上海凯宾斯基大酒店

[Grand Kempinski Hotel Shanghai]
酒店权重 7 媒体印象 7.3 推荐指数 5.7
地址：上海市浦东新区陆家嘴环路1288号新天哈瓦那酒店28楼
电话：021-38678888 传真：021-38679766
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第87
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上海凯宾斯基大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 雨***萌 2016-01-08很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 雨***萌 2016-01-08很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 k***s 2016-01-08入住不少次了，一如既往的好，这家酒店性价比还是是否高的，值得推荐，房间很大，卫生很好，早餐叶不错，下次回再来
观点：感觉好房间大环境好
携程网(Ctrip)住店用户 y***a 2016-01-08早餐人多，服务跟不上。那个餐点回来位子被占了，搞的宝宝因为换到其他位置大哭。服务员居然不知道哪个位子有人。
携程网(Ctrip)住店用户 欣***游 2016-01-08酒店服务超级差，同等价格绝对不推荐此酒店
观点：服务差价格一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-01-08舒服。服务好。态度好
观点：感觉舒服服务好
携程网(Ctrip)住店用户 乐***乐 2016-01-08各种的不错，窗外，夜景很美。又续住了几天。
观点：感觉不错夜景美
携程网(Ctrip)住店用户 依***米 2016-01-08很满意。
携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2016-01-07酒店还是不错，地理位置佳，紧邻东方明珠，正大广场和地铁口，服务一般吧，吃早餐还得排队，房间的电源还得用转换器，不知道为啥，总的来说还是不错
观点：酒店不错位置好服务差感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-01-07地理位置好，周边环境非常优美，订房时速度太慢，销费蛮高
观点：位置好环境好
携程网(Ctrip)住店用户 j***u 2016-01-07环境很好，星级服务，江景房景色不如金茂那一段
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 j***0 2016-01-07就这个名字可以说明一切了，房间好，位子好，服务好，设施好就一点不好，价格！
观点：房间好位子好服务好设施好
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-01-07喜欢！
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-01-07一如既往的喜欢！
携程网(Ctrip)住店用户 m***9 2016-01-06趁着元旦假日，全家来此休闲放松。地理位置不错，陆家嘴核心地带，距离正大广场／滨江大道很近，又离人群高密度的地方稍微分开点，安静又方便出行。酒店整体设施不错，房间热度效果强，进房间一会儿就可以单衣了，卫生间镜面居然有加热功能，浴袍穿上舒适，洗护润肤用品用后感觉很舒服，带孩子去30楼游泳，服务态度不错，景观更是好，更衣室里的温水池泡着也舒服。酒店提供入住客户免费停车，也算一个服务加分项。全国5星酒店去了不少，这家值得推荐的。对于软件（服务）需要多点评一下，客房服务不错，当天入住是一个高峰期，电话要小孩拖鞋，等了超过20分钟，服务员送到之后，及时抱歉并告知当天客人入住太多－－可以接受；第二天我们在房内请服务员进来整理房间，基本没有打扰到我们在房间内的休息和交谈，同时我们需要小孩牙刷后，居然在1分钟内就出去送回来了！这个服务态度意外的好。早餐基本可以，有很多面包类，但缺少糕点类，煎蛋区容易排长队，应该单设一个只煎荷包蛋的区域，快速，且体验好，面条区小配料（葱／香菜）经常空碗，添加不及时。吃了3天早餐，碰到了截然相反2次事情，一天早上，人多需要排队进入早餐区，但突然杀入一个顾客，没有排队，指着门口的服务员（穿黑色西装，应该是领班了吧）故意说“顾客排队太长，不能这么等，我不要等，我就进去站着吃”，其实是该顾客素质太差，不讲道理，没有等待，没有排队，自说自话冲进去了，门口领班也没有拦着，就放进去了，很多排队顾客都说不能这样不管啊，这对排队顾客来说是一个不负责任的做法，该领班居然没有去拦住，也没有想其他办法，这个做法非常不好（注：该顾客后来居然还是有桌子坐下来吃早餐的！！！）与之相反，另一天早餐时，在蔬菜色拉中碰到一点问题，另一位黑西装的领班还是经理，处理的就非常及时，道歉语及时，并马上去找原因，同时陪着我在取菜区解释原因，又送上水果拼盘，并在得知我们吃饱后，协助打包，整个过程足以让你没有脾气，值得表扬，只可惜没记住她的名字。当然还有蛮多细节就不表述了，酒店如果真能看到，可以联系我，还有可以优化和提升的地方。当然，目前整体还是不错的。
观点：位置好环境安静设施好浴袍舒适感觉舒服服务好感觉好素质差感觉不错
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