广州文华东方酒店点评

广州文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-08-06第二次住有点意外，隔壁开电视声太大半夜很吵五星级隔音照理不应该有这种情况希望改进（补偿一盒巧克力给我，非常感谢，虽然不吃巧克力。。。）

携程网(Ctrip)住店用户零***度 2018-08-05广州文华东方酒店低调奢华，房间布置细节注重人性化，带给我很美好的一次住宿体验。所接触到的酒店工作人员都有亲切的微笑，贴心的问候。特别感谢一下前台的ZARA，她很热情且快速地为我办理了退房手续。下次有机会去广州还会继续光顾。

观点：感觉亲切服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-08-05第一次家庭出游入住文华，一切没有期望中高。二点到店，还要等一会。房间格局真的很小，像只有四十平的布局。没有一点光线，布局一点都不舒适。比图片感觉差很多。刚好安排的房型没有一点给孩子爬行的空间，问前台能不能换个房间，起码空间大一点点。等了非常久最终也是亲自去前台问才说房型差不多，一点都没有积极处理的主动。其实正常客户反馈，加上当时没有空房马上出来，五星的酒店服务都会做升级。最后说一下床的舒适度也不太理想，是住过的五星偏硬的。小失望的一次选择。

观点：光线差房间一般房间大服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-08-05我儿子不喜欢

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-08-05真的很不错哦

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-08-05确实很不错

携程网(Ctrip)住店用户富***姐 2018-08-05不错。非常不错。

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-08-05房间设施雅致，服务超赞

观点：房间雅致服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 z***1 2018-08-05很好，很方便

观点：感觉好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-08-04第二次选择住文华东方酒店服务还是让我感到十分贴心（点个赞），唯一不足的是洗手间的马桶盖卫生搞不干净（有可能是为了不让我在前台等待入住吧）；顺便提点建议，我入住两次多搞不清楚房间里的灯光控制是怎样（希望有提示）；下次还会选择入住。

观点：服务好卫生不干净