上海浦东文华东方酒店

[Mandarin Oriental Pudong Shanghai]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.7 推荐指数 6.4
地址：上海市浦东新区浦东南路111号
电话：021-20829888
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第29
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上海浦东文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-02-02第一次入住文华，体验非常棒，硬件设施和服务人员的待客态度必须点赞！陆家嘴的酒店也住过几家，相对而言文华是迄今为止最喜欢的，虽然地理位置不及其他酒店靠近陆家嘴中心，但是却是喧闹城市中难得的清静之所。文华之行，完美！
观点：体验棒服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-02-02文华东方酒店的定位就是一个字赞，很有人情味的酒店，住在里面有一种回到家里的感觉，很温馨，而且酒店设施很新
观点：字赞感觉温馨设施好
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-02-02硬件软件综合服务都非常棒，个人强烈推荐！在上海顶级酒店里，排名绝对在前五。虽然早餐有些未达预期，但毕竟春节假期客人较多，也可以理解！非常感谢前台Kidd的悉心帮助，让我们对文华东方的服务有了更佳的认识。
观点：服务好服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-02-02房间超舒服，进店问了没有bb床，回头就帮我找到一张，还细心帮我安上防撞角。每个人的服务态度又很好，喜欢西式早餐??，唯一一点就是不喜欢洗漱的东西，牙刷差评，洗发水差评，肥皂差评
观点：房间舒服服务好
携程网(Ctrip)住店用户 w***m 2017-02-02酒店周边交通便利，房里布置精美，服务态度好！
观点：交通方便服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2017-02-02第一次住这么好的酒店
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-02-02很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-02-02酒店服务意识真心不错，特别是游泳池的姑娘太贴心了.谢谢
观点：服务服务不错姑娘贴心
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-02-02超乎满意，为了生日入住的，贴心的送了小礼品，很惊喜，套房很合适小姐妹聊聊天，吃吃零食，看看电影，完美！
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-02-02中餐差评 雍颐庭
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-02-02总体风格内敛雅致，文华江景房view棒。但大堂、大堂吧都小了点，餐厅、游泳池设于
观点：风格不错风格棒
携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2017-02-02酒店周边交通便利，房里布置精美，服务态度好！
观点：交通方便服务好
携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2017-02-02服务很好，每个人见到你都会热情的打招呼。
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 w***m 2017-02-02酒店周边交通便利，房里布置精美，服务态度好！
观点：交通方便服务好
携程网(Ctrip)住店用户 C***I 2017-02-01不愧是超五星酒店，非常爽快，给我升级了房型，送了一位2天早餐，还请我们全家吃了一顿晚餐。所以我必须给全五分。虽然说因为春节期间人实在多，有点超出了运营能力，但是爽快的服务，我还是要给赞。不像国内有些酒店明明自己错了就是在推卸责任。 提几个建议。这次是我认真评价的： 1.早餐，应该等客人入座后，询问咖啡和煎蛋，国外好的酒店基本都是这个服务，我在酒店两天了也没有一个早餐引导员有这个服务意识，然后服务员在我餐桌边来回走动就是没有主动帮我们撤掉用好的餐盘。特别是离开的当天早上。 2.办理入住和退房都是要等很久，人多是一方面，但是我觉得开酒店应该要意识到面对旺季的时候，就是人很多，难道酒店不希望每天都是满房状态吗？所以办理入住和退房的速度应该要加强！特别是办入住，办的慢就是因为找订单要耽搁一段时间，我在排队的时候看的都是这样，到了我办入住的时候，前台还直接说我的订单被取消了，所以才造成一点误会。 3.水疗价格能降一降的话就更好了，或者说对入住的客人有优惠，或者多提供几个价位，就像房型一样让顾客选择，一次水疗90分价格等于一晚房费，实在有点高。 4.游泳池还是比较冷，不够暖和。 总的来说还是非常满意，毕竟是春节期间，希望我下次入住贵酒店的时候有更好的感受！
观点：设施好服务好
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