上海凯宾斯基大酒店

[Grand Kempinski Hotel Shanghai]
酒店权重 7 媒体印象 7.3 推荐指数 5.7
地址:上海市浦东新区陆家嘴环路1288号新天哈瓦那酒店28楼
电话:021-38678888 传真:021-38679766
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区域:上海市
在249家上海市酒店中排名第87

上海凯宾斯基大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-02-04很好,各方面都很好
观点:感觉好方面好
携程网(Ctrip)住店用户 顺***丁 2017-02-04很赞的酒店…无论环境或服务…地理位置好棒
观点:环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-02-04很不错的酒店,就在东方明珠边上
观点:感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-02-04环境特别不错!
观点:环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2017-02-04还可以
携程网(Ctrip)住店用户 快***虫 2017-02-04环境好,房子大,真心不错。
观点:环境好
携程网(Ctrip)住店用户 z***s 2017-02-04环境非常好 直面黄浦江
观点:环境好
携程网(Ctrip)住店用户 x***z 2017-02-04不错,早餐也很好吃
观点:早餐好吃
携程网(Ctrip)住店用户 k***9 2017-02-03春节人超级多,多到办理入住和退房要分时处理,排队人山人海,吃早餐要在门口排队等位(虽然从早晨6点开到中午),第一天我觉得有几个餐厅服务员也忙的快奔溃了。江景房真不错,价钱差别并不大
携程网(Ctrip)住店用户 M***n 2017-02-03位置只能算陆家嘴中上区域,所谓的江景房也只是黄浦江北面,外滩看不到的。卫生觉得一般,进去走廊里,房间里的地毯看上去不干净,很多脏东西嵌在里面了,房间的窗玻璃都不干净的。我要说的是服务,我要2个乳胶枕头和一个被子,足足等了我1小时。电话打了前台不下4次,等等没人送来,我又跑到楼下前台3次,前2次对我说正在送的路上,跑到楼上一看,根本没有。我实在心火,最后一次对前台说如果不送来,我就找你们负责人了,最后一次才送上来。还有,早上吃早饭,服务员看到我,问我要茶还是要咖啡,我说要2杯白开水,他说没有白开说,我说泡茶和泡咖啡的白开水有,这个怎么会没有?他说好的。最后都没有送过来,人影子都没有。还有一个,我看见一个服务员,问他有没有位子坐,他理都不理,只当没听见。这就是5星级的服务,我只能呵呵了。
观点:卫生一般房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-02-03酒店地段离东方明珠和海洋水族馆只有5分钟步行路程,很方便!大堂布置非常漂亮,但是相对于酒店的硬件设施,酒店服务员的礼仪只能说一般。门口的行李员回答客人的询问很不耐烦,很多服务员与客人交谈都是低着头只管做自己手中的事,并没有太多的眼神交流。酒店的中餐厅点餐,菜单上的图片是放大特写拍摄,一百多元的一盆菜端上来,肉小得我们全家都傻眼,太坑了!退房结账不开发票的话竟然连一张住店凭证都没有,还是第一次遇到。
观点:位置好感觉漂亮服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2017-02-03服务意识真的很好,还给孩子提供洗漱用品及小拖鞋,专人送到房间还有小公仔,顶层游泳池及SPA都很不错,孩子很喜欢。出行也方便,走过几百米就是水族馆和东方明珠,乘地铁也方便
观点:服务不错房间小游泳池不错位置方便
携程网(Ctrip)住店用户 B***n 2017-02-03不错
携程网(Ctrip)住店用户 团***宇 2017-02-03很好 没得说
观点:感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 太***8 2017-02-03非常好一如既往的喜欢
观点:感觉好

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