三亚海棠湾红树林度假酒店

[The Mangrove Sanya]
酒店权重 6.7 媒体印象 6.5 推荐指数 5.2
地址：海南省三亚市海棠区海棠北路58号
电话：0898-31877777 传真：0898-31522023
官网：http://www.mangrovetreeresort.com/index.php
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第99 | 在130家三亚市酒店中排名第68
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三亚海棠湾红树林度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-11-03对于给我办理入住的Roger小肖 ，提出感谢，服务非常好，还给升级了海景房，酒店唯一不足的就是儿童乐园太小了
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-11-03我去过全国27个省份，住过的5星级大品牌酒店也有200+，但海棠湾红树林酒店可以把五星级酒店甩出N条街，因为他是★★★★★★★级。一到酒店大堂，就被高大奢侈豪华的气氛笼罩着，自己的身份和气质一下就提高了N个档次。办理好入住手续后，高科技马上就来了，酒店大堂有带路的机器人，只需要输入房间号，机器人就给你带路，电梯都不用按，跟着机器人就可以到房间了。打开房间门，第一惊喜马上就来，窗帘自动打开，映入眼帘的景色让我“哇哇哇”大叫，无法用语言形容的广阔的蔚蓝色的性感的海景就在房间一览无余。设施设备的奢侈豪华在房间每个角落里都能体现出，卫生间的高科技全智能马桶4万多人民币，浴室的花洒2万多，阳台的浴缸2万多，全是奢侈的奢华，感觉自己就是第一次进城身上还有泥土芬芳的农村青年。房间里的冰吧里面的饮料全免费，迎宾水果多得吃不完，烧水的电水壶也要2000多，电吹风也是高档奢侈品，浴巾洗漱用品甩五星级酒店N条街，除了奢侈就是奢侈。酒店里面大得要两天才能耍完，比三亚的景点漂亮好玩。酒店直升机可以飞蜈支洲岛去玩，往返一人1200。酒店的夜景美得一塌糊涂，这是酒店吗？完全就是5A景区。酒店健身区域应该是全国五星级酒店以上最大的，设施设备是最好的，桑拿是免费的。酒店泰国菜餐厅非常正宗，是红树林酒店的招牌菜。早餐自助肯定符合每个人的胃口。入住酒店后，可以不去三亚任何景区，就在酒店里吃喝玩乐，享受上帝般的待遇。难道酒店一点不足之处都没有吗？这是不可能的。硬件设施没话说，服务人员的水平还有待提高（虽然已经很好了）。健身区的一个女服务员打电话到房间问我，先生你（不是您）今天打乒乓球的球拍带走了吗？现在只有一副球拍了，我们这里本来有两副。这样的语气和态度问我，像是她男朋友被人抢了似的，心里很不爽。这是在酒店期间唯一不爽的地方。
观点：房间不错设施好房间不错感觉漂亮设施不错设施不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-11-03什么都一般，不够五星
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-11-02酒店前台黄丽香。服务态度满意。给好评。
观点：服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 傻***傻 2017-11-01装修味道太大 辣眼睛
观点：环境差
携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2017-11-01不错，里面的设施都跟很新，
观点：设施不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-10-31海景房漂亮
观点：房漂亮
携程网(Ctrip)住店用户 t***w 2017-10-31非常不错的一家渡假酒店，以后还会入住
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 t***w 2017-10-31
携程网(Ctrip)住店用户 t***w 2017-10-31
携程网(Ctrip)住店用户 L***5 2017-10-30非常非常非常棒，只有吃的不太方便
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-10-30服务意识强，态度好，酒店设施设备和环境没得说
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 c***8 2017-10-30早餐一般对得起现在房价的价格！酒店外观大气上档次！可惜电梯走廊地砖还有房间的地砖，灰糊糊的上面一层的脏兮兮！灰色的墙体真是没有档次！老板可能花了不少钱，装修房间的粗糙！房间的色调搭配给人并不温馨！不知道是什么档次的设计师设计的？
观点：环境好房间不错房间脏
携程网(Ctrip)住店用户 x***g 2017-10-30酒店硬件ok，整体服务与酒店星级不匹配。在此感谢skye li，stefanie ne，roger xiao，徐瑞瑞四位服务人员。酒店的干净卫生、安全隐患、前台接待的服务意识和客户的基础沟通能力有待提升，举例如下： 1）我住的706房间下水道反异味，前两天此时无人问津，第三天维修工人把马桶水关闭，异味没有了，但半夜我发现马桶无法冲水。 2）我们三间房押了两张信用卡的预售权（总金额是三间房的押金），前台交接不清，天天打电话要去再去补押金。 3）退房时，取消预授权时，房间号和客人的信用卡并非一一对应，比如A房间但取消的是B房间客人的预授权，流程一团乱，不靠谱。 4）我们坐了直升机，退房时应该一起付钱，结果退房时压根没有把直升机的钱算进去，如不是我们主动提起，这钱大概就不收了。 5）细节卫生非常糟，传些随手拍的图片分享，大家可以仔细看看地板上的灰、玻璃上的泥、没有贴牢的瓷砖、墙角久未打扫的痕迹、床边死亡的昆虫尸体。
观点：干净卫生卫生干净服务一般房间一般房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2017-10-30酒店环境很好，美极了。开着车经过时，一眼就爱上了，马上订了间园景房。零时入住没想到还给我免费升级到湖景房。房间设施棒极了，早餐也很丰富，口味一级棒。晚餐有358的自助餐，大众点评238一个人搞定。沙滩和泳池都很美。下次来试一下海景房应该更加美。
观点：环境好设施好房间棒沙滩美房美
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