玩

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2019-05-22床有点小，其他都很不错