三亚海棠湾红树林度假酒店点评

三亚海棠湾红树林度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 t***a 2018-02-16不错的酒店，外形独特，尤其晚间彩灯亮起非常漂亮，房间挺大，硬件设施科技感实足，海景房视野很好，蜈支洲就在不远处，尤其坐在房间吧台边或者泡在阳台的大浴缸里，看着海景感觉不错，早餐丰富，紧挨着酒店就是海棠湾美食街，开车几分钟就是免税城，值得推荐！

观点：外形独特彩灯亮房间大设施不错视野好房间不错感觉不错早餐丰富

携程网(Ctrip)住店用户 0***0 2018-02-16

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-02-16柳婉服务一流

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-02-16柳婉服务一流！九十分

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-02-15酒店不错哦！海景优美沙滩洁净！早餐丰盛……

观点：酒店不错环境好

携程网(Ctrip)住店用户 D***4 2018-02-15早餐人太多，一般。泰餐厅不好吃又贵。

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-02-14很不错哦……

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-02-14中餐厅菜品好，冯青青服务特别热情，细致，周到，

观点：服务好服务特别

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2018-02-14说是在的，定这家酒店完全是冲着7星及游客的评论而来，结果太令人失望了。硬件设施设备是很不错的，但软件及园区的绿化，个人觉得完全达不到7星甚至5星标准。首先说房间入住，在大堂办理入住，等了近1个半小时，这可以归结于我们来早了（中午12:30到达）还情有可原。客房服务，不知是人手不够还是培训不过关:1.入住房间后，瓶装水无，浴巾无，浴袍无，毛巾擦手巾无。2.第二天提出清洁房间（连住两晚），回复来不及，只能晚点，预计下午5,6点才能忙得过来。理由是整体入住满员。我不明白，难道酒店的客房服务没有充分考虑到旺季时期的服务方案吗？3.第二日下午打服务中心要求送小朋友的浴巾和瓶装水，因没有来打扫卫生所以房间内无上述物品，结果慢的我们是催了第二次才送来的。4，洗浴用品只剩一半了，打扫卫生时也不补充.还是晚上洗澡前发现不够了又打电话才送来的。5,退房那天由于是夜里的飞机，把行李寄存在酒店，带着孩子仍在酒店专属的沙滩上玩，被沙滩管理员当作非住店人员要求离开酒店的沙滩椅，我解释了我今天刚退房没有房卡，但我的行李还在酒店寄存。不行，无法证明!我说寄存行李的凭证在我老公处一会给你们看。不行，无法证明!直到最后我拿出了手机订房凭证才算没有被赶出沙滩椅。虽然说这是酒店沙滩管理员的职责所在，但直道最后证明了我是酒店的客人后却连一句抱歉或对不起的话都没有，我失望极了，这是一个7星酒店的服务吗？恐怕连5星都不如吧。太失望了......

观点：设备不错房间一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-02-14酒店很漂亮，适合带孩子。特别感谢酒店的礼宾部主管小云和穿梭巴士司机黎师傅！我们家人在机场刚刚错过巴士发车时间，联系礼宾部小云后，黎师傅在准备上高速的时候又赶回去接的我们！十分谢谢！

观点：酒店漂亮

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-02-14非常好的体验

观点：体验非常好

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2018-02-14非常好！环境优美！住宿舒适！服务好！^_^花这个价钱觉得很值有机会会再去！

观点：感觉好环境好服务好价钱不错

携程网(Ctrip)住店用户晨***舞 2018-02-14房间大超棒再加强一下内部管理流程就更好了

观点：房间大房间棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-02-14哥哥住过推荐给我的，当天是我生日，酒店免费升级了套房。宝宝玩的非常开心，下次还会来，酒店接待也非常热情

观点：酒店热情

携程网(Ctrip)住店用户 l***9 2018-02-14不错，服务周到，设施新，泰餐