上海静安洲际酒店(原浦西洲际酒店)点评

上海静安洲际酒店(原浦西洲际酒店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-04-04我住过大大小小各种品牌境内外不知多少五星级酒店，这是我见过服务最差的五星酒店了。我昨晚到店裤子脱线破到大腿上，我叫我老婆给我杭州滴滴专车托了一条裤子上来，差不多2点多到的，我给礼宾部打电话能不能帮我拿到房间，礼宾部回绝我让我自己下去拿，那我说好的，但是裤子到了通知我一声，因为穿浴袍出去很不雅，结果2点45分，裤子到了前台，也没人跟我说，我再打电话去问有没有到，礼宾部叫我自己下去拿，我看电梯里还贴着禁止穿浴袍拖鞋外出，难道要我穿着内裤出去拿么？这点服务都做不到做什么五星级酒店？

观点：服务差房间房间一般服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 c***c 2018-04-03星级酒店的好处就是放心省心安心，定了两个房间，酒店的早餐不错，样式挺多，口味也很好，孩子们很喜欢，大厅，前台的服务都很及时，特别说一下客房的打扫，超级赞，因为带了两个孩子早上又着急出门玩衣服弄得满床都是就走了，回来的时候不仅房间打扫的很干净连衣服都帮我们叠的整整齐齐，在三亚住的同星级酒店比这家差远了

观点：口味好服务好房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-04-02上海性价较高的五星酒店

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-04-01差评到极致，历史差评无人能匹敌，还有人敢去住吗？晚上吃了夜宵回到酒店凌晨一点了，急急忙忙洗漱完成赶紧睡了，第二天早上醒来，打开被子，整个被套与皮肤接触的那一面全都是血渍，大面积的血渍，真的不敢相信。当时打扫卫生的阿姨按门询问是否需要洗衣服，就把阿姨叫进来看，当场承认酒店不应该再用这样的床单，会跟经理反应情况。然后我们去退房，经理一再强调是五星级的酒店不会出现这种情况，我们就让经理去现场看了，经理下来后承认了被子上的大面积血渍，但是从头到尾不承认是酒店的问题，一再强调酒店不会做这样的事情，肯定会检查。我就问他那你的意思是我们自己弄脏的吗？因为真的是很干的被子，血渍洗完后是黄色的了已经，可能重复利用过了。在还没有处理前，就把房费结了说到点了，结完后承认被子脏，说现在也结帐了，你们有什么诉求？不承认是酒店的问题，再来反问我们有什么诉求？连一个道歉都没有，就是感觉一个活人睡了一觉染了一床血还捂干了。那请问还有谁敢去？

观点：房间大环境差

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-03-30很不错的环境

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-03-30很不错的环境

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2018-03-30真的很不错，无论是房间还是服务！特别推荐前台英俊潇洒的小哥，绝对不亚于超五星的前台水准。

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-03-30服务很好，设施更好！

观点：服务好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 E***n 2018-03-30还可以

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-03-29不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-03-28酒店位置处于街区，周围较嘈杂，房间设施比较新，有点味道，还可以接受，早餐很丰富，房间服务很不错，整体感觉满意。

观点：设施好服务好