上海浦东文华东方酒店

[Mandarin Oriental Pudong Shanghai]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.7 推荐指数 6.4
地址：上海市浦东新区浦东南路111号
电话：021-20829888
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第29
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上海浦东文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-04-06很棒的酒店。黄浦江边，一览无余
观点：感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-04-06出行没有那么方便，叫车总是叫不到。 前台办理入住的时候和我说要等半小时左右才有房间打扫出来，我可以理解，但是当天我入住的那天是通宵赶飞机来的，我知道自己入住十一点多有点早正好赶上酒店退房的，但是我没吃饭就为了睡觉在休息的地方等了一个小时，说好的半小时左右会通知我，一小时了没人打电话给我，最后我先打电话给酒店，竟告知我房间还没有整理。。。我的内心真的.....什么火都来了，因为来上海之前的几天我在武汉住的也是万达集团旗下的，当时那个酒店是空调的问题，来到上海又是入住出问题，一个小时了告诉我房间还没有，发火后才给我急急忙忙安排了一间，这点真的太让人生气了。入住后其他的服务都很好，礼宾部帮忙送外卖帮忙叫车都很客气热情，总机接电话也很热情，除了入住时候不愉快，其他都是好的，来上海还会优先考虑这个酒店
观点：房间一般房间房间一般服务好
携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2017-04-06很好的酒店，景色很好，服务好，交通方便。
观点：酒店很好景色好服务好交通方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-04-06还行不错的，替别人预定的，总体还可以
观点：感觉还行
携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2017-04-05酒店位置正好，离东方明珠走路5分钟，靠着滨江大道，所以不会太嘈杂走路也不会很远。装修是我比较喜欢的风格，感觉和香港半岛酒店有点类似。酒店员工热情，和我介绍了房间内设施和一些免费增值服务。服务意识和员工素质个人感觉比半岛好上一个档次，真正宾至如归的感觉。下次来还是会住文华，江景房风景也挺不错。
观点：位置位置不错环境环境不错酒店热情员工热情风景
携程网(Ctrip)住店用户 W***n 2017-04-05环境不错。但开始只给了一个五楼，看最后那个照片，不厚道，千里迢迢带家人渡假，花了同样的钱为什么不能有更好景观？等了一个半小时，去了23楼，景色廓然开朗（请看照片），鄙视携程，真不是什么VIP！！！ 游泳池温度有28℃？不相信，我从青岛海景花园酒店过去，那边的泳池是28-29℃，很舒服。所以小孩没能畅泳。 江边环境就是好，半小时徒步去明珠塔，正大广场，国金商场，还可以逛观光隧道（价格吭爹，不值）。晚饭后在楼下的船厂也可以逛逛，挺舒服。 酒店餐饮一般，特别那个雍什么的，还说米芝林多少星的，不要说价格，就环境，服务也真一般（可以浏览大众点评）。 自助早餐还算不错，但位置很挤，服务是到位的，服务人员很人性化，交谈，打扫，问好还送了小朋友早餐，点赞！ 总结完毕。
观点：环境好环境不错感觉舒服酒店一般服务服务不错感觉赞
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-04-05定的行政江景和一间高级间。进房后发现行政江景和一般房间的view是一样的（不同在于楼层高点每天两件免费洗衣，有点坑）。整个酒店被挡在办公楼后面，基本上可以说没什么风景可言。难怪整个陆家嘴五星最便宜。最不满意的应该是早餐了。餐具不干净，儿童餐具盘子拿来居然是没洗过的还有食物油渍和残渣，这一点太恶心了，果断不让宝宝用。另外整个餐厅的卫生都不理想。食物选择不多，味道也一般。这一点和台北文华东方比起来，差的不是一点点。导致我第二天早上仅仅吃了一晚煮米粉和一杯咖啡。实在没胃口没食欲。如果不是领班级服务的笑容，应该更倒胃口和失望了。行政酒廊的下午茶和晚餐虽然选择也不多，但至少干净、精致。游泳池也还不错。算有了点好感。酒店步行至陆家嘴核心区域10分钟内，所以基本上带宝宝都是去正大广场吃喝玩乐。房间内浴巾比较小,我个子不大都觉得勉强，男士就更够呛了。洗手台的五金配件居然不是名牌，而且锈迹斑斑。卫生间里没放垃圾桶不方便。总之，服务中规中矩，跟每次回台湾住的文华东方相比，差了一个档次。
观点：性价比高味道一般味道差游泳池不错服务差
携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2017-04-05江景房不错，但是有些设备陈旧了，需要更新，比如房间吊灯的电线皮子有些破了，虽然没有漏电但可能会有一些担忧。其他的一切完美，工作人员态度绝对100分
观点：房间房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 y***8 2017-04-05房间景观尚可，前台服务很热情。但客房服务不知道人少还是办事慢，跟不上，马桶上还有水渍。雍颐庭餐厅服务太差，根本不是五星酒店的服务水平，预约就餐没人管你，还要现找座位，上菜很随意，根本不按顺序来，服务员感冒流鼻涕，当着客人擤鼻子，菜品质量应该达不到米其林一星水平。
观点：服务好服务服务一般服务差服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 j***i 2017-04-05为了文华东方在业界的声誉，不如把浦东这家变成二线入门级产品吧。 我最想去的文华东方是清迈那家，可惜就在我入住前的一个月，文华东方因为合作到期不再服务那家酒店，虽然那次旅行很美好，但总是有点遗憾的。上海这家开得有些太晩了，尤其是在五星级酒店扎堆的浦东，好山头都让别家下手了，大概文华东方酒店的管理者也不曾拿出真正的看家本事，这次浦东这家从设计到服务到食物给人的感觉都差强人意，没有特色，让人没有再来的冲动。 大堂环境：设计难得从头到尾都没有亮点，如果不是其他五星酒店用力过猛，那就一定是决策者没有与时俱进，还在过去的审美上睡大觉。 文华厨房：早餐也是没亮点，没有颜值没有特色。要吐槽的是门口左边的中式点心档，铺陈和流程都不合理，拿粉的人在三人以上就堵门口了，至于点心，我真的建议你们去别家吃吃，不精致也没卖相，感觉已经蒸烂了。本来来往人多，竟然还在三叉路口摆了张桌子，让人群更挤，其实里面很空好么。 服务：大堂经理要打屁股，前台和接待的服务人员都状态很松弛，接待在打闹说笑，很少见。前台速度和反应都不够，答应主动联系客人的也没打电话，主动说要介绍客房，但是去了又没介绍什么，不知是说词没背熟么，倒是健身和文华厨房的人员很主动和热情。
观点：服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-04-05浦东文华东方已经是第二次入住了，这次和朋友出行本来订的是新天地朗廷，但因服务设施实在不能令人满意，于是便退房到了文华东方。环境，设施都是我很喜欢的，标准间不算大，江景有些偏，之前订的行政套房江景很好，中午行政酒廊还有简餐，早餐也丰富，非常满意。文华东方是我最喜欢的酒店前三，在米兰，东京和广州上海都喜欢住这里，服务设施都非常好，会一直支持的。
观点：设施不错感觉好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 d***e 2017-04-05服务很好，给准备了儿童洗漱用品还有纸尿裤，很贴心
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2017-04-05酒店非常非常的棒，服务也很好
观点：感觉棒服务好
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-04-04工作人员的服务都很好很亲切 会主动跟我们聊天 也很积极的帮我们安排 这次很幸运的被升级了房型 很喜欢房间的设计 设施也都很棒很新 感觉下来比之前在美国住过的几次四季都好 总之这次的住宿是一次很棒的体验 因为是带妈妈一起出行 看到妈妈也很满意这次定的酒店 很开心！而且这个价格也很合适 值得推荐！
观点：服务好房间不错设施好感觉好体验棒价格合适
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-04-04酒店非常棒，房间空间也非常宽敞，服务也很nice
观点：酒店棒房间大服务不错
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