三亚文华东方酒店点评

三亚文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 X***X 2018-03-21酒店依山面海，园林绿化景观，拥有多个露天泳池，服务态度亲切，令人轻松愉悦。出去到商业街需步行二十分钟，酒店每天下午有定时班车。酒店餐饮费用较贵。

观点：服务好性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-03-21非常好的五星级酒店。服务一流，早餐一流

观点：感觉好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-03-21很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-03-20半山半水，园林风格，环境还不错，沙子很粗，可以捡珊瑚。就是酒店吃饭实在是贵，3大1小随便吃了点算上服务费就是千把块钱。

观点：风格不错环境好环境还不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-03-20老旧不是问题，房间不干净是真的垃圾。。。他们集团最让我失望的一次

观点：房间不干净

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-03-19很好～～～～～～

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-03-19第二次入住了，选择文华东方主要是因为它身在闹市，位置得天独厚，既不用跑到很偏的位置享用私家海滩，又可以出门到市区享用各种当地美食。园林式的设计让酒店住宿很轻松，呼吸很惬意，人也不拥挤，在自家小墅里就可以敞开心扉看海。

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-03-19适合带孩子发呆

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-03-18太麻烦…太太麻烦到处都要电瓶车…哪哪哪都弄不清楚…语言不通…带孩子的话各种不方便…庆幸只订了一天

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-03-162月23日18：25乘河北航空到三亚开始四夜五天度假。刚登机门口的空姐正张大嘴打哈欠连捂一下都懒得，N次飞行第一次见真是开眼界，其余还算正常。到三亚入住东方文华，老公办入住我坐等，美丽可爱的迎宾小姐艾米立刻送来茶水，之后几天出入也常看见她甜美的微笑，很可爱。非常感谢前台郑雨薇小姐，我们其实只想在文华住一夜之后想到亚龙湾鸟巢和丽思卡尔顿体验不同的感觉，但郑小姐非常贴心的服务和酒店怡人的氛围让我们改变计划之后几天也继续住在了文华。早餐厅康雅云经理也让我印象深刻，客人多需要分流她耐心解释一直面带微笑非常敬业。很喜欢这个酒店安静雅致的环境，会再去。

观点：服务不错环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-03-16很安静，私密，远处大东海太闹

观点：环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2018-03-15简单来说就是一手好牌打的稀烂。酒店坐落于三亚市中心大东海沿岸绝佳的地理位置闹中取静不论是去第一市场还是想吃一些三亚当地的小馆都很方便环境好面积大布景也美绿植覆盖率高总之你进来就会觉得嗯真美。因为我们经常去亚龙湾住这是第一次来这边选择了铂钻的扇子酒店但是真的很失望。我们订的是观海阁楼房不同于一般的酒店这个房型是在一栋小别墅里一栋楼上下两层可以住四户前台迎宾很好给我们带上了花环（两大一小但是只给我们准备了两个花环但是亚龙湾丽思卡尔顿的椰子贝壳项链是大人小孩都会准备的有些细节真的对比才会体现出来）办理入住后需要坐电瓶车到房间还没到房间就传来了装修声简直醉了我们带着一个两岁的宝宝跟电瓶车小哥说了一下情况宝宝害怕希望可以给我们换一个房间直接遭拒（小哥说今天是例外因为在锯树所以很吵其他时间不会的）但是今天是入住的第三天了没有一天不锯树两天早上都是被声音吵醒我们是来度假的享受自然醒都变得奢侈进到房间里布局还是很特别的但是面积很小而且真的在房间里就能听到很清楚的装修声而且一楼的小泡池因为长时间没有打扫的原因水很臭拨打了前台的电话前台表示可以帮我们更换一个房间并且据说做了一档升级从原先的二楼搬到了一楼但是海景几乎完全没有了一楼的房间有个小后院前面还有个泳池但是泳池到底有多脏看图吧完全没用不能游泳后面我们有打过电话询问是否可以清理泳池电话里面的美女说的很好可以换水清洁但是并没有只有一个小哥拿着网子捞了捞树叶还有就是作为五星级酒店房间里面的东西坏的太多了第一天浴缸的漏水坏了我们需要用手拔起来才能放掉水第二天自动窗帘升不上去了就连餐厅提供的宝宝餐具都破烂的惨不忍睹真的太恶心了之前住在亚龙湾的时候完全没有遇到这些情况这边的服务人员几乎没有笑脸对比起来真心服务不行今天是第三天我们遇到了一件更奇葩的事情我们的房间有个后院可以乘凉我们一家三口在后院休息的时候不知道什么人来过从房间里把我们的阳台门锁住了（这个门连接屋内和屋外）但是屋内完全没有打扫过的痕迹因为上午已经打扫过了完全不知道是什么人来过目的如何我们三口被关在外面很久联系酒店来给我们开门真的是等了很久宝宝晒的一身汗门终于开了我在想如果有哮喘客人着急回房间拿药之类的你们负责得起吗？真的这三天酒店的管理让我看到的就是混乱明明硬件条件得天独厚比起亚龙湾有过之而无不及一副好牌却让自己打的稀烂服务意识差跟客人顶撞酒店工作人员在工作时间坐在泳池边上玩手机真的让我很震惊住过很多五星级这样的还真是头一回。说说图片图一是酒店格局屋外就是游泳池其实真的带孩子的不要选泳池房很操心真的很怕孩子不小心掉进去因为我们之前订的二楼观海没有了给我们升级了这个但是海景没了泳池脏的不行最后嫌麻烦也没有再换图二到图四就是泳池呵呵哒完全没见过这样子的自己看吧图五开始就是各种破破烂烂这是阳台的桌子感觉一撑就能折然后是破烂不堪的宝宝餐具图七才恶心是早餐时我们桌的糖罐里面装着别的客人开口的糖包最后两张图是宝宝被关在外面进不去屋宝宝着急的等待

观点：环境好房间大布景美酒店一般前台好感觉好服务不行房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-03-15文华就不用多说了，白金五星级了，给你其他所有五星级都不同的感受，真正的贵族气而不是其他土包子表面豪华酒店。适合全家出游，在酒店园区里就能玩三天，来三亚住在这里基本不用出去什么亚龙湾蜈支洲岛这样景区千篇一律。文华东方享有的这片私人海滩绝对满足你的各种拍照，水上项目各种需求。水干净的不要不要的。说下缺点，住的是门口有狮子头的园景房，进门有潮气味，房间照明不足PS:跟浦东的文华没法比。家具摆设有些陈旧了，洗漱用品竟然是国产的，品质太不符合酒店定位了，上的浴盐盒竟然是空的，找了一圈也没找到。早餐在水榭餐厅环境ok，但是服务还是没法和浦东文华相比。总体体验接近完美吧，三亚各大五星也住过不少了，文华排第一，看不到第二名在哪

观点：房间不足房间旧

携程网(Ctrip)住店用户 C***w 2018-03-15环境一流棒。

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-03-14入住出了点小意外，不过前台周经理真是相当专业和有责任心，将这件事处理得妥妥的，免费升级房间，延迟退房，还邀请我们去日落吧下午茶，下午茶我们没去。也不是有理就要傲娇到底那种人，去喝下午茶自己去就OK了，不必再麻烦他了。周经理还亲自开车送我们到房间，一切安顿好才离开并留下他的名片，让我们有事就找他。在此对他说声谢谢！说说酒店其它吧：位置绝佳，在大东海一个海湾里，独自拥有一片私家海滩，由于是珊瑚礁保护区，沙子没有亚龙湾细，但这片海绝对是美丽的，观日落也是绝佳。酒店很大，泳池特别多，有恒温的。我们升级到泳池畔房，房间外有阳台，再往前就是泳池了，由于旁边的房间无人入住，入住期间也就相当于私家泳池了。房间是一楼，可观海，洗浴区域特别大，两个面盆，干湿分区，浴室内设计也很合理，尤其喜欢香皂的味道。酒店早餐中规中矩，开放到11点。水果很丰富，小菜不错，鸡蛋煎得很好，合我的口味，我觉得还好啦！据说是三天一轮换，我们只住了两晚。酒店很适合拍照，步行出来到1号港湾城（基本能满足各种餐食）和大东海广场只需要10多分钟，而且沿途风景不错。进可享城市繁华，退可享海景静谧，特别适合度假和带小小孩游玩入住，推荐！

观点：房间不错房间不错感觉合理感觉好风景不错

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