三亚亚龙湾瑞吉度假酒店

[St. Regis Sanya Yalong Bay Resort]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.6 推荐指数 5.9
地址：海南省三亚市亚龙湾国家旅游度假区
电话：0898-88555555 传真：0898-88553017
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第13 | 在130家三亚市酒店中排名第10
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三亚亚龙湾瑞吉度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-07-24早餐不好，位置不好，服务人员不热情
观点：位置一般服务差人员不热情
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2017-07-24去过无数海岛，三亚也算第二次来了，冲着SPG大陆唯一6级酒店的名头预定了亚龙湾瑞吉酒店，我们二十几个大人小孩订了六个房间六天五晚，目前入住三天，遭遇了有史以来最糟糕的度假体验： 1、酒店基本无迎宾服务，别说花环，连一个热情的笑容和问候都没感受到。 2、酒店装修一言难尽，简而言之就是风格土做工差维护烂。刚进酒店就先看到一排廉价的假花，而大堂西侧的礼品商店像是从上世纪90年代穿越来的。虽然外面下雨，但是大堂西侧电梯口漏水成了水帘洞就太说不过去了，到处各种发霉发黑的天花板，客房和走廊的很多天花筒灯都不亮或者干脆有洞没灯。 3、酒店基本无亲子活动安排。有个所谓的海星宝宝夏令营，我们几个房间是分别从携程，运通FHR，银行信用卡订房中心等平台订的，但没有一家有参加的资格，说是要另外每个孩子每天交五百多的费用。看了一下活动内容，别说性价比，免费的都不会让孩子去，就算了。酒店里是有个儿童俱乐部，软件硬件水平像是一个乡下托儿所，另外有一个儿童充气城堡，做工质感还不如村镇公园门口的那种。 3、性价比奇低。两千的房间，装修像三星，面积还不如三星。房间里摆了张床，基本就没其他空间了，但也听说房间小是亚龙湾酒店特色。呵呵，好吧。 3、卫生不如人意。房间有点灰就算了，阳台的晒衣架一层厚厚的黑泥，擦了半天湿巾还是黑的。另外，像阳台护栏又矮又有格子是为了方便孩子攀爬吗？ 4、服务令人发指。跟大部分东南亚酒店和之前住的三亚club med普遍的热情洋溢相比，这里的工作人员普遍的冷若冰霜。走在酒店里迎面碰到很多工作人员，他们比你还尴尬的低头或转面。其实这还好，中国人普遍腼腆，不能要求服务行业就都得满面春风。但是这里的工作人员不止于冷，让各位见识一下以下三位瑞吉员工: 第一位，我老婆挺着大肚子在酒店一条幽静的走廊找厕所，看见一个工作人员走来，询问厕所怎么走，那人往某个方面嘟了嘟嘴就走掉了。 第二位，我姐姐去酒店沙滩玩，回来发现手机不见了，打过去没人接，过一会儿就关机了，到下午短信提醒手机开机了，一群人又拼命打，终于有人接，说是服务人员捡到了，但要我姐自己去沙滩拿，因为怕有猫腻，联系酒店管家，一通确认上报主管后，才同意由管家送回房间，拿到手机后发现由于解锁错误过多已经锁机，得回家用电脑连接解锁了。试问为何这位服务员拿着电量满格的手机不接来电还关机了，偷偷开机后又拼命尝试解锁，是何动机？ 第三位，带孩子去游泳，回来洗澡发现没热水。联系管家后，来了个工作人员排查半天后，发现热水器被某位工作人员进设备间关掉了，让我们四个人湿答答等了半个多小时才得以洗澡。好端端的关客人房间热水器，不管有意还是失误，这样的员工培训，情何以堪？ 5、地理位置所处的亚龙湾虽然酒店很多，但瑞吉很大，你没办法靠双腿逛到其他酒店，因为光到酒店大门就得一公里。所以吃喝基本只能本酒店解决，但酒店的餐厅贵成狗就算了，人均200吃的不如大排档。酒店所处的沙滩，沙子又粗又黄，半个沙滩的垃圾树枝和磨脚的贝壳，跟水清沙幼的热带风光相去甚远。 罄竹难书，还只是两天的感受。本来打算退房后再评价，实在受不了了，会憋死了，这么烂的酒店，直接不敢再来三亚，甚至以后住spg都要咯噔一下了。
观点：风格一般性价比一般房间小服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 w***7 2017-07-24环境服务很好以后去还住这家洒店
观点：服务好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-07-24性价比超高
观点：性价比超高
携程网(Ctrip)住店用户 q***1 2017-07-24环境优美，顶级享受
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 J***c 2017-07-24当时在瑞吉呆了两天。很惬意随心的入住体验。可惜当时去三亚的时候有海风什么的，不能下海，不过在游泳池游拍拍照什么的也不错啦。后面两天去了索非亚。也是还不错。
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 快***生 2017-07-24本来订了顶层的海景房，被告知正面海景房没了，都是侧面的，所以更换了泳池房，酒店设施还是比较新的，房间也还算可以，泳池不能通到大泳池！酒店的环境还是可以的，早餐也还可以！
观点：房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 香***草 2017-07-24挺适合度假，环境好，服务好，就是住房退房都要等
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2017-07-23很好，服务很好，早餐不错，景色也很美，就是餐饮有点贵，不过品质相当好。可以推荐。
观点：感觉好服务好景色美品质好
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-07-23性价比还可以
观点：性价比还可以
携程网(Ctrip)住店用户 多***彩 2017-07-23我说的很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-07-23第一次住瑞吉，感觉很好，来三亚就是度假，住瑞吉住的不想走了，这样的感觉才是度假酒店的魅力，酒店设施也很齐全很，服务员大部分很热情，但是瑞吉主打的管家服务，真的不是很有用，不如房间电话按零，从入住那天看见过管家，后面两天都没有来过，在大堂看见一次也没有打招呼，有的管家和服务员会问候一下也并不是每一个都是 这些都是他们个人的原因吧，总得来说服务很好，早餐体验很棒，没有位置的话会提前让你在外面等候，就不像其他酒店那么没有秩序，海滩也随时可以下海，泳池都很好很方便，酒店草坪也很漂亮。入住两天我们对瑞吉的印象很好，期待下一次的入住
观点：感觉很好设施好房间一般服务好体验棒方便很好草坪漂亮印象好
携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2017-07-23酒店超棒，没得说，强力推荐大家入住！
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 t***0 2017-07-23酒店空有瑞吉酒店的牌子，卫生服务一塌糊涂，沙滩也很脏，是我住过最差的瑞吉酒店了，可以考虑摘牌了。
观点：服务一般卫生差
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-07-23非常棒的酒店
观点：感觉棒
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