三亚海棠湾御海棠豪华精选度假酒店

[The Royal Begonia, A Luxury Collection Resort, Sanya]
酒店权重 7.1 媒体印象 7.2 推荐指数 6
地址：海南省三亚市海棠区海棠湾海棠北路78号
电话：0898-38859999 传真：0898-38883535
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第50 | 在130家三亚市酒店中排名第35
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三亚海棠湾御海棠豪华精选度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 竹***都 2018-09-19#房间布局#漂亮。
观点：房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-09-17来之前预订了这个酒店，住了两晚，各方面条件都很好。安静，舒适，房间空间很大，泳池方便，去沙滩很近（不到100米）。服务生的态度都很好，就餐环境也很好，餐类种类多样。 特别强调一下:酒店对客人的安全问题应该强调得很周全。这次出行刚好遇上台风“山竹”来袭，16日上午和朋友打算去亚龙湾森林公园，到大堂门口刚好有一辆出租车，和司机商量价格的时候，（严重鄙视这个出租车司机，他说可打表也可不打表，都是几十块钱）一个服务生（姓名##昱，和我本家的）过来告知我们“因为预防台风波及，一定要在下午三点前赶回到酒店”，我和朋友预算了一下时间不够就没去了。谁知道我们刚转身，那出租车司机因我们没坐车就与酒店服务生争执起来，我们当时就尴尬了，实在看不过就去说了出租车司机:又不是服务生把我们从你车上拉下来，你有什么好说的?哪怕就是拉我们下来也是为了我们的安全考虑啊。如果你俩为这事打起来，我们都还帮忙服务生。后面他自知没趣就走了。 在此，给酒店大大的赞！对那位服务生说:谢谢！
观点：环境安静房间大服务好环境好感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 w***e 2018-09-17在这个酒店住了4晚，来之前觉得虽然酒店开业时间不短了，但是老牌的品牌酒店，应该还是不错，起码服务会很好，但是这的服务，特别是前台的服务简直太差劲。 1.虽然我们到的晚，但是不管几点，前台你应该做的事情，该提供的东西应该给吧，问什么事情，应该认真答复一下的吧。我们是13号晚上到的，前台服务人员待答不理，我是耽误你睡觉了？在携程上定房间增送的儿童游玩的票也没给，第二天我们去要的时候还反复问我们是不是拿了，拿了我还至于过来再要吗？ 2.住了一宿，想把爸妈的房间补差价升级到一楼的泳池房，可以打开门就进到泳池，结果前台告知楼下泳池房有人，第二天退房再给我们换。结果晚上我们到楼下溜达，根本没人住。感觉前台就是个骗子，我们也不是不加钱，不给我们换是几个意思。 3.我们在携程上定的房间，可以延迟到2点退房。结果前台打电话说今天预订都满了，让我们12点前必须离开，还打了好几次电话。亲爱的前台，赶上台风山竹，晚上酒店房间亮灯的都没几个，你跟我说大周一全都预订满了，你们怎么说谎不打草稿。最后给携程打电话给协调的。其实我们也呆不到那么晚，但是酒店的态度简直让人觉得难以容忍。 整体感觉酒店前台就是在不停说谎，不知道国际大牌酒店式怎么培训的，是在中国变了味？唯一让我感觉好的就是给我们收拾卫生的姐姐，还让我感觉有一点温暖。想觉得服务好的就别指望了。
观点：服务差态度一般服务好
携程网(Ctrip)住店用户 y***贝 2018-09-15定的临波阁泳池房，房间超大，因为顶头的关系吧还带个转角阳台，房间很贴心的准备了除湿机，还有泳圈，早饭该有的都有，服务态度很好，推荐，唯一不足就是自带的泳池太小，小孩玩还可以大人的话太小了
观点：房间不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 k***e 2018-09-15酒店房间很大，主卧床是2米的，我们四大一小住下完全没问题，房间看出去的海景也很棒。酒店很小，和喜来登是连通的，整个走一圈下来最多半小时。这边比喜来登人少更安静，楼下就是泳池，沙滩也不远，很适合度假。离酒店不远有个购物商场，吃的用的一应俱全，就是价格略贵，不想出去吃饭也可以叫外卖。对酒店大部分都是很满意的，就是走的那天早上，宝宝吵着要去游泳，酒店竟然把所有泳池都关了，只留一个巨晒的方形泳池开着，说是设备故障在检修，可是前天晚上全开着呢怎么没见检修，联想到早上打电话想延迟退房（携程写的有权延迟到2点！），一番讨价还价之后只同意延到1点，这还是淡季，旺季就别想延迟了，不得不让人觉得是酒店故意早点赶我们走。细节决定成败，这点印象特别差，以后不会来了。
观点：房间大房间不错性价比一般印象差
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-09-14酒店房间大，装修风格不错，我喜欢。酒店服务态度一般，没有直达沙滩的通道和灯光（至少我们住两天没发现，尤其是在晚上去沙滩女生很害怕）没有设置沙滩躺椅，不能躺在沙滩发呆。希望酒店以后改进。
观点：房间大风格好服务差
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-09-14酒店套房很大，非常适合一家人出行，旁边是喜来登和香格里拉，和喜来登共用了一个儿童乐园。去机场有免费往返接驳大巴，一天好几趟班次，提前跟礼宾部预约位置即可。前台知道老人过生日给升级了房型，特此好评。
携程网(Ctrip)住店用户 韩***远 2018-09-12早餐赞赞赞，含在房间费用里，真心不错！房间潮湿，两台抽湿机，换不能解决问题，哪哪都是露露的！其他的还行，算是不错的旅程！
观点：感觉赞房间潮湿感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 蕾***静 2018-09-12酒店设施太成旧了，别墅应该是一室一厅改造成二室一厅的，所以窗帘压根不遮阳，每天六点多就醒了，客厅改造的洗手间没有淋浴房，完全没有私密性，两个家庭合租，慎行！！！
观点：设施不行
携程网(Ctrip)住店用户 狐***糖 2018-09-10这个酒店我真是要用赞不绝口来形容。我是双十一的时候和朋友一起买了折扣价的房间，住的是双卧泳池别墅。四大一小，两房都很大，一个室外的厅，一个更衣室有十来平，放旅行箱换衣服很方便，两个卫生间，一个卫生间和房间一样大。一个私人泳池也有三四十平。泳池水非常干净，设计很合理，我们住了四天三个晚上，天天白天游泳，宝宝开心得不得了，还送了挖沙工具和游泳圈。酒店的早餐很棒，是我住过的五星酒店里中上水准的，选择丰盛。室外花园和隔壁喜来登是连一起的，在喜来登里还有一个非常适合3岁孩子的宝宝水上乐园，一起去的朋友还去了一个大人的水上乐园，我们没有去，据说也很好玩。另外值得一说的是酒店有个800平左右的室内儿童乐园，很大，秒杀上海的很多付费儿童乐园，上海玩一次一百多的那种在这个酒店是免费的，陪同的家长出于卫生考虑必须2元买一双酒店的抗菌袜，这个我可以理解，有家长抱怨酒店乱收费为了赚钱，我觉得还是应该的，卫生考虑，五星酒店都住了，2元钱也就不要抱怨了。说说就餐情况，酒店里有中餐厅，我们在双十一买房间券的时候曾经一同买了一张团购券，当时随便买买的，去了发现买少了，用团购券在酒店里的中餐厅消费还蛮合适的，虽然价钱不是很便宜的，人均也要100来块，但是味道很合适，符合五星水准。如果不用团购券感觉人均两三百要的。我们出去酒店外面吃，中间有两顿很累了就叫了美团，酒店外面开车出去五分钟有个园区，里面有一些餐厅。美团可以送到酒店门口，我们电话叫酒店接驳车送我们出去拿，也是几分钟就OK，很方便的。美团那个性价比高啊，人均四五十可以海鲜大餐了。酒店在海棠湾，如果爱下海游泳的要考虑清楚，因为海棠湾不允许下水，浪太大。沙滩上已经撤掉了所有的躺椅和伞，只能阴天的时候在沙滩上玩玩，不然大太阳也太晒。我们是自驾的，租了三辆车，晚上到隔壁新开的亚特兰蒂斯玩一下，开过去五分钟。
观点：房间大感觉合理早餐棒收费高性价比低味道合适位置方便性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-09-10酒店不错，很豪华，70平米的房间，超值了。酒店是西班牙风格的，注重私密，很不错。我们在二楼，不过看着一楼的泳池房感觉有点小。去沙滩很近。离沙滩最近的有个1.5米的泳池，超级棒，特别喜欢在这里游泳。其它泳池只能孩子玩玩。喜来登那边也去了，感觉太吵了，还是喜欢这里。可惜的是喜来登酒店沙滩篝火一直没看到，可能是因为下雨的原因。海棠湾的浪还是很有味道，很大。体验下就好了，游泳还是在泳池。健身的时候在健身房捡了一只手表，交到前台了。酒店有位尼泊尔的服务生，是尼泊尔大学和海口，三亚的大学联合培养的，毕业后就回尼泊尔了，中文说的很棒，加了微信，以后保持联系。
观点：酒店不错感觉吵感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-09-10精致的西班牙风情，超级喜欢，完美！
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-09-08服务早餐都很一般，床还可以，比较舒服。
观点：服务差床还可以感觉舒服
携程网(Ctrip)住店用户 绿***子 2018-09-08酒店就在海边 游泳池走过去就是沙滩了 服务很不错 早餐很丰盛 升级的带泳池套件 很豪华 ：）
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-09-08房间不错，酒店里面有孩子玩的地方，专属海滩和游泳池也不错，主要是人不多，比较清静。房间卫生需要更注意一些。
观点：房间好海滩不错
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