三亚海棠湾红树林度假酒店

[The Mangrove Sanya]
酒店权重 6.7 媒体印象 6.5 推荐指数 5.2
地址：海南省三亚市海棠区海棠北路58号
电话：0898-31877777 传真：0898-31522023
官网：http://www.mangrovetreeresort.com/index.php
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第99 | 在130家三亚市酒店中排名第68
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三亚海棠湾红树林度假酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-02-11这是入住体验最差的酒店，所谓的“七星”不知是如何评选的！一家开业一年多不到两年的酒店，硬件：可以看图，地毯斑驳不堪，床和椅子都有污渍划痕，水盆遍布黄锈，手盆两个都有裂痕！所谓的智能系统，现在许多五星酒店都有过之无不及！软件：服务不如一家快捷酒店！前台：进入大堂，左右两边都有前台，左边工作人员多，选择了左边找到一个空位的工作人员询问是否办理入住，回答“办”！马上拿身份证坐下，刚坐下告诉不办去对面，乖乖听话去对面办，对面一共两位前台工作人员，一位正在给其它客人办理入住手续，另一位前方无人，便询问是否办理入住手续，结果这位工作人员连回答都懒得答！还是旁边这位在忙的工作人员告诉我办，最后给我办理的这位前台工作人员办理入住手续全程无语！客房服务：入住时告诉有一个小朋友给加套儿童牙刷用品，结果第二天打扫卫生后没给小朋友牙刷！没关系，忘了情有可原，打电话要吧！结果等了两个小时没送来！无奈，再打个电话要一遍出去吃饭！回来一看送来了，要了两样（一块香皂一个儿童牙刷）结果送来了两双拖鞋！不敢再要了，怕两个小时还送不来，等到半夜十二点再送来别睡了！礼宾服务：酒店提供大堂到酒店大门口马路的接驳车，如果提供不了就取消！到大堂等接驳车，问了一位礼宾服务人员，告诉等！等了好久，又询问另一位礼宾服务人员，告诉不知道！没办法继续等！好不容易等到一辆车，结果刚要上车，开车的工作人员说他有事不开了，还让再等！等的客人太多了，大家一起坐车上不下，那位工作人员才无奈把车开走！再说一件看到的事情，一位女客人自己带着一个几个月大的孩子，已经两点钟了，因为酒店规定三点以后入住，依旧让人家坐在大堂等房间！退房如果想延迟，告诉客人一分钟都不可以！普通客人必须按照规定等！为什么遇到这样的客人都不可以让人家提前入住一个小时吗？难道酒店一间准备好的房都没有吗？总之，这家酒店的工作人员惜字如金，要么无语，要么等！
观点：感觉差服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 L***Q 2018-02-11内部装修一般，室内卫生太差
观点：环境差卫生差
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-02-11阳台很大，面朝大海春暖花开
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-02-11临海特别棒！
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-02-11首次差评送给红树林！真的很失望，海棠湾的酒店基本上都住遍了，因为会员礼遇以前一直都选择国际连锁的品牌。这次老婆很好奇这个“七星级”酒店，就选择入住海棠湾的红树林作为此次出行的最后一站，选择的至尊海景房并连住了5晚，真的后悔至极！将近2000元的价格带来的快捷酒店的感受，真的有种上当受骗的感觉！酒店无论从硬件和软件上都存在非常大的问题，具体细节就不一一说明了，数不胜数！随拍了几张房间内的照片分享一下，作为携程的老会员奉劝大家看评价要看“待改善”这一栏的，大家写的都很中肯。最后强调一下，写此评价时还在入住中，没办法还有三天，房费退不了，只能忍了，就当是体验生活了！
观点：房间不错设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-02-11酒店独具设计感，夜景非常美，很适合度假，特别是办理入住时，前台levi态度非常好，还给升级了海景房，房间很大，阳台尤其棒，房间有欢迎水果和免费的饮料，在阳台上吹吹海风，欣赏海景，度过了愉快的假期，小朋友非常喜欢。
观点：夜景美服务好房间大阳台棒房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 箩***碎 2018-02-11每天通过酒店自带的梯田农场步行前往海棠湾68环球美食广场，真是另一番舒心感受，农场种有四角豆、西红柿、海南通心菜、菜心、蛇瓜、葱蒜……当然少不了椰子了，小朋友最开心了，每次经过都要欣赏很久。房间的智能化是亮点，酒店服务周到，本次选择这里度假实在是明智。可惜这几天天气冷（听说三亚很久没试过这么冷，冷这么久了）没能游泳，留点遗憾也好，给下次再来一个借口。
观点：房间不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 姐***姐 2018-02-11海棠湾酒店住过不少，今年看到号称中国七星级酒店，海棠湾红树林，价格美丽，图片动人，好评不断，果然便宜没好货，先从酒店门前说起，门前迎宾的小哥，穿着颜色、款式不一的军大衣，好像土匪进村，并且迎宾小哥是个穿军大衣的黑人，听不懂中国话，有一种人在国外的感觉，房间空调只能只能制冷不能制热，赶上降温，定的海景房晚上冻醒好几次，房间十点要求打算，等到下午两点才来打扫，房间马桶坏的，修了一下午，电视没有台修了一下午，晚上睡觉浴室窗帘自己掉下了，早餐到十一点，十点半去就是空空空，服务员根本就是无视，更别说问好，沙滩回来一路冲脚的龙头都没水，带着一身沙子回房间洗澡，细节就更不用说了，根本不配五星更不要说七星，绝对不会入住第二次
观点：价格不错房间一般房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-02-11设施很新，服务一般，与那几个国际大牌，瑞吉，丽思，柏悦比还有差距。尤其是，我们从瑞吉搬过来，还是有些落差的。早餐品种丰富，可惜正值旺季，人太多了，还得排队；儿童中心的服务人员开始不太热情，后来闺女天天去，混熟了，也带着宝宝们玩的挺高兴。房间装修风格偏冷，园林的层次感还不错，再过两年，那些树木更茂盛了，会更漂亮。海棠湾共同的缺点，海浪大，海风也大。泰餐厅味道不错，价格也算亲民。
观点：设施好感觉值服务差人员不太热情感觉不错感觉漂亮海浪大味道不错
携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2018-02-10环境超大真的很棒！干净卫生没得说！前台vcry服务态度很好，自助餐特别丰富，主要红树林有自己的恒温游泳池满足了孩子们因为天气冷不能游泳的愿望玩的非常开心！这次旅行入住红树林是很满意的一次，诚心给赞予以支持！
观点：环境不错干净卫生卫生干净服务好感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-02-10有好几个泳池，还有儿童乐园，都是免费的，孩子玩的挺开心。住的普通海景房，阳台有浴缸，在房间间洗澡就可以看到海，这点很美！户外的儿童泳池是恒温的，可是天太冷还是游不了。酒店有家泰餐，味道不错。
观点：房间美味道不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-02-10很不错的体验 几个酒店住了一圈 软件硬件都非常不错 从前台到客服 都很热情 还有回访 让人感觉得到酒店对所有客人的热情 值得大家来体验
观点：感觉不错硬件不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 d***y 2018-02-10感觉很舒服啊，除了酒店走廊里传来一股尿骚味有点摸不着头脑，其他都感觉蛮好的，服务好卫生好风景赞！完美！
观点：感觉舒服感觉好服务好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 d***y 2018-02-10感觉都挺好的，房间望出去海景无敌啊
观点：感觉好房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-02-10酒店设施齐全，边上有美食街，酒店的电动车可以送到大门口！ 酒店设施还是不错的，但是细节做的不太好，感觉和国际连锁的还是有差距！早餐不错，种类很多！
观点：设施好
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