上海衡山路十二号豪华精选酒店

[Twelve at Hengshan, A Luxury Collection Hotel, Shanghai]
酒店权重 7.2 媒体印象 7.3 推荐指数 5.9
地址：上海市徐汇区衡山路12号
电话：021-33383888
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区域：上海市
在249家上海市酒店中排名第62
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上海衡山路十二号豪华精选酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2016-05-02离商场近。 服务周到
观点：服务好
携程网(Ctrip)住店用户 0***9 2016-04-30早餐丰富度，鲜榨西柚汁很好喝，出行购物也很方便，不错
观点：感觉好购物方便
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-04-29非常好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 j***e 2016-04-27选择在这家酒店出嫁，酒店设施超新！马桶也是自动感应的。选了03号房型很大。整体感觉超棒！
观点：设施好感觉棒
携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-04-27spa早餐丰富度地铁站水温健身房
携程网(Ctrip)住店用户 绝***鱼 2016-04-27豪华精选…一如既往的好……支持……
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 洛***卡 2016-04-27不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***玫 2016-04-24服务态度非常好 那么晚来点评了 真的不错 值得推荐
观点：服务好感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 5***6 2016-04-23接上面：因为阿姨和一岁多的宝宝住一起，阿姨没跟我们说，我事先并不知道发生了这个事，我跟酒店说确实为孩子造成的损失感到抱歉，可以适当赔偿。但是桌面既然这么贵重，酒店应该明示或者出具赔偿明细而不是口头随意一说。 本来第一眼看见酒店还是觉得挺适合带孩子小住，但是这两天的总体感受不是很好，总觉得服务透着那种生硬和不信任，否则为什么要签字领小朋友的被子？所以说一家好的能长青的酒店真不是硬件能完全解决的。文化才是吸引客户之道。
观点：服务服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 陈***轩 2016-04-23很好
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 5***6 2016-04-23硬件还可以，服务太差强人意。酒店传递出来的文化是冷漠和不信任。中午前台入住就请求有婴儿床，结果到下午还没送来，再督促才送。一看只有床垫没有被子枕头。被告知要到前台签字才能领被子枕头！住了这么多五星酒店从没有遇到过这样怪异的规定，仔细再一想，一定是内部管理流程不畅才导致这样的结果。试想这服务是有多生硬多冷漠才会要求顾客签字领东西？？ 再说说餐厅，中餐厅很漂亮，服务还是跟不上，第一次吃给了儿童餐具，第二次再去说没有了。还有一些细节不赘述了，总之就是冷。早餐同样，有一种水果没了，告诉服务员，说马上补，等了很久也没人来。总之服务给人的感觉就是不规范和不热情。 退房的时候被告知我们的一个房间桌面被小朋友用圆珠笔划了一道，开价500，因为是阿姨跟一岁多小朋友朱l
观点：硬件还可以餐厅漂亮服务服务一般服务一般房间房间一般
携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2016-04-20非常好，关键住的舒心
观点：感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2016-04-18很好！客房风格雅致简洁 硬件很好 电动马桶和洗浴用品还算靠谱 网速较慢软饮免费 前台礼宾等服务比不上波特曼丽思卡尔顿
观点：感觉好风格不错硬件很好
携程网(Ctrip)住店用户 宁***宝 2016-04-18不错
携程网(Ctrip)住店用户 c***o 2016-04-18各方面都不错，就是房间的格局怪怪的不舒服
观点：方面不错房间一般
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