三亚保利瑰丽酒店

[Rosewood Sanya]
酒店权重 7.8 媒体印象 8 推荐指数 6.9
地址：海南省三亚市海棠区海棠北路6号
电话：0898-88716666 传真：0898-88827777
官网：https://www.rosewoodhotels.com/sc/sanya
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第4 | 在130家三亚市酒店中排名第4
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三亚保利瑰丽酒店住客点评

携程网(Ctrip)住店用户评价 缤客网(booking.com)住店用户评价 马蜂窝旅游网住店用户评价 猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价 艺龙旅行网住店用户评价 安可达(Agoda)住店用户评价 京东旅行网住店用户评价 飞猪网住店用户评价 去哪儿网住店用户评价 途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-04-09酒店很漂亮，前台接待Beruie服务很好！非常棒
观点：酒店漂亮服务好
携程网(Ctrip)住店用户 飞***D 2018-04-08硬件设施非常好，海景房风景无敌
观点：设施好
携程网(Ctrip)住店用户 6***n 2018-04-08就这么回事吧
携程网(Ctrip)住店用户 D***0 2018-04-08没啥可说的 除了好就是好
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-04-07在国内算是非常舒服的一次入住体验了！非常喜欢这里的装修风格，质感很好、绝对低奢感！
观点：感觉舒服环境环境不错质感好
携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-04-06一家适合度假的酒店 无论服务还是硬件都相当不错 之前有看评论说服务员不够热情 我个人感觉还是很棒的 无论那个岗位的服务员都很用心 他们不会跟你有太多接触 但是会在细节上让你感觉特别舒心
观点：硬件不错服务差服务员不够热情感觉棒服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-04-06有，但是出沙滩的道路木栈道已经坏了的，酒店里面园林算是落叶，泥土，服务员不化妆，没微笑，没服务意识。不知道这个价格的酒店可以做的如此垃圾。不是差，是垃圾。在酒店大堂待了一个下午，全是要求换房，等换房，退预定。我没见过酒店是可以处理如此多的不满的。所以员工也疲倦了。所谓的网红酒店，也真的是骗人的。相信着携程的评论，而选择的酒店，看来可能是错了。浪费我的时间，浪费我的假期。希望酒店以后可以完善吧，不是钱的问题，大家出来都是想要舒适的环境，好的服务的。如果不改的话，希望大家不要像我这样傻下单到这里了。我不会拿别的酒店对比给你们。单单你们进门就可以感觉到垃圾。
观点：价格一般性价比一般环境好服务好感觉垃圾
携程网(Ctrip)住店用户 w***2 2018-04-06前台态度不错，免费升级了至尊海景房，景色很棒，正对着蜈支洲岛，房间很大，阳台也很大，房间装修是喜欢的风格，但是只有一个洗脸盆，不知道是不是只有这个房间是这样，但是这个级别的酒店应该有两个台盆。另外这个房间是270度，但窗帘一边是电动一边是手动的，洗漱用品不是我喜欢的，牙刷两只是相同颜色的，不应该。另外房间打扫的不是很仔细，洗漱用品也没有及时补充。而且没有开夜床服务。早餐在13楼东厨和一楼渔家都有，13楼由于有无边泳池和海景，所以人比较多，早餐品种不算但是品质还可以，但是可以更好。两顿晚饭分别在渔家和炙，总的来说口味都不错，而且不算贵，但是一定要吐糟的是两家餐厅的菜单都是一张纸，连服务员自己都觉得很low。酒店整体感觉不大气，草坪小，绿植也不好，沙滩都没有打理，泳池不是恒温的。这次三亚之行在柏悦和瑰丽之间选了瑰丽，但是还是有些失望，感觉是不是业主方预算的问题，没有达到这个级别酒店应该有的品质，携程4.6的评分还是比较客观的，说实话比较之下，去年住的艾迪逊比瑰丽好出不少。
观点：服务好景色棒房间大房间房间一般口味不错服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-04-06酒店不大没有显眼的牌子不好找，一次订了四晚，进房间媳妇往楼下一看就后悔了，园艺真不咋地，无边泳池是亮点，估计也是唯一的亮点了，酒店环境跟周边的五星酒店差距还是蛮大，住过威斯汀园艺比这个好太多，酒店的树木毫无景观可言，杂乱，没有美感，室外就一个泳池而且不大，酒店早餐还不错，酒店服务很好值得肯定
观点：酒店还不错服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-04-06酒店很神秘
携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-04-06服务真的不敢恭维，门口根本没有服务人员，到店和离店都要自己从车上搬行李，大堂办入职员工全程冷冰冰，告诉我们预定的房型只剩一间，位置非常不好，但也不给升级，没办法只好自己加钱升级，房间卫生不好，床头柜边上头发厚尘土，洗面池的水龙头后面水渍印，茶几5天从没有擦过～～，是我在海棠湾住的服务比较差的酒店，下次不会再去。
观点：服务一般服务服务一般位置一般服务差
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-04-06性价比真的很高
观点：性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-04-06酒店很神秘
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-04-05酒店设施很好 很新 很时尚
观点：设施好
携程网(Ctrip)住店用户 r***2 2018-04-05原本是很喜欢瑰丽品牌的，这次入住也是特意去体验。酒店硬件外环境都很好，但是工作人员的服务态度和质素实在是和这个品牌配不上，先说check in，到达前台的时候工作人员并不热情，似乎没有意识到有客人过来，只是面无表情的办理手续。再说退房的时候，由于系统原因酒店多收了几百块钱，前台人员当场表示后续会和银行沟通退回给我，并且说当天会主动联系我告诉我处理进度，当天没有收到电话，我主动打过去问，说是已经联系酒店，预计7-10个工作日退到我卡上，于是就没有在意这件事了。差不多一个月过去了突然想起来没有收到过退款信息，于是又打电话询问进度，酒店说由于是周末查询不了，周一和银行确认后主动回复我，这样又过了几天依然没有接到酒店来电。于是再过一周再次致电询问。就这样反复几回，每次都说主动解决和回复，却从未接到过酒店的来电。不是在乎这几百块钱，而是酒店的服务意识和瑰丽这个品牌实在太不匹配。差评。
观点：环境好服务服务一般工作人员不热情人员不热情服务一般
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