三亚海棠湾喜来登度假酒店

[Sheraton Sanya Haitang Bay Resort]
酒店权重 6.6 媒体印象 6.8 推荐指数 5.9
地址：三亚市海棠区海棠湾海棠北路76号
电话：0898-38851111 传真86-0898-38883892
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第106 | 在130家三亚市酒店中排名第73
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三亚海棠湾喜来登度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 h***o 2018-09-25房间很大！很适合带小孩的朋友！
观点：房间大
携程网(Ctrip)住店用户 z***2 2018-09-25性价比高 适合小孩子 玩得开心
观点：性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-09-25非常不错的酒店，适合一家人一起出游。
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-09-25替别人预定的，看发回来的照片，还不错。但是海棠湾周边整体配套还没有起来，只有免税店和海棠68两个，这个有待建设。
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-09-25离沙滩很近，草坪也超大，就是吃饭贵，等房等了很久
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-09-24冲着亲子预定喜来登作为等航班时间的最后一晚，没想到却是此行入住5家酒店里面，最失望的。大概20年前成都喜来登是我人生住的第一家五星，还是有一份感情。抱着恨铁不成钢的心态所以大概吐槽几个点希望酒店能改进。 1.客户思维？灵活处理，别想了。预定了两间房，后面因为入住其他酒店时候发现泳池房很鸡肋，所以提前三天电话询问是否可以两间房合并为一间家庭套房，被酒店明确拒绝，好吧，虽然其他酒店都是主动询问是否需要升级房型，结果这边想加钱都不行。。。 2.入住效率？别想了。提前问好是否可以入住后，1点半到达酒店，结果告知只有一间房入住，好吧，毕竟标准入住时间是3点，但是让我们等到快4点还没送来房卡，直到特地去前台问才给安排是什么效率。。。。（更别说期间两次电话客房部，被告知只能去前台当面问） 3.房间品质？别想了。虽然得知泳池房是一楼后已经有思想准备，但是打开门一股霉味是什么鬼。。。房间床单和枕套都被打湿了一块。更牛逼的是泳池房在酒店泳池与海滩必经之路上，居然一点点绿植遮挡都没有，房间一切被路人一览无遗。。。更惨的是晚上娃睡了躺在泳池边躺椅刚开了一罐酒，低头发现两只大肥老鼠。。。 4.客房服务？别想了。 入住时间比较晚，点了份外卖，发现没送筷子，于是找客房服务麻烦送一下，结果大概等了50分钟吧。。。嗯。。。（顺便说一下，外卖只能走到大马路上去拿，当时点餐后饭店马上电话告知了我，估计至之前没少引起纠纷），酒店服务一分加给退房的妹子。 5.环境设施？凑合吧。首先泳池，儿童戏水池可能因为年代原因，锈迹斑斑，旁边按摩池，粗略一数飘着的树叶不下十片。泳池边救生员没有，更牛逼的是居然直接立个牌子，无救生员请注意安全。。。儿童乐园，确实很大，小朋友玩得不错，所以设施给了2颗星，不过大家记得自己带袜子不然得买小孩6元一双超厚的袜子，大人一双2元的网袜（真的是渔网袜。。。），建议大方点学下瑞吉，门口直接摆好需要换的袜子，一天要不了几个钱。 6.早餐品质？别想了。因为我自己的失误有一间房没定早餐，所以服务妹子给我说清楚了需要单独付钱，这个认可。没想到的居然240一个人，价格高出旁边几家更高品质的酒店一节（我专门电话去问了），而且针对房客没有任何优惠（其他酒店多少都有优惠，君悦甚至可以买5折卡）。而且而且，我没说啥直接付了这240一人的早餐，吃出了菜市场的感觉，排队大概20分钟吧，菜品很简单，一堆人在果汁区等果汁，一堆人在粥品区等碗（没错，连碗都没了），连节约习惯了的父母都觉得早餐稍显简陋（可能是对比了入住的前几家酒店） 7.酒店环境？四星给了海棠湾的统一沙滩，酒店一分木给。要酒店绿化和设施，真的是陈旧，和隔壁君悦甚至自家的御海棠不是一个级别的。。。p.s. 地下停车场的通风更是只能给负分 8.性价比？看运气。为啥这么说呢？我定的泳池房1300，没想到前几天看了下变1000了。如果按1000的标准，勉强能给2星的性价比吧，1300的话给1星（因为携程没有0星） 结论:酒店目测接待团客比较多，作为海棠湾主打性价比和亲子的酒店（我个人觉得），还是希望多多提升服务，不足之处主要在于酒店管理，员工态度还是勉强达标的。如果想追求一定品质的亲子游，不介意喜来登，如果想追求性价比可以考虑旁边御海棠，共享喜来登亲子设备，但是更私密环境更好（服务未入住不进行评论）。 图片稍后上传。
观点：房间一般客房服务麻烦性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 t***3 2018-09-24硬件条件还需改善
携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-09-24酒店大堂高大上，早餐非常丰盛。本来时间到要退房的，宝宝在睡觉，酒店就帮忙延迟退房了，非常贴心。酒店设施棒棒的，宝宝非常喜欢，下次来还会选择这家
观点：服务好设施不错
携程网(Ctrip)住店用户 航***5 2018-09-24带孩子还是比较适合的，有儿童游乐场，可以喂鱼喂鸭子，离沙滩也很近，玩沙子方便，我们住一楼，离儿童游泳池很近，玩水也很方便。价格也还合理，但有一点房间竟然没有USB接口，我很诧异，早餐也算丰富，也有小宝贝的专属餐，还送了旅拍，拍的很好，所以我们加了399把底片都要了
观点：位置好玩水方便价格不错房间一般感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-09-24早餐好评…… 可以不出酒店就能玩几天
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-09-24前台服务态度非常好，早餐非常一般，种类很少，房间大但是设施陈旧，地板很脏，踩的全是黑的灰感觉就没怎么拖
观点：服务好早餐一般房间大设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 F***雅 2018-09-24这个酒店是我们住的最后一个酒店，和之前住的2家酒店相比有点失望，酒店时间太长，房内设施有点旧，周边配套设施和新酒店相比也没那么完善，酒店环境还是不错，干净卫生，早餐种类多。离免税店近。
观点：设施好环境好干净卫生卫生干净
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-09-24这次出游对于酒店是最失望的，最开始我们订的家庭客房，房间陈旧，而且门锁还坏了，给我们换了几次卡都开不了，这么热的天我们带着2个小婴儿，一直在房间门口等，然后又让其她服务员先过来开门让我们进房间，这一等又是20多分钟，总共加起来我们等了差不多一小时才进房间，就在门外面站了这么久，挺郁闷，想着算了，我们掏钱升级到了泳池房，想着这次应该要好点吧，结果房间潮湿，灯也是坏了，关不了，大晚上又让师傅过来修理，否则那么亮的灯，孩子睡不了，因为带着2个婴儿实在不方便更换酒店，就继续续订一晚泳池房，结果打扫卫生也很马虎，孩子去沙滩以后可能身上残留的沙弄在了床上，打扫完卫生以后我们床上还是有沙子，完全没有弄，就是把被子理整齐，真的不知道这是不是五星级酒店的标准。
观点：房间旧房间潮湿
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-09-24不错哦 下次去还住这里
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-09-24房间干净 前台很友善
观点：房间干净
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