上海浦东文华东方酒店点评

上海浦东文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 d***i 2016-07-31在来上海前，朋友极力推荐半岛酒店，而我也倾向于和平饭店，后来几经调研，选择了文华，很庆幸自己选对了，是非常正确。来说说我本次的感受，这次带妈妈和小女来上海小游，当天从上海站打车到文华，遇上一个很不上趟的出租司机，在半路就想将我们丢下，后来我带着气愤的心情进入文华大堂，排队入住后，当了解我预定的行政江景后，大堂经理立刻将我们带至二楼行政酒廊办理入住手续，办理的同时，妈妈和小女是在享用免费的简餐，餐后顺利入住房间，房间景色就不多说了，一个字“美”。中午休息后，傍晚想去东方明珠，酒店派车免费将我们送至东方明珠。哦，去前在行政酒廊享受了免费的下午茶，吃饱喝足去东方明珠排队。当晚回来较晚，女儿回来时睡的迷迷糊糊，不小心打坏了一面小镜子，我查了下是德国的品牌，淘宝价3000多，我已做好赔偿的准备，第二天的早餐没有在行政酒廊享用，我们想去一楼的文华厨房用餐，进门一位姑娘热情的帮我们引导座位，介绍不同美食区域，坐下后我们觉得空调很冷，反应后不一会儿空调调小了很多。早餐后我们准备收拾退房，我带着准备好的赔偿现金来到二楼行政部退房，和工作人员说明情况后，前台小伙让我很感动的是，第一句问我“孩子有没有受伤”，在确定孩子没受伤后，第二句是向我道歉“由于他们可能摆放的位置不好”，然后打了两通电话给住房部，结果不需要我任何赔偿，并且再次向我和孩子道歉。让我非常非常的感动，其实并不是不让我赔偿我感动，我觉得赔偿是应该的，而是我住了那么多五星、超五星酒店，第一次遇上这样的感动事情，结账后酒店再次派车将我们送去附近想去的地方。我想今后无论是再来上海，还是去其他国内外城市我都会优先选择入住文华酒店，希望通过我微博的入住房费弥补这次的小失误。再次感谢。

观点：房间不错姑娘热情位置一般

携程网(Ctrip)住店用户 D***3 2016-07-31老公生日，选了几家酒店，最后还是定了文华东方。理由一，携程分最高；理由二，闹中取静；理由三，没有住过。因为之前预订被告知不能保证行政房是大床，改为文华江景房，到店后，要等很久，还是加了费用升到行政房，等待时到酒廊用了下午茶，也免得出去晒太阳了。特地送的蛋糕和贺卡，心暖。服务相当不错。房间稍小，但在这个寸土寸金的地方，也是可以了。房间不是正对江景，稍有遗憾。另外，不知房间里有虫还是怎样，手腕处被蛰了一下，立马肿了，外出晚餐前跑了药店买药，药师也确定是毒虫咬的。所以，还是希望酒店能在清扫保洁工作中，加大力度，特别是在这个蚊虫比较多的季节。

观点：环境好心暖服务好房间小房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2016-07-31服务很舒心的酒店。房间不大，江景偏北外滩，早餐实在太讲不过去了。基本没有花园。

观点：服务不错房间不大

携程网(Ctrip)住店用户 l***n 2016-07-31周末懒得走太远，在家门口泡泡酒店也是个不错的选择。房间和常规服务没的说，行政酒廊稍小，但也可满足基本需求了。

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2016-07-31完美

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-07-31没有想象中的好，位置不错，觉得房间小了点，而且没有大床房，有点儿小失望

观点：位置好房间小

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2016-07-31不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-07-30超级的棒，酒店服务很好，提出的要求都能满足，想玩ps4足球，酒店服务员到处搜索，找出来了一盘，挺感谢的。物超所值，以后来上海还会住这里

观点：感觉棒服务好感觉值

携程网(Ctrip)住店用户 k***i 2016-07-30在上海也算数一数二的五星酒店，尤其是酒店设施和员工的专业水平。美中不足的是三楼晚上自助太简单了，免费的红酒，虽然来之法国和阿根廷，但口味还不如张裕葡萄酒，建议不如换国产。