上海佘山茂御臻品之选酒店(原世茂佘山艾美酒店)点评

上海佘山茂御臻品之选酒店(原世茂佘山艾美酒店)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-10-10每年都会去一次，酒店环境很好，新开的儿童乐园也很大，就是对于住店客人玩的时间也有规定，出去超过半小时就要重新买票，感觉不太合理，因为入住已经二点多了，玩一会小朋友也要吃饭，晚上就不能再去，希望可以改一下

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 s***x 2016-10-10装修声十分吵闹房型也一般吃饭很不方便天气不适合下水情况下没什么好玩的动物乐园什么的真是无语了

携程网(Ctrip)住店用户熊***尼 2016-10-09这家酒店已经存在多年，早有耳闻适合于家庭亲子休闲度假旅游居住，不往外跑能让小朋友在里面呆一天都不会觉得腻。设施很完全，适合各年龄层的儿童，相对于大人来说就觉得无聊了，但可以得到更多时间休息。订儿童大礼包的房间会有更多东西赠送，感觉很好。

观点：感觉很好

携程网(Ctrip)住店用户洁***e 2016-10-09非常棒的酒店。整个环境很好，草坪，湖水，沙子。还有好多游乐设施，宝宝玩得不亦乐乎。很适合度假。早餐也很丰富。以后还会考虑再来。

观点：感觉棒环境好设施设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 0***6 2016-10-09装修后好多了

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2016-10-0910.7号去的算工作日餐饮基本没什么可以吃的都是小朋友去的建议增加给小宝宝吃的东西早餐也很一般还有8号上午松鼠王国儿童乐园内的工作人员态度很差，口气非常生硬！问他宝宝穿着鞋再套袜套行不行很冷淡的说不可以出来和家人换班在门口坐了一会跟我说你不要坐在这里影响我刷卡一句礼貌用语都没有请问酒店是怎么培训的？！酒店整体还算可以吧

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2016-10-09回国以后最最最最失望的一家酒店！！！！这是五星级酒店吗？我看连三星都不如。定了6号入住的，为了躲避高峰，于是10点左右到达酒店，拍了15分钟队，上前的时候一位女服务员询问我是入住还是退房，我说是入住，这时旁边的男服务员就对我说：不好意思小姐，我们入住最快12点钟办理，请你12点再来。也真是奇怪，我去的所有五星级酒店，就算早到没房间，酒店前台也会先办我安排入住的房间，最多就是晚点拿房卡，这个在入住高峰期都可以理解的。但是这家牛逼的酒店不是，这位男服务员说：不好意思，我给了你房间，那万一人家晚退呢？？？？我说：我昨天和今天都看了一下携程，上面都有空房间可以预定的，如果满房干嘛还放可以预定？这位男服务员说：不好意思，我们满房！这时一位住店顾客过来咨询要晚退房间，这位男服务员马上回答：不好意思：现在高峰期，所有房间不得延迟退房！听到这里我已经很不爽了，你这是和我说客人要晚退，谁都不能办理入住，和客人说，谁都不能延退。你这是自己打自己耳光吗？算了高兴的旅行，我也不一般见识，我等到12点总可以吧。于是我开出酒店吃午饭，大概到了11点40我又再次到达酒店办理入住排队。等了10分钟，我上去了，被告知不在这里办理入住，要到后面二号厅办理，请问你们这是什么服务？之前为什么不说？好，我赶到二号厅，一共两个窗口，我排在左边第一个，真巧，又是刚刚的那位男服务员，我问他可以办理了吗？他看了看手表说还有10分钟，你去坐会吧！算了，我不坐了，因为有小宝宝，想着快点办好，我就站在那里等，结果旁边那排直接开始办理入住了，于是我这排也开始了，还好没听他的话去坐，否则我刚走就开始办理了，请问这位奇葩你居心何在？办理开始，因为订房的时候备注了是父母结婚纪念日，所以我对这位男服务员说：可以给我升级一间房间嘛？继续好不留情面的两个字：“满房！没办法。”好吧，理解满房，但无法接受态度。一副我要占你便宜的嘴脸。接着更奇葩的来了，我说：麻烦给我两间房间进一点。他说：“近一点的要等很久哦，至少要到下午三点才能入住。我给你间隔几个房间的吧，会快一点。”我说：那最快能几点入住？这位奇葩说：“最快也要三点哦！！！”请问有区别吗？我被他这么一搞懵了，我都开始怀疑我耳朵有没有听错了！好，我不吵我不闹我努力克制自己，和他说：那你还是给我两个相邻的吧！可以给我楼层高一点吗？奇葩说：“我们这里最高四楼哦。”我说：那可以给我4楼吗？奇葩说：“不好意思小姐，你定的房型只可以放两楼！！！”那你之前直接和我说就好啦！！我.........好，那就两楼吧，不要给我有露台的。因为之前住过此酒店几次，不喜欢有露台的。奇葩说：“不好意思小姐，我背不出所有的房型！”言下之意，我给你什么就什么，听天由命吧。我再也不想多说一句了，办理好入住，还是不能拿钥匙，要到三点才可以，那我就带着父母和孩子先去楼下逛逛。走到G，前面一对夫妻，老婆抱着孩子要出去，一个工作人员要进来，正好在门这里面对面，结果这个穿着灰色西装的工作人员很谦让的动也不动，就看着这个抱着孩子的妇女艰难的推开门往外走，我想哪怕不是工作人员，就是普通人也会马上帮她开一下门的吧……对这个酒店印象大打折扣。到下午三点总算入住，一进门，一个大大的露台就在眼前，哇，这么多房间，我不要什么你偏给我什么！我继续忍，这个奇葩给的房间淋浴还不通畅，一个澡洗好，房间地毯都湿了，而且还从里面拿出来很长很长根本不是我们的头发，恶心至极。这次五星级酒店的体验：全程没有工作人员会主动打招呼，没有微笑，没有服务，那个奇葩男服务员的嘴脸真是让人不舒服，我想说这是我体验过的最差的五星酒店，除了大以外，其他连个宾馆都不如。提供不了五星的服务，就别开这么大的排场！

观点：房间一般服务服务一般态度一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2016-10-09酒店位置非常便利，从酒店内部可以通到月湖公园，酒店对面就是玛雅水世界。儿童乐园很大活动内容比较多，内部儿童泳池也不错，小朋友很喜欢。

观点：位置好泳池不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2016-10-09酒店环境优美，适合亲子。早餐品种丰富，但正餐，甜点等方面有待加强，性价比较低。

观点：环境好性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-10-09旧就算了，毫无服务意识的酒店，没有下次，以后还是去佘山索菲特

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 g***8 2016-10-09入住排队了二次，每次都快一个小时。国庆节人太多，服务跟不上

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2016-10-09除了价格波动太大，入住等太久外，其他都还不错。

观点：价格一般感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 B***k 2016-10-09住房条件好，还有许多儿童游乐项目，适合亲子游

观点：环境好