三亚亚特兰蒂斯酒店

[Atlantis Sanya]
酒店权重 6.7 媒体印象 6.4 推荐指数 5
地址：海南省三亚市海棠区海棠湾海棠北路36号
电话：0898-88986666
官网：https://www.atlantissanya.cn/
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区域：海南省 - 三亚市
在187家海南省酒店中排名第100 | 在130家三亚市酒店中排名第69
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三亚亚特兰蒂斯酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-08-04酒店是18年4月28日开业的，设施先进，洗漱用品规格高。酒店的水世界和海洋馆适合孩子们观光，高楼层更适合看园区和大海
观点：设施不错
携程网(Ctrip)住店用户 2***5 2018-08-04房间还不错，环境略好，8月初去的，人实在是太多，管理和服务就显得略差了，酒店刚开，就是一些设施还没有开放。
观点：房间好房间还不错环境好服务一般
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-08-04绝对是客户体验最差的酒店。第一次差评一个酒店！很高的期望值，但是太失望。同行的姐姐都想换酒店。服务极差，管理混乱，吃饭排队，没有位置，味道还特别难吃。客房卫生很差怕，玻璃上全是污点。看着好恶心
观点：感觉差感觉值服务一般味道难吃卫生差
携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-08-04酒店房间蚊虫比南田温泉，蜈支洲岛还多！住一晚被盯坏了！酒店48楼早餐东西少的可怜，海南8天行程中吃的最差的一天，连个鲜榨果汁都没有，无语！
观点：房间房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2018-08-04千万不要来这里，办入住的服务太差，两点到的告知没有空房，三点去取房卡一直排队，到处是和他们理论的客人。告诉我，根据国际惯例，三点才能入住…你人手明显跟不上好吧。三点等到三点四十才入住，给的是个在侧面看海的半海景房…8月2日下午三点到四点间退房处右侧两个女员工对排队慢的顾客意见没有任何反应，完全就是不理，在这里投诉。退房落了东西在那等到自己发现已经晚上七点，他们没有任何通知。早饭种类是很多，七点去的不用排队，吃完出来已经大长队了。番红花的自助晚餐就别吃了，全是肉，根本不值。水世界很好，大部分员工态度很好，8月2日下午五点左右漂流入口左侧泳圈处员工对于问路当听不见。这里的员工怎么听力都需要排队的吗？总之，各种不满意，绝对性价比为负，不会推荐朋友亲戚。
观点：服务差服务好
携程网(Ctrip)住店用户 皮***猴 2018-08-04环境好，服务好，就是房间交房要排队，等到下午七点左右，效率太低，太慢！
观点：环境好服务好
携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-08-04入住之前看了很多评论让我很忐忑，但是入住三天后我有话要说一说，希望对大家有帮助。 首先，酒店办理入住排队的确很严重。但能感觉到酒店也在积极改变现状。比如退房那天就看见前台提前办理入住手续、简化退房方式。我在入住前一天电话给酒店客服确认了上午9:00-11:00到酒店能替我办理入住手续。到了酒店仍然吃了闭门羹，在我再三强烈要求下还是不情愿的给我办理了。但中午一点过就拿到了房卡。 其次，吃早餐的人真的非常多。我们八点半到餐厅已经差不多满了。吃完大概九点，最多一天看到排了大概30米。建议大家早点去！ 然后说说服务。评论大多都说服务差。我觉得除了前台，可能确实工作量太大导致不够亲切以外，其他都挺好的。我小孩连续两天尿床，我都不好意思了，清洁阿姨还尽量微笑服务。水世界里的工作人员更加热情。园区的服务人员尽量和客人们打招呼缩短距离。孩子生日，礼宾部送了蛋糕，还手写了贺卡。我觉得除开前台，这个酒店在服务上仅次于丽思。 最后说一下游乐区。海底世界作为酒店的一部分还是不错的，但如果是一个独立的个体就太一般了。里面很小，去过长隆的会很失望……水世界很好玩，刺激的、平缓的都有，大家都能找到快乐。里面的餐食我不好说贵不贵，但我觉得简餐比长隆便宜而且好吃，饮料都差不多。 整个园区还在建设，所以评论里的吵闹肯定是有的，只是我的房间朝水世界，所以没感觉。酒店也没有免税店折扣，这在海棠湾的酒店里真是很少见。最让我不可思议的是没有儿童拖鞋、没有床围！难道酒店的定位不是亲子？ 希望我的亲身感受能帮助大家！
观点：服务差感觉好工作人员热情人员热情性价比高
携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2018-08-04人超级多，没有七星的品质，办理入住排队等候一个半小时，浴缸洗完还漏水，满卫生间都是，服务人员来了，直接就用浴巾擦地，我很意外！
携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-08-04环境还可以，但是人太多，服务跟不上，体验感不好！
观点：环境好体验不好
携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2018-08-04酒店房间很大很舒适，水上项目孩子很喜欢。建议孩子身高1.2米以上的去。
观点：房间大
携程网(Ctrip)住店用户 g***a 2018-08-04行李员Seraph的服务很到位 刚到亚特兰蒂斯这位小帅哥就迎上来开车门热心问好 从后备箱取行李动作迅速 指引我们办理入住 入住速度需要批评 刚办理完入住回房间的路上我们都不知道电梯在哪这位小伙子又出现了 热情的接过我们的行李为我们指引房间 到房间后还详细的介绍了房间设施 以及酒店水族馆水世界营业时间还有酒店美食的推介 如果不是这个小帅哥的热心服务 冲你们的入住体验我就该给差评 酒店相关部门应该好好表扬一下Seraph这个小伙子 名字应该没记错 下次来希望还能遇到这样的服务
观点：服务不错房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-08-04服務人員態度非常差、check in and check out 乱七八糟的。乱无章法、大庁等待区沒有休息地方、不會再花錢受罪。反應給服務人員、態度消極、當了冤大頭、花了23仟元受罪。
观点：慴度差
携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-08-04酒店基本设施齐全，游乐设施很棒！服务态度一般，酒店卫生不到位！
观点：设施好服务差
携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-08-04一起出来玩 环境很好，管家的服务也非常满意，Amy 杨蕾
观点：环境好服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 美***活 2018-08-04很好。酒店规划好。就是软件需要跟上。离五星还是有距离。
观点：感觉好
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