三亚亚龙湾瑞吉度假酒店

[St. Regis Sanya Yalong Bay Resort]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.6 推荐指数 5.9
地址：海南省三亚市亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-88555555 传真：0898-88553017
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第13 | 在130家三亚市酒店中排名第10
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三亚亚龙湾瑞吉度假酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 S***D 2016-06-13非常好的酒店
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-06-13酒店硬件设施开始有点陈旧了，办理入住跟退房的速度实在太慢了，只有4个柜台办理，节假日的住客那么多也不临时加人手办理，而大堂是开放式的没有空调，大热天站着等很辛苦，服务员的态度倒是挺好滴，但瑞吉这个品牌本来标榜着有专门的管家式服务住客，不知道是否假期太多人，我在三亚这家店是没怎么感受到这个特色服务，不过这次选择的海星宝宝套餐里面的帆船安排倒是挺满意的。希望上述意见酒店能尽快改进吧
携程网(Ctrip)住店用户 v***8 2016-06-13入住单卧独栋海景别墅，580米的大宅子住的很舒服，拥有私家泳池和温泉泡池，还可以看到海景，携程预订成功后到酒店才知道入住别墅的客户是包含免费接送机服务的，还有迷你吧无限畅饮，免费洗衣，帆船出海体验，及免费同步大片电影，还有舒适的按摩体验！餐饮虽然有点贵，但是服务一流，而且是有小朋友的免费儿童点餐服务！真心点赞！ 说点缺点吧，入住时候已经提醒管家明天有人过生日，晚餐申请送蛋糕，最后来到自助餐厅吃完饭也没有见到蛋糕的影子，询问餐厅才得知来不及做，投诉后蛋糕晚上九点半才送到别墅内，居然也没有生日蜡烛，只有拿酒店火柴代用！ 入住最后一天早餐后游泳回来发现别墅主卧的电子锁故障，浑身湿漉漉的硬是进不了主卧冲洗！！！电话告知工程部故障居然等了半小时和花费了整个小时才排除故障，这种速度我也是头次在瑞吉酒店体验了！！！ 商务中心配置不全，由于帆船出海送了一张照片打印服务和瑞吉相框装订，用专业单反机拍了好的照片，苦于没有带数据线只有求助商务中心将SD卡的照片转换出来，结果被告知没有SD卡读卡器！无法将精美照片拷贝出来！求助管家也没有办法的情况下只能勉强将手机里的照片发给酒店打印制作，效果可想而知！还是充分暴露了瑞吉酒店的细节问题！！！ 由于浪费了免费接机，回程特意提前一天和管家预订了免费送机！结果退房后来到礼宾部被告知没有预订送机车辆，唯有临时安排车辆送机，在大堂等了半个小时，好在订车时候预留了足够时间送机，最后还是赶到机场！ 后来了解到，28栋别墅只配备三位全职管家，在端午节全满入住率的情况下肯定服务是会大打折扣的！关键还是像生日蛋糕忘记和送机车辆忘记安排的这种小概率时间充分暴露了一个非专业酒店管理公司的细节管理问题！不像是喜达屋旗下高端品牌瑞吉应该出现的错误吧！希望酒店在专业管家管理工作流程上可能要做进一步的改进，防止类似错误发生！希望酒店看到这些中肯的意见之后能够尽快在管家服务工作流程和细节记录方面要重点改进！要不然作为旅游同行的我们也不敢推些高端的商务客户来瑞吉试住体验！说了这么多建议是不是瑞吉酒店应该重新邀请我过来免费体验一下改进后的私人管家服务呢！期待酒店诚恳答复！
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-06-13特别特别好！真的后悔为什么后几天换了美高梅。酒店除了设施比较旧，服务特别特别特别好。我是处女座，我挑剔，对该酒店相当满意。首先人没有那么多，环境安静。其次，全程服务特别好，酒店中无论哪个位置遇见服务员，全程微笑打招呼。办理入住，在独立屋子里，其他客户在外面沙发上坐着等候，不会像美高梅跟自由市场似的。全程微笑服务。每一个细节都很喜欢！
携程网(Ctrip)住店用户 E***5 2016-06-13在没住过瑞吉酒店前一直印象就是高级奢华管家式服务著称，不光是我就连三亚的专车师傅们都认定瑞吉是个很好很高级的酒店，但是，当我真正入住才发现，期望与现实差距太远，除了房间大这一优点，其他我只能呵呵，别说跟海棠湾酒店比了，就连亚龙湾的有些酒店都能跟瑞吉PK。还想吐槽的就是瑞吉早餐，这几年我在亚龙湾住的酒店，每天最期待的就是早餐，而瑞吉却让我没了这种期待，品种少，品质也很很一般，五星级酒店的品质一点都没体现出来。老婆说你不来体验一次就不会知道瑞吉到底好与不好。
携程网(Ctrip)住店用户 一***爸 2016-06-12酒店很大 房间很大 大堂走路去房间很远 吃的最好去百花谷吃 酒店的海鲜烩饭1000元 牛排1599元 吓死宝宝了！如果为了沙滩就不要去瑞吉了！去沙滩据说一定要住泊悦 泳池房也可以没必要住了 因为离公共泳池很近！总之 瑞吉还是有瑞吉的好.不过下次我就去海棠湾而不是亚龙湾了哦.
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-06-12恒温的无边泳池不错哦 我家小孩子玩的好开心 早餐也不错 样很多 办入住时还免费给升级了 谢谢美女啦
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2016-06-12房间大气！视线好！布草舒适！环境很好！适合度假！下次依然选择瑞吉！
携程网(Ctrip)住店用户 k***y 2016-06-12适合亲子，透明游泳池太赞了！早餐要等位
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2016-06-12端午期间预定园景房，去到发现工程进行有油漆味道，酒店前台马上升级换了海景房，这个服务无法可说。酒店环境无可挑剔，房间非常大，浴室双台盆，淋浴房和浴缸。海边两个游泳池也很大，还是温水，唯一就是餐饮有点贵。
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-06-12酒店真的很好 这次出行真的超级满意 感谢贴心的酒店管家 和管家司机不厌其烦的接送我 酒店中餐厅的谭伟也很贴心为我们准备了很好的中餐 特别感谢他.~我们离开酒店真好是端午他还特地给我们送了粽子真的好感动！此外中餐厅的高雪敏服务也不错笑容迎面
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2016-06-11预定的时候，忘记备注需要双床了，没想到端午节出来玩的人超多，到了酒店被告知只有大床了，于是只好要求酒店有双床房间的时候帮忙换一下，前台的一位帅哥只说好的，但是并没有在我们的住房信息上备注，所以第一天是一家三口一起挤在大床上凑合了一晚，实在睡的难受，于是早上又前往前台找了一位美女说明情况，也只说了好的，有房会通知。直到第三次去前台，遇上了另外一位很有耐心的帅哥，在电脑上备注了我们的要求，并且帮我们换到了看海景角度更好的房间，不知道他的名字但是很感谢。值得一提的是因为我们是喜达屋的会员，所以孩子的儿童餐可以免单三个菜，并且还0服务费哦～总体来说，这次入住瑞吉还是愉快而轻松的！
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-06-11非常好 升级了泳池房非常的舒适休闲 房价设施极好 相对丽思而言性价比超高
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-06-11正真的五星级酒店，五星级服务，度过了一个愉快的假期！感谢瑞吉所有工作人员的热情服务，特别感谢前台安娜美女的热情接待，赞一个！！！
携程网(Ctrip)住店用户 R***n 2016-06-11酒店环境无可挑剔，房间非常大，浴室双台盆，淋浴房和浴缸。海边两个游泳池也很大，还是温水。如果说不足，餐饮太差，早餐几乎天天相同。晚上自助餐品种也非常少，中餐厅的咖啡排骨还是厨师推荐，咸的要命，实在差评还有个亮点是私家影院，看了魔兽。
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