三亚天域度假酒店

[Horizon Resort & Spa]
酒店权重 6.7 媒体印象 7.1 推荐指数 5.9
地址：海南省三亚市吉阳区亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-88567888
官网：https://www.horizonsanya.com/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第93 | 在130家三亚市酒店中排名第62
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三亚天域度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-01-17海水和沙滩超级美 客房服务很好 值班陈经理（男）特别称职 处理特殊事情及时，果断有经验。值班黄经理（女）干练贴心，帮忙很多，非常感谢两位值班经理入住期间的帮助。客房的服务员对客人所需东西送的也非常迅速，卫生打扫好。 美中不足就是，有位前台服务员，总是回答客人问题前，先冷笑（可能她认为问题很可笑）。旅行之前曾打电话到酒店咨询定客房问题时，接电话的服务员也是先冷笑，再否定回答所问问题。没想到，到了酒店问入住问题，前台仍是先冷笑。让客人总感觉是被嘲笑，心情非常不好。希望前台服务也能向客房服务看齐，高质量服务。
观点：服务好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-01-17酒店早餐非常不错，大虾不限量，各种酸奶，面包，小孩玩的设施很多很好，适合带孩子玩，泳池水温适宜孩子玩，游乐园也很棒还有免费午餐给小孩，真的不错以后有机会还会再来的
观点：早餐不错设施好乐园棒感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-01-17经孩儿妈推荐天域，果然非常棒！适合亲子出游，服务、设施都很好，回程前，一区宾客关系部王婷、王熙两位工作人员认真对待我们的意见，帮忙解决了返程送机事项，使得我们对酒店整体服务印象加分，退房时前台的俊清和景川两位工作人员耐心热情，特别照顾到宝宝的感受，非常感谢。
观点：感觉棒设施好工作人员认真人员认真工作人员热情热情耐心人员热情
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-01-17第二次住这个酒店了 很不错 第一次来时没有好好感受下酒店 有点遗憾 这次住了四晚 彻底享受下～酒店设施不错 吃喝玩乐应有尽有 的确是适合孩子的亲子酒店 这次还在一区的拍拍盒子照了相 下午一点 太阳很高 效果不错 摄影师杨佳 很棒 拍的不错 也很耐心 抓拍孩子的镜头 都很自然 其他娱乐设施也很棒 孩子们玩儿的很开心
观点：效果不错感觉棒感觉不错设施好
携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2019-01-17老酒店 亲子游
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-01-17酒店很好，特别适合带小朋友的家庭住宿，到处是小朋友玩的设施，游泳池有好几个，酒店自己有沙滩，躺在沙滩椅上，看看大海，看看海边游玩的人们，很悠闲的！酒店对面就是百花谷，吃饭很方便，下次还会再来！
观点：酒店很好位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-01-17在入住之前我看了很多的评论，最后还是选择了这，明年再去三亚我是不会选择天域了，地理位置优越出酒店门斜对面就是百花谷商业街，选择这的大多数带孩子老人的居多，酒店真的是市内游乐还是室外活动游乐对孩子来说还是挺多的，如果没有对儿童这样的设计，我也真不知道天域还有没有什么优点了，到达酒店没有礼宾人员没有人告诉我们怎么走我需要自己看自己问才能找到房间，有一个房间没有打扫出来前台过后给我打电话没有任何修饰直接对我说房卡出来了什么时间可以取，连一句问好都没有，我都不知道服务在哪里，这些都算了，房间旧我在评论里看到已经有准备所以选择了二区，但还是旧，最主要的不是旧而是房间卫生间不知道为什么出现了十多只飞蚁（还是第二天服务员告诉我名字，要不还不知道是什么东西）第一晚看孩子睡了不想在折腾自己处理掉了，把卫生间门关紧紧的但孩子还是被咬了，原本已经结束没想到第二天上午房间又一次出现了比前一天晚上还要多的飞蚁，想想现在还心里难受的满卫生间的飞，给酒店打电话消杀，但心里阴影还是挥之不去。
观点：位置好房间一般服务一般房间旧
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2019-01-16我定了大床，结果给我安排2个小床，800大洋就睡个觉，太不值了
携程网(Ctrip)住店用户 影***客 2019-01-16带娃旅游，明年继续
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-01-16去年住的就是天域，今年预定了超级海景房，挺不错，谢谢前台的美女帮我选的房型。因为我老公行程有变，我又续住了三天，那天无意在公号看威廉的对话框跳出来了，然后就聊了一下，威廉特别好，给我会员价，给我省了不少钱，期间房间打扫问题让我很意外，然后我就跟威廉说了，特别细致大半夜就给我反馈去了，反正我要给一个大大的表扬，再就是黄艳菲，特别温柔，也是马上帮我解决问题，还有漆凤，也是实地查看然后给我特别叮嘱房间卫生。后来每天给我打扫的大姐特别好，每天笑嘻嘻的而且打扫也很干净了。不喜欢楼层主管，简直就是跟我吵架来的，反正很无语，然后我就把我的不开心和不满意的地方给威廉说了，然后威廉就帮我去各个部门协调。反正还是很开心的，主要我闺女玩的开心。
观点：感觉好房间干净
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-01-16适合亲子游 ，酒店里的商店很棒，酒店儿童设施和亲子活动不错，海景很漂亮，卫生和服务还需要加强
观点：商店棒设施不错海景漂亮服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-01-16和以前天玉差好多，下次不能住啦，非常商业
观点：感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 K***f 2019-01-16非常适合亲子出行
携程网(Ctrip)住店用户 栋***梁 2019-01-16没住不知道
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-01-16比较适合带孩子，有免费拍照片服务不过大部分都要付钱买底片和照片的，沙滩上拍照片的人很多。酒店没有给孩子小零食等等，房间稍微有点老但是离百花谷很近
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