上海凯宾斯基大酒店点评

上海凯宾斯基大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2016-10-03房间很舒适，景外也不错

观点：房间舒适感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 Z***r 2016-10-03之前从来不点评，这次忍不住吐槽一下：和其他国际连锁的五星级酒店比，这家凯宾斯基服务真的很差！换另一种说法，硬件达到五星，服务顶多只有快捷酒店的水平，甚至低于有些好的快捷！为什么会这么说呢？1、前台接待差。五星级酒店，进去立即会有引导人员来安排如住，告知排哪里，要等多长时间，这里的大堂看不见一个引导人员，随便排。2、大堂有一个冰水机，旁边放了杯子，可是里面有冰放不出水，说了也置之不理，那你就不要放着装样。3、早餐进行排队控制里面的人数这个做法很好，按理说餐厅里人数正常，一切服务应该正常提供，可是餐具没摆放，也没有应该有的瓷杯，更没有人给你倒茶或咖啡，而这个在五星级酒店是标准服务。4、煎蛋都是煎好堆在盘子里黄白散开的，让我觉得到了沙县小吃。其实当时煎的人也不很忙。5、退房时排了队轮到了，说这里只开票不办退房，得重排。，但并没有提示这队不办理退房，我拿着房卡在那边，根本没人来问讯或提醒一下，当即爆了粗口：一堆死人！这些服务都是些小事，但请记住这个是一家五星级酒店，位于上海陆家嘴，上面说的都是一些基本的服务标准，这些都做不到，还是那句话：五星的硬件，无心的服务！

观点：服务差服务好前台差人数好服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2016-10-03位置没得说，设施还算比较新，早餐还可以，就是搞卫生太tm的差劲，我住了两天打扫卫生竟然没给换床单，糊弄事儿的随便收拾！希望酒店可以改进！

观点：位置不错设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2016-10-03在上海陆家嘴，国庆期间能这价格住在凯宾斯基真的是高大上，真心的感觉酒店很好，房间很安静，在陆家嘴是不二的选择

观点：酒店很好房间安静

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2016-10-03陆家嘴性价比较高的五星酒店，早餐不错，上午到店即可办理入住手续。

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-10-03好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2016-10-03很不错，风景也很好…附近有东方明珠，打车也很方便，优步很多特斯拉，楼上的SPA也很不错，环境和服务没的说…手法就一般了

观点：风景好位置方便spa不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-10-03还可以吧，节假日人多，硬件可以，早饭是hotel里算好的了。档口全开！

携程网(Ctrip)住店用户 z***n 2016-10-03Room service极差！酒店太老！五星酒店一千多价格认了！客房服务太差！！！！！不会再住！