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广州柏悦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-02-05酒店位置在广州美国使馆签证处旁边，离广州小蛮腰很近，周围餐厅有广州老字号陶陶居，地铁站就在几步之遥。

携程网(Ctrip)住店用户灵***- 2019-02-04早餐是半自助，也就是有服务员给每位客人点餐，也可以自己取。食物品种较少，但品质还是一流的。

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2019-02-04首先，我也算阅酒店无数的人，因为看见携程上广州柏悦是铂钻酒店才定两天来试试。说实话，有点失望。酒店硬件什么的都挺好，前台什么也没问题。就是定为铂钻让顾客在服务上会更有所期待。我本来定的两晚酒店，每晚价格2400多人民币，带两个早餐。因为我带了一个14岁的孩子。我就跟餐厅的负责人说，明天早餐我们都不来吃了，今天多带了一个孩子，能不能将明天的早餐名额挪一个到今天，我就不用为孩子的名额早餐而另外加钱了。没想到，被拒绝。还说什么凯悦集团的管理模式不一样。本来这也没什么。但态度让我觉得我们占了酒店的便宜。但是我说我在三亚的艾迪逊，美高梅酒店都提出过这种要求，酒店都爽快地同意了。酒店在没有额外增加成本的情况下，不是应该给客人提供方便吗？早餐负责人听了之后不知去请示了还是怎么的，就同意了。但态度很勉强，也不热情了。本来这就是我想要的结果。不知为何，总觉得不该是铂钻酒店的应该有的态度。缺乏亲和力。答应了我，让我还不舒服了。我以一个消费者的角度，希望这些五星级酒店都能跟三亚文华东方酒店，东京文华酒店，大阪万豪都酒店，三亚艾迪逊，三亚美高梅度假酒店学习一下，就算拒绝人也要有亲和力一点，不然会让我们消费者觉得花这些钱不值得。不会再来第二次。实话实说。

观点：硬件好服务一般态度一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-02-04原木质感，太棒了

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-02-03早餐是西式，单独给钱吃的话稍贵。忘记跟酒店说，安排的可能是抽烟楼层，有很大烟味，可怜我带着孩子，自己还是个孕妇，吸二手烟了。

携程网(Ctrip)住店用户海***I 2019-02-03还行，有停车场。

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-02-02酒店什么都好，就不一一列举啦

携程网(Ctrip)住店用户 s***y 2019-02-02酒店位于国金对面，到置地广场也很方便。早餐以西式为主，精致美味，也有广式点心，如虾饺、烧卖、叉烧包等。

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2019-02-02酒店很不错，值得再来~

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-02-01酒店服务很好，地理位置得天独厚，住在58层晚上的夜景超美。特别是70层的酒吧，晚上去很浪漫。下回去广州还要住这里，超喜欢。

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户月***斯 2019-02-01很好，看到广州塔

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户葡***行 2019-01-31很少点评酒店，这个酒店必须上来评价一下，千万不要订含早餐的房间，难吃。这是近年来同类酒店早餐最差的一个，早上两个小孩都没吃饱。提前一天续订不知道早餐难吃，想改成不含早餐的，酒店不同意，感觉是能坑一个是一个。还要住一个晚上实在是懒得换，果断订的不含早餐的。下午三点回来，房间居然没人打扫。

观点：早餐差房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2019-01-30这个酒店各方面都不错

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户黑***溜 2019-01-30喜欢酒店的设计装置，服务很好，值得下榻。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户左***爹 2019-01-29柏悦品质不容置疑，广州柏悦服务要比上海和北京好一些，更注重细节更温馨一些！早餐味道好，品种齐全，服务很好！

观点：服务不错味道好品种齐全服务好

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