广州文华东方酒店

[Mandarin Oriental Guangzhou]
酒店权重 7.4 媒体印象 7.5 推荐指数 6
地址：广东省广州市天河区天河路389号
电话：020-38088888
官网：https://cn.mandarinoriental.com/guangzhou/tianhe/luxury-hotel
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区域：广东省 - 广州市
在410家广东省酒店中排名第37 | 在104家广州市酒店中排名第19
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广州文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 车***皮 2018-07-15设施略为显旧，前台办理入住手续的工作人员的服务态度非常的积极努力。但接待礼宾那边的服务人员态度有些懒散，问他问题时爱理不理的样子。需要改进。
观点：设施一般服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 c***a 2018-07-15位置非常棒 SPA是我体验过最满意的 已经是回头客了 在顶级酒店品牌里面性价比也ok 推荐美白裹肤哈哈暖暖的很舒服
观点：位置好感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-07-15干净、整洁、舒适、方便、硬件软件都好
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-07-14很好的入住体验，客房很舒适，中餐菜品口感很好。大堂别具风格，和商场相连购物方便。面包房的面包很好吃，品种也很多。
观点：入住体验很好客房舒适口感好购物方便
携程网(Ctrip)住店用户 快***1 2018-07-14这是我住过最差服务的文华酒店。实例：1）我要求每天早上给我南华早报，结果第一天早上没来，到前台投诉，第二天还没来；2）在酒店前台订香港直通车票，交钱后告知他们要送到房间（因为在其它酒店也是同意要求，以免回酒店太晚忘记来），结果我晚上回到房间没有看到酒店，既没有送票上来也没有留言说票已订好，到前台拿票理论，服务生居然说他们没有通知的服务！真扯！要是我不来拿票过来时间误了车，酒店赔偿吗？！3）也是我感觉最差的一点：我进入房间是不穿鞋的，我的脚可以感觉到木地板上的灰！窗台的把手也有灰！我真不知道酒店的卫生是如何打扫的？
观点：服务一般房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 C***I 2018-07-14服务很赞，地理位置更赞，就在太古汇旁边，购物娱乐饮食一条龙。出行也很方便，停车有点麻烦，如果开车过去的话。
观点：服务好位置好购物方便
携程网(Ctrip)住店用户 s***9 2018-07-14环境好，位置好
观点：环境好位置好
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-13很好！购物方便
观点：感觉好购物方便
携程网(Ctrip)住店用户 G***a 2018-07-13附近和种档次的餐厅都非常有质量
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-07-12首先 酒店很好 但是能够提升的地方也有很多 首先在文华东方这个级别 房间里的牙膏牙刷非常差 跟7天 速8肯定是同一款 宁愿提供marvis的牙膏 房价贵几十也可以啊 还有就是洗浴产品 高端的房型是帕尔马之水 可是低端的房型可不是帕尔马 而是中国代工的一个法国品牌 不全部提供帕尔马之水吗？ 广州柏悦至少全系提供的是le labo吧
观点：酒店很好房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 E***3 2018-07-12第一次入住广州文华东方酒店，与香港的相比，服务相差太远。朋友早上过来，我特意事先通知前台让带领上楼，因为要刷卡才能用电梯。但朋友咨询前台，前台却说没有这回事，朋友只好在大堂等，我得知后第二次通知前台才上来了。作为一家以贴心服务闻名的酒店，这一次入住体验感觉失望。此外，早餐味道很一般，远不如琶洲香格里拉。
观点：服务远服务不错味道一般
携程网(Ctrip)住店用户 桥***儿 2018-07-12非常好的一次体验。
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-07-12我最喜欢的酒店之一
携程网(Ctrip)住店用户 E***3 2018-07-12第一次入住广州文华东方，对比香港，服务实在相差太远。早上朋友过来，因为只有刷房卡才能用电梯，我特意事先交代前台让带领一下，结果朋友到了问前台，前台却说没有这回事，朋友只好在大堂等，我得知后第二次通知前台后朋友才上来了。作为一个以贴心服务闻名的酒店，这样的体验让我很不满意。早餐品种多样，但味道很一般。
观点：服务一般服务不错味道一般
携程网(Ctrip)住店用户 m***i 2018-07-11非常满意。
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