三亚理文索菲特度假酒店

[Sofitel Sanya Leeman Resort]
酒店权重 7.6 媒体印象 7.1 推荐指数 6.2
地址:海南省三亚市海棠区海棠湾海棠北路28号
电话:0898-32998888 传真31521818
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区域:海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第11 | 在130家三亚市酒店中排名第9

三亚理文索菲特度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 何***巍 2016-10-10新开的酒店,服务不错,自助餐再丰富点就好了!
携程网(Ctrip)住店用户 s***h 2016-10-10酒店很大,大堂裝修好漂亮。但服务水平确是未能对得起五星。 住的是泳池房,可是不明白房间大毛巾只有两条。是叫客人游泳后不用毛巾吗? 另外,虽然预定时分两个定单,但入住时已提醒了前台,並且已付了三天的房租。可是,第二天居然收到酒店的电话问我为什么不退房。
携程网(Ctrip)住店用户 s***h 2016-10-10房间隔音很差,隔壁房间的门鈴也好像我们的!
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-10-10家人住的很开心,景色漂亮,房间也很大,关键是服务也很贴心,来三亚度假的首选酒店
携程网(Ctrip)住店用户 6***1 2016-10-09前台服务不行,入住率不高的前提下,国庆最后一天说帮免费升个房都唧唧歪歪的,三点才给入住,客户体验不够好。泳池缺少绿化遮阴的,游泳时晒晕了,其他方面还行
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2016-10-09周边环境好,泳池很多,亲子乐园也不错,海景超级棒!自助餐环境可以,餐点种类不太多,品质不错。建议错峰出游入住。
携程网(Ctrip)住店用户 L***- 2016-10-09高大尚 法国风情。
携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2016-10-08第一天入住时因为飞机晚点,快12点才到酒店,check in 还是比较快的,但是没有人帮你拿行李到房间。酒店风格很大气,设施也很新,要赞一下。但是卫生间内台盆上有头发丝未清理干净,不是很满意。第二天的早餐很丰富,泳池也多种多样,特别是有适合小孩的水上乐园,很棒!
携程网(Ctrip)住店用户 E***6 2016-10-07五星级酒店卫生肯定可以,差评是给办理入住告诉我们要等,因为上个客人刚走卫生没打扫好。后来只能先去楼下儿童乐园玩会,等到14:30还是没有好,我们只能坐着免费班车去了附近的免税店。等我们逛到将近16:00才打电话来通知办理。这点非常不满意!等于客人在那白等了半天,本来可以入住了去玩玩的,后面变得住了就直接吃饭睡觉了。退房延迟到1点,只是我想问这样根本没有24小时,酒店也不会退差额,我们住也是有时间的,不能总让我们等,你们要什么时候就什么时候吧!相互理解没有错,旅游高峰怎么处理酒店都应该有个相应对策,都不能是客人买单。退房时间也是大排队,我真的是没话了。酒店好的地方也有的,晚餐自助到了20点后还是有新做出来食物放出来,不像有的自助餐到了20点以后基本不再出菜。每个员工到下面打扫阿姨都很礼貌,见到你都会说你好,一个打扫阿姨还带我们去了餐厅,因为比较绕,人非常好谢谢!来了酒店小孩子就是要游泳,泳池小孩玩的可以了,就是水质不是很好,希望有专人要多清理。
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-10-07总体很好,很新的五星酒店。游泳池在当地最多最大,活动设施也多,小朋友喜欢。沙滩也不错。自助餐厅很大能满足所有客人一起就餐,早餐食物最丰富也应该是当地最丰富的。中餐厅出品很好,厨师手艺高,非常好味道。房间适中大小,算比较满意的大小,但比不上博鳌索菲特的大,在国内五星酒店也算可以了。
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-10-07这是我在此行中住得最满意的酒店,没有之一。要不是国庆期间怕订不上房,已经把亚龙湾的房付了费,我会决定剩下的几天也住在这里。1、酒店环境。索菲特酒店地处海棠湾,一线大牌酒店云集之地,这里远离三亚市区和大东海的市井喧嚣、远离亚龙湾的“声名在外”、“老态龙钟”,这里幽静、甜美、奢华却很低调。酒店一面紧邻公路,另一面临近大海,占地面积很大,由三栋主楼、七十多栋别墅、泳池吧、沙滩泳池、专属海滩等组成,我们住的是翡翠楼海景房,次顶层,打开阳台视野非常开阔,别墅、泳池、大海、蓝天尽收眼底,我当时看到这个景色简直美哭了。2、再说大堂服务,一下车就会有礼宾跟每位客人很亲切地打招呼,帮忙拿行李,礼貌地询问如何称呼客人并协助快速办理入住,全过程顺畅高效,令人愉快,接下来在酒店里的每一位服务人员遇到你都会很亲切地和你问好,真诚微笑,随处可见外籍服务人员,他们操着很流畅的中文,丝毫不用担心产生交流障碍。3、客房服务很到位,床和枕头的高度及硬度都很合适,并有不同种类枕头供挑选,卫生间很大,淋浴和如厕、浴缸、洗漱都有相应空间,互不打扰,洗漱用品及房间设施令人满意,卫浴品牌科勒,房间各处彰显着法国人的浪漫和精致。4、泳池吧和沙滩泳池开放时间不同,沙滩泳池开到很晚,泳池很多、很大,沙滩椅、吊床、沙滩床、遮阳伞等设施很多,旁边还有浴巾服务,非常干净整洁,每个泳池都有救生员,令人安心,由于泳池多,儿童有专门的水上娱乐区域,所以感觉人少、体验好。泳池旁有儿童乐园,玩具很多,专人管理,孩子们很开心。5、餐厅有全日餐厅(西餐厅)、泰餐厅、中餐厅、行政酒廊可供选择,我们几餐都是在西餐厅吃的,早餐、晚餐都相当丰盛,均为自助,品质上乘值得品尝;尤其晚餐,不但有室内餐食,还有泳池露天BBQ及外国友人的表演,真是令人相当愉悦的用餐体验。6、酒店每日两班前往免税店的穿梭巴士,提前预定没有费用,也可自行前往,出租车很多,白天都能实现随叫随走,费用在15-20。酒店还提供接送机等用车服务及旅游服务。7、酒店有丰富的活动,如瑜伽晨课等,部分是免费的,健身房的设施也不错。酒店与蜈支洲岛隔海相望,距离蜈支洲岛码头也不远,周边还有万达影城。一切都令人满意,非常愿意再次入住索菲特。
携程网(Ctrip)住店用户 哼***叨 2016-10-07超赞的亲子酒店,大大小小的泳池十几个,儿童泳池太有爱了。室内儿童乐园规模不小,不过偏低龄小朋友。每天儿童俱乐部会组织各种活动,爸妈省心了。
携程网(Ctrip)住店用户 z***2 2016-10-07酒店当中最舒服最安逸的一次,入住办理和退房效率快,酒店整体环境干净整洁,有酒店私家沙滩,可惜浪大不适合游泳,但有几个泳池很干净很大,服务员态度友好,全程微笑服务,提前一天与我确认入住问题,同时询问我有何特殊要求尽量予以满足,早餐很赞很丰盛,餐厅有中式和西式,中餐味道不错,西餐也行,唯一不足西餐有点小贵,建议大家吃中餐,总之一次愉快的体验,下次会再来入住
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2016-10-07超级好的酒店,会再次入住!
携程网(Ctrip)住店用户 比***哈 2016-10-07这次来三亚旅游去海棠湾入住就是觉得这家酒店新开业酒店真心好大堂很气派酒店房间高大上泳池很干净环境很好下次还会入住这家酒店

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