三亚海棠湾红树林度假酒店点评

三亚海棠湾红树林度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-10-26超级舒服超级喜欢！第二次来三亚但是这次的体验绝对是100分的！

观点：感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2017-10-26环境优美适合带孩子出游

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2017-10-26早餐不错环境很好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-10-25服务恰到好处，设施一流！

观点：服务不错设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-10-25海滩很好很美

观点：海滩美

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-10-251、来到酒店下车时，有礼宾员上来帮助开门拿行李，送上欢迎项链和特饮，前台告之房间有升级，办完入住手续有私人管家带领进入房间并且介绍房间设施。 2、办理入住时前台介绍的套餐内容与我预定时有很大变化，预定了海景房一价全包套餐，当时套餐内容标明：早餐在保罗西餐厅自助餐，中餐在保罗西餐厅与御粤阁中二选一套餐，下午茶逸庭吧，晚餐在泰餐中餐西餐任选其一，还可以在58号餐吧有宵夜，但我办理入住时，被告之，中餐在泰餐和中餐二选一，晚餐在西餐厅用自助，下午茶没变化。告诉我说7月份对一价全包进行了调整。号称7星级的酒店，对顾客已经预定好的待遇不予通知就直接变化，这真是头一次遇到，出门度假，也住过不少酒店，这种情况真是从来没有发生过，感觉受到了欺骗。对了，后来在前台询问一价全包的宵夜，告之我在58号餐吧，8点后可以享用饮料，结果去了一问，人说活动早就没了……真是无语。 3、台风天儿，说酒店只开一个餐厅，西餐厅午餐自助，那我问，正常我中午套餐可以两大一小那换成自助可以不补餐费了吧，告诉我，儿童要半价，等中午一看，好嘛，好多都是早餐的食物，就多些热菜选择，饮料，七星酒店，西瓜汁和哈密瓜汁，里面是掺了多少水啊……对了，餐厅里有苍蝇乱飞，会落到菜上，餐厅也不是开放式的呀。餐饮水平真得感觉达不到5星水平，当然，现在有团购，价格上周围酒店自助的一半吧，服务员都很热情，态度特别好，收拾餐盘特迅速。再来看酒店设施哈 1、房间，面积蛮大，装修的味道也没有了，房间设施很智能，连马桶都是智能的，很有科技感。很大的浴缸在阳台，放水要很久。淋浴间也大。 2、洗手池，不知道是怎么设计的，池子浅，水龙头高，用起来溅水啊，洗完脸，台子上衣服上，都是水啊.......太不好了，而且也没有标注哪边是热水哪边是凉水。 3、房间没有台灯，也许度假酒店主旨就是度假，台灯就没有被设计进去。 4、房间电源很多。但是，可能是我个人原因哈，除了吹风机我可以把插头顺利的插进去之外，其他的我怎么都插不进去，都是让先生帮忙插的。 5、嗯，那个吹风机啊，简直了，那个噪音啊，太恐怖了……就用了一次，给孩子吹头发，孩子吓一跳，最后是使劲捂住耳朵，草草吹了一下。 6、私人管家介绍房间时，特意提出了床头电话是新换的很先进......但是，我住了三天，这个先进的电话，话筒拿起来，接不了电话啊，也没法拨号啊，可能是我太老土，不会使用？！只好每次去厕所接拨电话，可最后，在退房前一天午餐回来发现，厕所的电话不见了，只剩电话线线头了，这个这个，我出门时它还在，2小时后就消失了？服务员也没有留下纸条通知。嗯，不光电话消失了，回房间准备洗手，发现，香皂没有了，以为保洁人员看香皂小了就直接丢弃了（其实还剩一半啊至少），但是，新的香皂也没补上啊，咋洗手啊，凑合用沐浴露把手洗了，擦干手想打电话，突然发现电话没了......，水池下铺得垫子，也没了，这是打扫完了吗？ 7、酒店泳池分布不少，每个的面积都不大，不难想象以后下饺子的画面 8、酒店不少地方还在施工，电梯开了一半，还有很多房间都没有装修好，从海景房阳台眺望，正面可以看到蜈支洲岛，但一左一右两块工地实在很煞风景，据员工说是市政在修居民公园，。实在不知道去年圣诞节开业是怎么开业的 PS：晚上10点多，孩子都睡觉了。酒店致电房间做酒店意见反馈，十点多啊，你是想突出你很认真努力工作不下班吗？不会再来，也不会推荐给朋友们

观点：环境差服务员热情服务好房间大设施不错热水一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-10-24住惯了洲际想来红树林体验，酒店外观非常漂亮，但是内部设施真的一般，外观设计和内部设计肯定是不同设计师，大堂的凳子铁皮会夹肉，风很大，房间玻璃不防风不隔音，房间还有个大柱子，感觉很压抑，楼道清洁非常脏，感觉非常失望，去到前台准备取消预订退房，坐在凳子上大腿肉还被夹了，鬼火冒，前台的陈珊珊服务非常好，一直挽留我，给我升级房间，但是我还是不想住，直到大堂经理吴雁雁过来看见我跟我老公说着四川话，便用着家乡口音跟我说话，道歉，聊天，挽留我继续住，带我到别墅先看房间，最后我还是被这两个美女服务感动了，选择继续住在这家酒店，特别是吴雁雁经理，人非常好，耐心聆听我对酒店的各种建议，你们老板哪点去找的这么好的员工，我准备把她挖起走了，哈哈哈。虽然为这家酒店的老板感到遗憾的同时，又为这个老板感到高兴，一个已经100%久经沙场，自以为很难被人搞定的，决定要离开酒店的客人，没想到被两个小姑娘用她们解决问题的能力征服了，因为有那么好的员工挺身而出来解决客人的问题，最后总结为一句话：是好的服务留住了我！这个让人记忆深刻的重庆美女吴雁雁和海南妹儿陈珊珊！希望红树林越来越好！建议：老板紧急调整内部设施，你们的房间设计师害死人啊！

观点：外观漂亮楼道脏服务好房间不错服务不错人好员工好房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-10-24很高端的酒店，离海边很近！环境建筑房间都很棒

观点：房间棒房间很棒

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-10-24酒店自助餐不错，最特殊就是泰餐，服务好，味道好，定的园景房前台给我免费升级为海景房，无敌海景尽收眼底

观点：服务好味道好

携程网(Ctrip)住店用户 D***8 2017-10-24真的很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-10-24贴身管家很贴心酒店格局很棒

观点：管家贴心格局棒

携程网(Ctrip)住店用户老***0 2017-10-23绝对差评！试住一晚别墅，房间石台面全是土！浴房严重漏水，客户竟然说设计就是这样的…最严重的，主床的对面玻璃窗帘竟然坏了！度假度的我竟然早上七点起来！设施不错，不过服务简直就是杂乱无章！作为三亚资深玩家，以后绝不会再来！

观点：设施好

携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2017-10-23酒店服務好差，早餐沒什麼吃的難吃，衛生不好

观点：服務差

携程网(Ctrip)住店用户百***9 2017-10-23还不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户雲***雲 2017-10-23酒店周边辅助超市没有酒店本身也没有！价格比周边酒店贵一半我是跟洲际比较的价格！我们定的复试亲子房！本来凑活住毕竟酒店是新酒店定了五天的房！周五那天居然来了一个几百人的微商团队团！吵闹到深夜酒店也不提醒！我家三岁的孩子爬起来说真吵睡不了觉！这是什么管理？？别的客人的体验环境就不理不睬了吗？我提前付了16000+五天的钱住这个酒店就享受这样的服务？结果太吵了真是又吵又乱吃饭跟抢劫似的！肯定是酒店以一个极低的两个把这个微商团队的单拿下来了！不然以这个酒店这么贵的价格以我观察这种微商团队的层次还不能来这个酒店！结果是我们本来23号退房！我们提前21号换了别的酒店，这两天近7000+的房钱也只能当扔了！哎！

观点：环境一般结果吵价格一般

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