上海凯宾斯基大酒店点评

上海凯宾斯基大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2016-10-03五星酒店陆家嘴这家算便宜的了

携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2016-10-02酒店位置好，交通方便，酒店服务好，房间宽敞，淋浴舒服，早餐丰盛，在国庆期间，价位合理，也没有乱涨价，值得推存

观点：位置好交通方便服务好房间大房间舒服早餐丰盛性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2016-10-02酒店环境一流，但是卫生欠佳，刚刚入住就发现床单上有恶心的毛发！一直习惯睡荞麦枕头，走到哪里，任何一家五星级酒店都会满足这个小小的需求，但是这家酒店却很奇葩，说是只能给我一只荞麦枕头！我就纳闷了，我们明明两个人，为啥只给一只？最后还是忍了！一只就一只吧！再说房间wifi，有两种选择，一种免费，一种消费的，免费的那种，垃圾到极点，基本上没法用！最后还要说下服务！带五岁女儿退房的时候，一楼大堂有个花瓶区域很是漂亮，于是女儿想拍照，孩子刚刚站到那里，一个工作人员歇斯底里的指着我女儿训斥，我当时也是及其的蒙圈，不知到底怎么了，大堂的人也全部在看我们，原来他的意思是那个花瓶容易倒掉，让我女儿走远！让我们走开可以，可是为什么要对一个五岁的小孩子如此态度，当时孩子已被吓蒙，我说，小孩子这么小，你能不能好好说，她也没有淘气，你这样会吓坏孩子，这个工作人员就奔我来了，说他态度没法好，那个架势就像社会大哥一样，我们急着赶飞机，要不然真的拼了老命也要和他理论，真的气死了！一直在携程订房，走到任何一个城市，没有在一家五星级酒店见过如此恶劣的服务！永远不会再选择这家酒店，让人厌恶至极！第一次写评价，实在愤慨！！！

观点：环境环境不错感觉漂亮服务好设施不行服务差

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2016-10-02早餐不错，还有冰淇淋。大堂服务员态度态度不怎么好。

观点：服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 s***3 2016-10-02酒店环境很好，服务一流，早餐也很丰盛。

观点：环境好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2016-10-02Location and hardware are able to match a five star hotel of Shanghai. But service needs to be improved. 1. During breakfast，I asked a cup of coffee from a team leader whose name is Rachel，she told me I can get from the beverage bar by myself，which made me feel uncomfortable since deliver the service should be in everybody's mind not only for a normal staff but also for a supervisor or a manager. The other two girls who wear glasses were friendly enough for guests. 2. There were a man shouted and ran into ADD sounds like he came for his salary which was really shocked for every guests who saw the thing at that moment！ Kindly suggest hotel management team need to review and supplement relevant procedures to avoid the case in the future since it is really embarrassing for the image of hotel.

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-10-02非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-10-02位置不错，服务周到！

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户教***哥 2016-10-02还可以

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2016-10-02非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户林***8 2016-10-02视觉盛宴

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-10-02基本挺好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-10-01前台听说带宝宝来，免费升级江景房，点赞！大堂有儿童娱乐区间，顶楼的游泳池有两个亲子池，爸爸或妈妈可以和宝宝一起下水

观点：感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户晒***猫 2016-10-01到底是老品牌酒店，住的舒服。^_^