三亚亚龙湾瑞吉度假酒店

[St. Regis Sanya Yalong Bay Resort]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.6 推荐指数 5.9
地址：海南省三亚市亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-88555555 传真：0898-88553017
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第13 | 在130家三亚市酒店中排名第10
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三亚亚龙湾瑞吉度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-07-23性价比还可以
观点：性价比还可以
携程网(Ctrip)住店用户 多***彩 2017-07-23我说的很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-07-23第一次住瑞吉，感觉很好，来三亚就是度假，住瑞吉住的不想走了，这样的感觉才是度假酒店的魅力，酒店设施也很齐全很，服务员大部分很热情，但是瑞吉主打的管家服务，真的不是很有用，不如房间电话按零，从入住那天看见过管家，后面两天都没有来过，在大堂看见一次也没有打招呼，有的管家和服务员会问候一下也并不是每一个都是 这些都是他们个人的原因吧，总得来说服务很好，早餐体验很棒，没有位置的话会提前让你在外面等候，就不像其他酒店那么没有秩序，海滩也随时可以下海，泳池都很好很方便，酒店草坪也很漂亮。入住两天我们对瑞吉的印象很好，期待下一次的入住
观点：感觉很好设施好房间一般服务好体验棒方便很好草坪漂亮印象好
携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2017-07-23酒店超棒，没得说，强力推荐大家入住！
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 c***7 2017-07-23酒店非常好！
观点：酒店非常好
携程网(Ctrip)住店用户 t***0 2017-07-23酒店空有瑞吉酒店的牌子，卫生服务一塌糊涂，沙滩也很脏，是我住过最差的瑞吉酒店了，可以考虑摘牌了。
观点：服务一般卫生差
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-07-23非常棒的酒店
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 八***少 2017-07-22服务态度好，ellie前台介绍详细，不错，房间很好，所有的服务人员都热情，酒店环境也很棒。下次来三亚还住这里
观点：房间好服务好人员热情环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-07-22ante棒，terry赞
观点：感觉棒感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-07-22Terry服务热情周到
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2017-07-22前台Terry服务热情，经理vicky人好。
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 X***H 2017-07-22酒店设施设备真的是不错，我是休三天分开订单订的，刚开始不知道酒店怎么样只订了一天，到达酒店觉得非常不错又连续订了两天。在晚上发生了一件事情让我非常气愤，十点半突然断电在房间打电话竟然没有人接，打管家服务没有人接，紧急呼叫没有人接，打酒店官方电话四五次都没有人接，最后只有联系礼宾部BoBo问题才得到解决他积极联系工程部催促检查线路问题，特别让我气愤的是客房部，管家，大副，竟然没有一个人和我们联系，断电两个小时，在房间什么都干不成我向酒店反应，当天的值班经理也没有给我一个说法，这么多的人还不如酒店的礼宾部，让我对当天的客房部，管家，大幅非常气愤。
观点：设备不错感觉不错服务一般房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2017-07-22差差差，入住的高级酒店中最差的一家服务。大概12点多到酒店，预定的高级海景房，说要等1个多小时，就付费466多升级了泳池房立刻入住了。酒店的外观真的是很大气了，入住时有管家带路，看到带着小宝，就主动说帮我门送护栏和儿童用品过来。管家还留了微信，说有需要可以直接跟他联系。问题是真有需要了跟她讲，大概要等一天才能收到他的回复，而且问题还解决不了。说说房间吧，我们在房间呆了一会儿，我闻到了不太舒服的味道，老公说是液体蚊香的味道，就没留意。但是下午带了几个小时就觉得还是不太舒服，就致电跟管家说了，管家说联系前台帮我们问，结果一天下来一点回应也没有，然后我们就忍着住了一晚，结果小宝凌晨就开始咳嗽，而且是剧烈咳嗽。折腾了一夜，到了早上6点多我们打电话过去，结果又说要帮我们联系前台，总之我们房间是无法直接拨前台的，只能等回复，差不多等了一上午，还是叫我们等，听到的最多的一句话就是“稍后给你回电和请稍等”。于是我们只能呆在酒店等他们处理，直到等到11点多了，实在受不了，只能跑去大堂找经理，然后就又是等，等了15分钟左右，经理出现了，大概5分钟吧，事情解决了。我不明白，瑞吉也不算差的酒店了，办事效率怎么这么低，不当面找就办不好事情吗？另外再补充下，瑞吉的无线信号真的差，第一天的泳池房在房间里无线就断断续续，信号显示好的，就是一直断，但是卫生间和阳台就别指望能连上无线了，不过你也别想练4g了，因为你的4g都搜不到，连E也是勉勉强强若隐若现。还有对于泳池房特殊味道，酒店解释说附近在装修所以呼吸会不太舒服，既然你们都知道附近在装修，也知道我们带着个2岁的宝宝，为什么还要安排我们入住这个房间？还有第二天换回楼层高一点的房间，味道总算好多了，但是房间里一半的插头是没有电的，也就是说手机充电要去卫生间充，真是呵呵了。无线信号也是老问题，只有在床上是好的，阳台和卫生间，尤其卫生间就别想连着了。现在我们已经到家了，小宝咳嗽咳的还是特别厉害，去看了以后，医生说是过敏性鼻炎引起的咳嗽。总之，跟前两天海棠湾住的威斯汀酒店比，瑞吉的外壳漂亮，但是服务效率和看不见的设施方面真的差的不是一点。一个好酒店不是外形宏伟大气就够的，让客人住的舒服，方便才是硬道理啊！就冲这办事效率和软件设施上，绝对给差评。但是对于外壳来说，可以给95分了。再提一点，酒店十分商业化，每项费用都不低，反正第二次入住我不会选择瑞吉了。相对的话，威斯汀的服务真的好很多，而且免税店就在隔壁，威斯汀入住时，前台会把他们的服务都说的很清楚，几时预约如何预约等都交代的十分清楚，特别方便，不像瑞吉，办入住，付钱，走人，预定个车去免税店，还说坐满了预定不了。对瑞吉真的是无语！
观点：感觉差服务一般房间一般信号差装修一般味道多外壳漂亮方面差设施舒服
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-07-22因为第一次和孩子们去三亚，先住的海棠湾，发现那里实在是没有什么吃饭的地方，又赶上了台风，到了亚龙湾，瑞吉的确无论硬件还是软件都对得起这个品牌！唯一的缺点就是房间的隔音效果不是太好，走廊里有小朋友跑来跑去的话，晚上会比较吵
观点：隔音不行
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-07-22这次出游，我们一家人选择了瑞吉酒店，入住4晚后，我们酒店的环境与服务工作都非常满意！房间干净又大，矿泉水、饮料提供充足，还每日赠送入住小礼物－－二颗巧克力。接待的礼宾部小伙子很热情，干活麻利；尤其是海星宝宝夏令营的工作人员，对每位宝宝都非常耐心！亲切！让宝宝喜爱一天的活动，同时让宝宝通过丰富多彩的活动收获多多！我觉得瑞吉是家庭出游一个非常不错的酒店！
观点：房间干净热水效果好感觉亲切感觉不错
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