上海静安洲际酒店(原浦西洲际酒店)

[InterContinental Shanghai Jing\'an]
酒店权重 6.9 媒体印象 7.1 推荐指数 6.2
地址：上海市静安区恒丰路500号
电话：021-52539999
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第106
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上海静安洲际酒店(原浦西洲际酒店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 e***3 2018-03-13酒店房间设施设备齐全，酒店位置较优越，附近餐飲商店颇多选擇，购物也好便利，商务出差和举家旅游都很合适
观点：设备齐全位置好购物也好
携程网(Ctrip)住店用户 D***0 2018-03-12环境干净整洁，空间很大很安静，交通方便
观点：环境好房间大交通方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-03-12这次入住酒店正在外部装修，免费升级了行政房，服务还是一如既往的好，交通位置都是方便的，商务首选！
观点：服务不错交通方便
携程网(Ctrip)住店用户 海***1 2018-03-11经常住，喜欢
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-03-11非常好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-03-11环境不错！
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-03-11除了位置一般，其他还好吧
观点：位置不好
携程网(Ctrip)住店用户 霹***姨 2018-03-11一直很信赖洲际这个品牌，因为住过北京的洲际，无论是早餐还是酒店设施服务都很有水准。没住过上海的洲际，之前也是经常跑上海，住过华尔道夫，朗庭，安达仕，茂悦，丽思卡尔顿，凯宾斯基，香格里拉等等的五星酒店，中间可能因为沟通的问题也遇到过不愉快，但是从来没有遇到过这种看不起人的大堂经理。早上打电话问我需不需要续住，我说能换个设备好一点的房间我就续住，不然我就换个酒店住，电视机不好用，卫生打扫不干净，一口答应说两点以后帮我换个楼层高一点的房间，我两点钟以后携程上显示预定成功了，给前台打电话问房间有没有安排好，前台说昨天押金没给，今天必须给，不然今天不能入住，我说昨天我男朋友不是说是以公司名义入住么，今天他有事走了就立马让我交押金。交押金也可以，我说你拿着pos机上来我把押金给你刷了，然后你把新的房卡给我带上来我要换个房间，大堂经理答应了。过了一会刷卡的上来了，我问新的房卡呢，他说他们经理没让他带房卡给我，只让我刷卡，他再去问问。一会电话打进来，说女士，您的房间不用换啦，还住这个就行，然后我又得解释一遍我为什么要换房。一会我男朋友打电话给我问换房间没有，他说他给经理打电话，经理说给我换房间，给我道歉送点水果给我。我又是一顿好等，实在没折，我又打电话催，前台说马上上来给我送房卡，结果经理没来给我道歉但是上来个礼宾部的，我以为是帮我拿行李，结果我不说人家也不动，房卡给我就完事了，还是我自己提着箱子和包走的。不得不说这个酒店无论从领导人员还是前台礼宾部人员，办事效率极低，沟通极为困难。这个要和我当面道歉的大堂经理自始至终也没有出现过，让我觉得这是对客人的不尊重，自己的错误要客人浪费时间来陪你弥补，从确认订单到换好房间我整整等了两个半小时，我相信竞争激烈的上海普通的酒店服务人员也不敢如此傲慢，但是这件事却发生在静安洲际，入住体验非常差劲，我会继续对不尊重我的大堂经理进行投诉。
观点：卫生不干净房间房间一般服务服务一般入住体验差劲
携程网(Ctrip)住店用户 海***1 2018-03-11非常喜欢这个酒店
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-03-11很不错
携程网(Ctrip)住店用户 R***y 2018-03-11要求大床房，没有，五星酒店，服务确实不咋地，房间隔音效果不好、房间算干净整洁～其实选择五星酒店除了干净，还有就是服务、特别带孩子，希望服务能改进，要我选择的话、下次不会选择这里了～
观点：服务一般效果不好房间干净服务服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-03-10不错的酒店
观点：感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-03-09舒适 温馨 值得推荐 地理位置好 出行方便 周边餐饮也有很多选择 酒店本身就有很多餐饮口味选择 入住当日由于在年前 都被包场 可见受欢迎程度不是一般的好
观点：环境好感觉温馨位置好位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-03-09春节期间入住的，体验非常差。到店时间是中午1点半，前台说客房还没打扫干净，让等待。我们一共订了3个房间，最后一个房间的钥匙晚上8点半左催右催得才姗姗送来。那么这大半天的房费怎么算？酒店连一声抱歉都没有！！！还有，给的其中一间是角落处的房间，入驻后感觉非常冷，总台派技工来维修，技工说没办法，因为是角房，所以会冷。跟前台商量换房间，而且眼见同一层有一空房刚刚打扫完毕，前台先说可以换，后来又打来电话说房间已经预留给第二天入驻的团体客人！！！这难道不是十足的谎言吗？大年初四还有团队客人？？？？难道不是不想麻烦他们自己再多打扫一个房间吗？？？总之，前台冷冰冰！服务人员冷冰冰！连大堂里的外籍雇员都没有笑脸、冷冰冰！这是要闹哪出？丝毫看不出洲际这个是个国际酒店管理集团的品质！！！以后绝对不会再入住这里。还有，难道他们不怕我们用英文写评价COMPLAIN，COMPLAIN,COMPLAIN吗？
观点：感觉差房间房间一般房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 k***a 2018-03-08酒店前台特别nice，给了顶楼的房间，面积很大，浴室干湿分离，早餐也蛮好的，西式比较多，交通也蛮方便的，可步行到上海火车站。
观点：房间大早餐好交通方便
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