金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店

[The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay]
酒店权重 7.4 媒体印象 7.2 推荐指数 6.6
地址：海南省三亚市吉阳区青梅路2号
电话：0898-88988888 传真：0898-88586660
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第26 | 在130家三亚市酒店中排名第19
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金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2016-05-19亚龙湾酒店体验记 本次体验亚龙湾2家酒店 太阳湾2家酒店 （亚龙湾和太阳湾相联 太阳湾更远更偏僻一点） 1.丽思3晚(海景 周末偏贵 2500/晚) 709 2.柏悦2晚(海景 1800/晚 但是入住时前台提出房间前面有建筑障碍视线 我们订的房间不是全海景 要升级的话需要每晚加400 我和朋友两个家庭 朋友拒绝加价 我也只能拒绝 入住以后窗外正对大楼 我住6709稍微好一点点 朋友住6609 低一层 拍下的照片显示窗户正对对面建筑物最高一层 而携程上海景房照片显示为全海景 正面无障碍 目前已经投诉给携程 等待处理结果) 3.瑞吉2晚(港湾 1400/晚 因为已经住过海景 无所谓景色) 入住时前台热情升级为顶级海景房 进入房间后 发现和原来订的港湾房没有任何区别 打电话咨询 得到说法是部分海景房只能看到一点点海景 然后站到阳台上看 大概能看到20[%]海景 在房间里正面对着看全是山景 表示不满意 因为在入住时反复表示了感谢 觉得最后的结果货不对板 指鹿为马 然后叫了对方值班经理过来 还是坚持他们自己的看法 不过最后对方让步 给我们换了一个真正的海景房 但是其中已经有过不愉快 所以虽然换了房间 还是觉得情绪很受影响 一个一眼看出去全是山的房间何以是海景房 并且是顶级海景房 匪夷所思 而这 很显然 并非是前台或者值班经理坑我 而是酒店就是这么定位这个房间 至于按照什么标准 天知道 不过话说回来 毕竟最终还是成功升级 还是很感谢值班经理MR BRUCE XIE 他也同样成功维护了酒店的信用和修不了形象 房间设施 1.丽思 没什么好挑剔 三好生 2.柏悦 尖子生 BOSE音响 自动马桶 百岁山矿泉水等等 ..... 3.瑞吉 开始陈旧 比如房门 侧面有些角度看 可以看到很多痕印....很多五金配件开始褪色..... 三个酒店就瑞吉的房间隔音效果比较差 晚上有客人回房 走路 说话 关门的声音我们在房间里一清二楚 酒店工作人员着装 1.丽思东南亚风格 中规中矩 2.柏悦高级城市酒店风格 比较高端 3.瑞吉这方面不够强 让人遗憾 酒店应该稍微多投入一点 毕竟人也是酒店的脸面 而且有时候软文化比硬设施还更重要 服务 1.丽思最好 丽思东南亚风格 高端 大气 热情 入住即送欢迎项链 知道有孩子也送挖沙工具(但不是每个房间都送) 水直接送了一箱 给朋友的房间床主动装上隔板..... 2.柏悦比较难感觉到服务的存在 这是个现代美术馆风格的酒店 非常特别 可以说有遗世之美 是不可错过的一个酒店 而且去过以后 可能一辈子不会忘记 但是正如酒店的风格 在这里很难感受到什么WARM 也送了挖沙工具 其他的没有 即便我入住后马上遭遇凳子莫名其妙腿脚折断 对方也就是电话问候了一下 我还主动安慰他们 然后....就没有然后了 3.瑞吉的服务刚开始也有点心不在焉 比如我入住的当天是我的生日 对方完全没有发现; 换房事件发生后 我太太提出今天是我生日 问是否有蛋糕可以送 对方说可以 我觉得这个有点过分了 不太好意思 就说算了 最后对方还是送了 再次感谢 另外也送了点水果 晚上9:00送了一点小点心 应该来说是比较热情了 早餐 1. 丽思丰盛 还有新鲜椰子 并且并不介意客人吃完以后带走一个 2. 柏悦精致高端大气 早餐达到晚餐水平 但也发生一件有趣的事情 当时候我已经吃完早餐 孩子却大便 我抱着孩子出去 完成后 太太还没吃完 于是问服务生 我们可不可以把吃到一半的早餐打包回房间 因为孩子要回换尿布 对方说不可以 理由是因为食品安全 貌似这个打包了以后就不安全 让人很难理解 毕竟这是特殊情况 而且已经吃到一半的早餐（其实就几片水果） 我们不带走 其实也是一种浪费 但柏悦就是这样 高冷 不会去体谅 而丽思就不会这样 3. 瑞吉的早餐比较乏善可陈(发现餐厅服务生里好像有几个印度人 房间打扫卫生的也有印度人 蛮不可思议 难道因为人工比较便宜？还是一个国际性酒店连锁的培训计划？） 晚餐 这些酒店内餐厅实在都很贵 而且基本上都另外加15[%]服务费和6[%]增值税 我们在丽思吃过海鲜自助火锅 大众点评团的 238/人 还可以；在柏悦吃过简单晚饭 也就是一个海南鸡饭 一个例汤 一碗米饭 一个抱罗粉 差不多380 中餐厅叫茶苑 靠窗位 中国风摆设很有园林茶座感 很到位；事实上 除了柏悦 因为在太阳湾 最角落 所以很难找到出租车出来吃饭 其他亚龙湾酒店吃饭都可以直接出来 比如到喜喜茶餐厅 很近 专业连锁 共有10多家分店 打车基本就是起步10元 喜喜旁边还有另外几家餐厅 包括海南菜 四川菜等；我们也到过百花谷一次 泳池 1.丽思有个无边泳池 面对大海 相当不错 很现代风 服务人员态度很不错 2.柏悦的优点在于有一个非常漂亮的一百多米的泳池 泳池两边绿树成荫 还有一个非常棒的室内泳池 这个在别的酒店非常少见 但是服务人员比较冷漠 3.瑞吉也有个无边泳池 面对大海 泳池靠海的那面能看出是一个大玻璃缸形 早上人少 这个泳池相当不错 下午人多 就有点乱哄哄 显得相对有点LOW 但是服务人员相当不错 还送了两次WELCOME DRINK 第二次还是主动送到海滩 沙滩 1.丽思沙滩还可以 2.柏悦沙滩就是礁滩 根本不适合行走 也看不到人游泳 3.瑞吉沙滩两边都是礁滩 但是中间一块 也就是酒店专属那一块不错 沙子反倒是三家里最好的 不过不够清澈 躺着看海 1.丽思80分 只有一些基本款的躺椅 2.柏悦70分 很少的几张躺椅 估计也知道这里沙滩太差 极少人会下海游泳 3 瑞吉90分 很多躺椅 一些完美的方床 听着海浪入睡 我们都不舍得走 酒店内外风景 1.丽思80分 2.柏悦100分 3 瑞吉90分 日出 三个酒店 日出都是在山上升起 我曾经在丽思早起 大概5点 走到海滩 静候日出 也曾经睡在柏悦床上 突然看到窗外的红光 才知道是日出 赶紧起来 那天拍的片子 极美 打车 亚龙湾打车不是问题； 太阳湾柏悦打车 发生过一个故事 酒店门口服务生用神州出租给我们叫了一辆车去百花谷 50元 来了一辆BMW5 开到一半司机得知我们去百花谷吃饭 主动介绍说百花谷又贵又不好吃 去一个镇上比较好 我朋友同意了 我不好意思反对 但其实心里不赞同 三亚宰客不少见 但是为了表示尊重朋友我不方便异议 车开了很久 终于到了一条大马路边 很大的一家店 然而一楼空无一人 打开菜单 的确明码标价 但我们还是马上决定离开 对方好言相劝 说决不宰客 我们最终还是走了 叫了滴滴 很幸运 刚好有个车就在附近 然后拉我们去百花谷......出门在外 安全 简单 顺利第一 得尽量避免可能会有的麻烦 我的朋友宁波人 海鲜是平常事 但他在那一刻还是动了心 不过很快他也意识到了其中可能深藏的风险......特别是当后来开滴滴的司机告诉我们 如果真要去吃的话 应该在更近的地方 而不是这个神州出租介绍的地方...... 以上针对三家酒店的有些批评 可能有些苛刻 然而 听不到苛刻的批评 也就难有进步的可能 而且 我要提醒的一点是 哪怕这三家酒店有这样那样的不足 他们实际上依旧是顶级酒店 为什么这么说呢 我们有一次去美高梅吃自助烧烤 一比较马上对丽思有了新的认识 再看铂尔曼 相对比较低端 然后是HILTON 比较老了 也许万豪还可以 我不了解 无法评价 总体看携程用户的体验 可以看出 该区域内 这三家酒店大致可以说是最好的三家 而对于三家酒店的总体评价 其实打分并不合适 我想这么说 每个酒店都有自己的优点和缺点 相对而言 丽思是尖子生 柏悦是偏科生 而瑞吉是三好学生 另外一个角度 如果是一家人来 希望大气 热情 那么丽思是首选; 如果你很看重安静和品位 那么毫无疑问 柏悦绝对不会让你失望; 如果你不是特别挑剔 那么瑞吉也许早就超过了你的期望 希望这个体验报告对大家的选择有所帮助
携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2016-05-19算是亚龙湾里不错的五星级酒店了
携程网(Ctrip)住店用户 茱***章 2016-05-19很不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2016-05-18环境服务，无可挑剔，除了贵，别的都挺好
携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-05-18酒店真心不错，私人海滩，自助早餐，丰盛晚餐，很喜欢……酒店任何一个房间都很好，非常适合度假
携程网(Ctrip)住店用户 京***来 2016-05-17三亚最好酒店
携程网(Ctrip)住店用户 悦***儿 2016-05-16第一次入住丽思，到达酒店已经很晚了、酒店给我的感觉很大，房间比较远、很遗憾没有遇到免费升级房间，又是淡季还是第一次入住应该大气一点点让我体验一下下次自然就会订其他好房间啊，后来入住洲际酒店也是第一次人家直接给我连升了两级，希望下次入住你家不是为了早餐吧、但早餐可以说是三亚最棒的，非常丰富好吃，椰青特好喝，酒店餐厅比较价格高，中午退房需要排队，其他服务都比较好、
携程网(Ctrip)住店用户 T***n 2016-05-16很不错的酒店，出差商务更佳，酒店进入办手续就有小礼物，服务人员也很热情。
携程网(Ctrip)住店用户 T***n 2016-05-16三亚的好酒店，私人沙滩，不出酒店就能玩的很好的。
携程网(Ctrip)住店用户 l***6 2016-05-16高大上
携程网(Ctrip)住店用户 w***1 2016-05-16入住到快离店都满意！在结账退房时却多收了九百多！第一次在五星级酒店遇到这种事情！历经半个月终于还给我了！入店送的椰壳项链孩子和大人都很喜欢！早餐没有想象的那么丰富！2号晚泳池里一个小朋友呛到水救生员竟然没发现！请酒店好好培训救生员！
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2016-05-16赞啦 有种在巴厘岛的感觉
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-05-16帮领导定的，回来说不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-05-16帮领导定的，回来说不错。另外落了一件衣服，打电话回去马上找到了，帮忙寄回家，赞一个
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2016-05-16不愧是五星级酒店，设施、服务、环境。很舒适。
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