上海凯宾斯基大酒店点评

上海凯宾斯基大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-08-03我觉得凯宾斯基实在太欠缺服务意识了。首先，我进酒店大门的时候想要从侧门入，但是没有一个hold boy开门。我住在房间里面，已经是两次睡着被酒店客服敲门叫醒，不是清洁就是说送冰块（我并没有要求），没有应门就强行开门进来，简直奔溃。有一次我在厕所，来不及应门，阿姨就这样冲进来。其实客人假如还在房间里面的话，客服是不是可以减少打扰呢？早上在酒店用早餐的时候，服务员也是有待提高服务。用过的盘子，放了至少二十分钟都没有人来清走。我在煮面区等取面的时候，一个戴眼镜的女服务员可能因为着急就这样捧着一堆盘碟撞过来，我已经是孕34周的妈妈，她这样的动作吓到了我。还好只是撞到后背，但女服务员也是说了句对不起匆匆走了。反正凯宾斯基给我的感觉就是服务意识比较欠缺，下次不会选择入住这家酒店。

观点：服务差服务一般服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 W***n 2016-08-03还可以

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2016-08-03酒店非常好，工作人员响应很到位

观点：酒店非常好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 r***g 2016-08-03凯宾斯基，真心不错！周边配套设施完善，有很多好吃好玩的去处。前台接待人员态度很好的，地段和房型都值这个价。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 X***游 2016-08-02五星级酒店就是不一样，设备和服务，都没得说，地理位置也非常好，就在东方明珠塔隔壁，我们是去旅游所以离景点近交通方便为首选，凯宾斯基都具备这两个条件，最喜欢的是他的游泳场和健身房落地大窗直接可以看到陆家嘴的夜景，和黄浦江两岸的江景还有那富丽堂皇的大堂。值得推荐。

观点：位置好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-08-02房间可看江景，位置优越。服务好，28楼商务区打印东西和30楼游泳池前台接待人员态度很好的，需要点赞，特别是游泳池视野好，巴适！早餐一般。总之，还是挺好的！

观点：房间不错位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2016-08-02因为是别人推荐的酒店所以没太在意房型～订了个最基本的房间 check in的时候给升级到了江景房～好的旅途由小小的幸运开始哈哈早餐很好吃！！！真的很好吃! 酒店门童的态度也很好～

观点：感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-08-02凯宾斯基，真心不错！周边配套设施完善，有很多好吃好玩的去处。前台接待人员态度很好的，地段和房型都值这个价。

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2016-08-02性价比超高的酒店。

观点：性价比超高

携程网(Ctrip)住店用户 b***u 2016-08-02房间很大很不错酒店位置方便出行

观点：房间大位置好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2016-08-02交通便利，服务优质，早餐丰盛。