上海凯宾斯基大酒店

[Grand Kempinski Hotel Shanghai]
酒店权重 7 媒体印象 7.3 推荐指数 5.7
地址：上海市浦东新区陆家嘴环路1288号新天哈瓦那酒店28楼
电话：021-38678888 传真：021-38679766
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第87
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上海凯宾斯基大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 朕***下 2016-09-05酒店环境不错
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-09-04酒店环境是不错 服务的一分是给打扫房间的阿姨的 但是大堂服务真心差 叫住一个中国面孔的小姑娘竟然说自己不懂中文让我去找其他人 但是我中文不好这五个字倒是讲的挺顺的 前台办入住的时候不认识我的信用卡非说是现金卡 大手一挥边上有ATM机去取现金吧 还和边上的人员说说笑笑 真吧我们当乡下人了没办法乡下人只得拿现金交了住房压金 第二天要换房间跟前台反映卫生间晚上有声音 没有一张好脸色的 退房的时候问他们要清单打出来的全是英文就是没有中文版的 我就搞不懂好端端的一个上海的酒店进进出出绝大多数都是中国人你这是装逼啊还是怕我们国人看不懂英文 最可气的是最后结账退钱的时候1毛钱直接不退给我了 问他要的时候得到的回答是我以为才一毛钱你们都不要了 天哪才一毛钱就不是钱了 这就是所谓的维护客户的利益顾客至上的理念 我看这种酒店不住也罢
观点：环境好服务差房间房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-09-04环境很好。价格有点贵
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-09-04房间地理真的不错，但是贵呀！1400多还没有早餐啊！
观点：房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 我***狂 2016-09-04设施不错，夜景漂亮
观点：设施好夜景漂亮
携程网(Ctrip)住店用户 i***a 2016-09-04性价比高！
观点：性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2016-09-03位置很棒，就在东方明珠边上，晚上欣赏夜上海相当棒！由于要了婴儿床，还贴心的送了专门的宝宝旅行套装，这个是以前其他五星酒店没有的！总体说性价比不错
观点：位置好服务好性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2016-09-03非常好 无敌江景 完全秒杀金茂 以后有钱了 把它买下来 改成办公室
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2016-09-03住过最喜欢的五星级酒店！一入住，服务生就给孩子免费加床，马上送来儿童洗漱用品跟拖鞋，质量也不错！是正宗的五星，在朋友中评价也比较高
观点：质量不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2016-09-03空调居然滴水，换了房间之后好多了，不过酒店的装潢并不现代化，给人陈旧感
观点：房间旧
携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2016-09-03很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-09-02很不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-09-01离陆家嘴地铁2号出口很近，旁边就是东方明珠塔，和海洋馆。订的城景房，可是check in的时候，和前台说了，给我们分到了19层，能看到一半黄浦江。感觉香格里拉的硬件还是凯宾斯基好。但是礼宾部的人态度不怎么样，打电话问有没有小孩拖鞋和洗涑用品，直接一句没有，晚上9点多打电话问有没有薄的被子，因为孩子感觉热，被子太厚。礼宾部说打电话帮忙问一下，会回个电话给我，我一直等着，可是居然没有下文了。后来儿子睡着了，怕电话过来，把儿子吵醒，就守在电话机旁边，等了好久，终于忍不住，打了个过去说不需要了，电话那头直接把电话挂了，我都没说完话
观点：位置好态度一般被子薄
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-09-01好多次入住凯宾斯基了，这次入住体验很差！住了外交官套房，没有享受到任何服务，打电话去要火柴让我自己去取，，要一根皮筋有没有，关键是态度很差，电话挂了，我再打竟然不接！！！ 以后不会再选择了！！！
观点：感觉差服务差
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2016-09-01江景不错
观点：感觉不错
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