上海东方佘山索菲特大酒店

[Sofitel Shanghai Sheshan Oriental]
酒店权重 7.5 媒体印象 7.5 推荐指数 6.7
地址：上海市松江区泗泾镇泗陈公路3388弄
电话：021-37618888
官网：https://sofitel.accorhotels.com/zh/hotel-6329-%E4%B8%8A%E6%B5%B7%E4%B8%9C%E6%96%B9%E4%BD%98%E5%B1%B1%E7%B4%A2%E8%8F%B2%E7%89%B9%E5%A4%A7%E9%85%92%E5%BA%97/index.shtml
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第31
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上海东方佘山索菲特大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 L***r 2018-07-16酒店旺季，入住需要排队，但管理有序，办入住的男生很和蔼可亲，服务周到，有求必应，给了一间池景房，有个很大的阳台，景色优美，酒店的沙滩泳池在上海很有特色，每年夏天都会来。
观点：服务好景色优美
携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-07-16带孩子和国外亲戚去度假，环境还是很不错的，可惜第二天上午孩子在儿童戏水池玩耍腿被割伤了，破了个口子流血，找了酒店工作人员，简单给消毒处理了伤口就没下文了，让他去检查儿童戏水池不要再让其他孩子受伤，水都不下就眼睛看看，后来找前台反馈后，酒店经理及时给予了沟通协商。希望能引起重视，给酒店住客更好的入住体验。
观点：环境好
携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-07-16大概是非周末的原因吧，酒店人不多，到哪里都像是包场一样，整体的氛围还蛮好的。酒店能吃的餐厅选择蛮多的，日料餐厅、中餐厅、西餐厅。我们一家子这两天兜了个遍，真是宅到不行。
观点：氛围好
携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-07-16看朋友的朋友圈觉得蛮赞的，就自己带着家里人来玩了。果然，夏天还是宅酒店好啊，泡在泳池里不想出来了哈哈哈。可以有可以有。虽然夏天价格蛮贵的，但是跟飞去三亚比，还是相对来说实惠的。
观点：感觉赞性价比一般
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-07-16酒店不错，但是check in花了近一个半小时，另外里面吃的东西性价比不高，那个亲子餐厅更是坑，两个披萨两个汉堡一碗混沌，三碗粥加九个饮料要近1000，还又慢又难吃。
观点：酒店不错性价比低
携程网(Ctrip)住店用户 m***2 2018-07-16公司就在松江这边，这次安排住在这家酒店，蛮方便的。超喜欢他们的泳池，夏天真的是舒服。出个差，我顺便还当度假了！可以说是很棒了！
观点：位置方便感觉舒服感觉差感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-07-16.好像每年都会来这边吃早午餐，这次厉害了，一个小伙伴从浦东过来，要住一晚上，只能出点血订间房间了。。
观点：房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-07-16就是冲着夏天的沙滩和泳池来的，酒店呢是一年比一年旧了，还好沙滩泳池没有变化，每年必打卡的地方！
携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-07-16暑假的服务效率极低，入住要3点以后，退房却非要12点整。前台工作人员效率低，退房排队1小时。
携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-07-15暑假人真的好多，从1点45分排队办理入住要1个多小时了。一早去室外泳池玩，孩子不知踩到了什么东西，起泡了。回房间后马上联系了健身区域服务员，一听到我们的情况马上派人来房间询问情况，还蛮人性化的。
携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-07-15孩子玩得开心，一切都好，就是人多。但服务人员比较充足，个个都很敬业，很多日韩的家庭来玩估计也是冲着沙滩和服务吧。
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 6***9 2018-07-15很适合带娃的酒店，但暑假人太多导致服务很差，一点钟到酒店前台办理入住，两队排队，是一个退房一个入住，问清楚哪个是办理入住的队伍后排进，排了十分钟后告知去另一个队伍从新排，又到队尾，表示不满后送一张饮料券。 办理时表示订单备注需要婴儿床，表示只要订单备注了肯定有，至始至终联系几次，直到离店也没有，没人理你，没人有任何解释。 办理时明确表示不要给靠近电梯或者顶头间，从一点等到三点半去询问后依然给了一间靠近电梯的顶头间，这行错误对一个五星级酒店真的是不应该的。 因为没有婴儿床，中间要了一次儿童被子，过了半小时送过来还是成人被。 总结一下硬件不错软件有待改进。
观点：服务差硬件不错
携程网(Ctrip)住店用户 小***宥 2018-07-15酒店的环境是不错的，适合亲子游的硬件不错。但是从进酒店的第一刻起明显感觉到服务极差！！！你没看错是极差！ 1. 小孩子都是需要午睡的，但是我们12点到了没告知15点才能check in. 2. Check in速度真的只能用龟速来形容，平均一个房间签到速度需要30分钟，这是五星级酒店的服务吗？ 3. 亲子度假酒店，有沙滩，走到沙滩处问服务站要个毛毯很正常吧，被告知没有毛毯用完了，用完了就不能再去拿点发放吗？ 4. 点餐吃午饭，一个88元的热狗就是ikea楼下3元的热狗，这还是五星酒店该有的服务吗？一点没有夸张。 5. 早饭需要排队，很长的队，东西吃完了补充非常慢！入口处的服务员冷冰冰的一句话：人满了，排队！五星级酒店吃早饭自助餐还要排队？没那么大的餐厅就别出售那么多的房！ 6. 儿童乐园，房间带了个券去里面的儿童乐园，亲子餐厅，上个小孩吃的东西要40分钟，还要不停的催！这可是孩子啊！能这么对待吗。 7.晚饭388的自助餐，又没服务又没有硬菜，真的太普通了，市内108自助餐的水准！ 总之，失望至极，失望是失望在服务，里面的人员冷冰冰，一百样没所谓的态度令人十分不愉快！不会再次考虑入住了！！！对索芙特失望至极！
观点：环境好硬件不错服务一般态度一般
携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2018-07-15办入住时遇到了热心的jenny,帮我们准备了两杯冰饮料，让我们马上清凉起来。有问题咨询，人热情耐心。两天之行，大人孩子都很满意，尤其是孩子嗨翻天了，玩水玩的开心死了。下次还要再来。
观点：热情耐心
携程网(Ctrip)住店用户 梅***果 2018-07-15遛娃圣地，小朋友妥妥地可以自己玩一天。
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